1000多万用户受到影响：澳大利亚Optus网络中断原因曝光

北京时间11月15日消息（艾斯）据《悉尼晨锋报》报道，澳大利亚运营商Optus母公司新加坡电信（Singtel）运营的“国际对等网络”造成了Optus上周长达16小时的网络中断。

《悉尼晨锋报》联系了Optus和Singtel寻求置评。Optus周二晚间拒绝回应，但周三早上该公司一位发言人证实，新加坡电信互联网交换中心（Singtel Internet Exchange，简称STiX）是“发送了路由信息的变化”从而导致Optus网络中断的国际对等网络。

STiX是帮助在全球范围内传输大量数据的众多互联网对等交换中心之一。对等网络允许两个网络直接连接和交换流量，有时无需向第三方付费便可在互联网上传输数据。它不仅降低了移动流量的成本，而且还提高了性能和冗余。

本周五，澳大利亚参议院将对Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin进行调查。

在Optus确认关于上述国际对等网络身份的报道之前，一位熟悉Optus但未被授权公开发言的消息人士本周二告诉《悉尼晨锋报》，该对等网络为STiX。消息人士称，Optus在周一下午的一份声明中暗指，正是在网络瘫痪那天向该运营商的路由器发送路由信息的公司导致其网络陷入崩溃。

Optus在周一的声明中表示，这些更新是“在例行软件升级之后”发送的。Optus消息人士补充说，软件更新发生在STiX，而不是在Optus网络上。

图：来自互联网监控公司Kentik的分析显示了网络中断的时间。

路由信息的变化一旦被接收，就会在Optus网络的多个层传播，并超过无法处理这些信息的关键路由器上的“预设安全级别”，导致路由器与Optus核心网断开连接“以保护自己”。

这些变化意味着技术人必须前往澳大利亚全国各地的关键位置，接入已经离线的路由器，从而使其能够恢复服务，因此导致了恢复时间的延迟。

过滤不良

尽管STiX是导致此次网络中断的触发因素之一，但Optus的一位消息人士表示，这家澳大利亚电信公司对此次网络中断事故负有主要责任。

Optus的一名工程师表示：“发生在自己的网络上，这仍旧是Optus的过错（除非Singtel要求Optus盲目接受路由）。”这位工程师并不清楚双方可能签订了哪些商业协议。

上述消息人士以及其他外部网络工程师表示，Optus本应设置过滤规则，驳回或忽略来自Singtel交换中心的更新。

在网络中断当天，Optus的一名高管致电了内容分发网络（CDN）服务提供商Akamai，认为是Akamai引发了网络中断。直到上周五，Optus工程师仍然坚持认为Akamai负有部分责任。然而，Akamai在本周一晚上的一份声明中排除了这一可能性。该公司一位发言人表示：“Akamai并未引发网络中断。”

随着有关Optus网络中断原因的更多细节浮出水面，澳大利亚最大的电信公司澳洲电讯（Telstra）首席执行官Vicki Brady表示，由于Optus的网络故障，Telstra赢得了新客户。但Vicki Brady拒绝呼吁额外监管，认为这将迫使其在再次发生大规模网络中断时共享其基础设施。

上周的网络中断影响了大约1000万Optus用户，导致其中一些用户抛弃了该运营商。Optus流失的确切用户数量尚未确定，但Vicki Brady本周二在悉尼举行的Telstra年度投资者会议上表示，Telstra的新用户数量有所增加。

“我们对任何竞争对手或运营商遭遇重大网络故障不会感到丝毫喜悦。”Vicki Brady说。

尽管距离网络中断事件发生还没过去多久，Telstra的新用户签约数量仍在不断增加，但Vicki Brady表示，她“预计（市场）份额不会发生重大变化”。

网络共享

Telstra负责技术开发和创新的高管Chana Seneviratne表示，该电信公司的移动网络具备“一流的弹性和安全性”，从而优于竞争对手。Chana Seneviratne表示，Telstra支持在发生森林火灾等自然灾害时进行网络共享，这将使Optus或沃达丰的客户能够发送短信或拨打和接听电话。

澳大利亚通信部长Michelle Rowland和应急管理部长Murray Watt及相关部门已经开始研究此类紧急漫游功能——这项工作在上周的网络中断事件之前就已在进行当中。

但Chana Seneviratne称，这与发生网络中断时进行网络共享是截然不同的。

“上周，我们失去了一个全国性网络，大约占我们运营商的三分之一。我们的网络设计并没有考虑来管理另一家运营商的整个用户群，这是行不通的。我相信这将成为一些议会调查的对话主题，我们很乐意参与并与之合作。”Chana Seneviratne说。

Telstra这位高管强调，“在部分地区进行紧急漫游，与让1100万Optus客户突然加入我们网络的可能性相比，这是一个截然不同的提议和主张。（这么做）最终可能会导致出现两次全国性网络中断。”

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