10月30日-11月1日，2016世界物联网博览会在无锡召开，本次物博会由工业和信息化部、科学技术部、江苏省人民政府共同主办，江苏省经济和信息化委员会、江苏省科学技术厅、无锡市人民政府联合承办，中国科学院、国际电信联盟等共同支持，是物联网领域规格最高、规模最大的一次国家级博览会。本次展会上，一项叫做“和居家”的远程智慧医疗项目受到观展者格外关注。
在中国移动展区，“和居家”医疗服务系统展台前人头攒动，一位头发花白的老人正在现场的电视机屏幕前与电视里的医生实时对话。原来，他正在体验的正是“和居家”系统的“在线问诊”功能。来自解放军第101医院的医生详细询问了老人的症状，又指导老人通过抬手、踢腿、按穴位等进行自我检查以更准确地判断病因，还耐心地回答了很多老人提出的咨询问题。老人家体验后，不禁赞叹物联网技术的发达：“真是我们老年人的大福音啊，上了年纪后经常会得一些小毛小病，腿脚也不利索，去医院很不方便，路途颠簸吃不消不说，到了医院更是被各种预约、挂号、排队弄的晕头转向，苦不堪言。真没想到，有了这物联网高科技，坐在家里就能看病了，以后再也不要各种‘折返跑’了。”老人的老伴也难掩兴奋，通过“和居家”医疗服务系统与医生咨询过自己的病情后，还特地打电话叫来正在展会别处参观的其他同伴一起加入体验。
据了解，“和居家”医疗服务系统由无锡移动于2015年创新研发，以互联网电视、智能手机为载体，以家庭宽带为通道，让用户通过最熟悉的拨打电话方式，直接接通签约医生，在互联网电视屏上实现与医生“面对面”视频沟通，足不出户在线问诊，省去用户的交通、排队、挂号等时间成本，享受高效便捷的信息化医疗服务。
围绕国家倡导的“健康进家庭、小病在基层、大病到医院、康复回基层”思路，无锡移动推出的“和居家”可视化医疗服务系统，通过信息化手段将高质量的医疗资源快速链接到每户有需求的家庭，满足市民居家问诊、健康咨询、保健护理等需求，帮助医疗机构合理、高效配置资源。“和居家”医疗服务系统在推进分级诊疗制度建设方面，针对性提供了行业解决方案。社区医院安装该系统后，即可邀请上级医院的专家医生在社区医院开设远程视频专家门诊。患者需要就诊时，可直接到达就近的社区医院，在系统中查看当日开设的专家门诊，按照提示信息选择专家医生进行排号，然后在社区首诊医生的协助下与专家门诊医生进行远程视频沟通。
在社区医院完成首诊后，医院会根据病人的诊断结果，进行向上或者向下转诊。对于病情复杂或较重的急、慢性病人或者是无法确诊的疑难复杂病例，社区医院会将患者上转至二三级医院或专科医院。而对于诊断明确、不需特殊治疗的病人，或者是在上级医院诊疗后病情稳定、进入恢复期的病人，亦或是需要长期治疗管理的慢性病人，社区医院则会将患者下转到社区卫生机构或者是患者家中进行疗养康复。通过“和居家”医疗服务系统，一个专家医生可在多家社区医院实现远程坐诊，提高了专家诊疗的效率，实现优质医疗资源下沉和共享。
自推广以来，“和居家”医疗服务系统已在无锡市人民医院、无锡市第二人民医院、无锡市第六人民医院及无锡市精神卫生中心等多家医疗机构长期试点，目前已经惠及全市12.1万户居民。在第十三届中国信息港论坛上，“和居家”医疗服务系统获中国信息通信与“互联网+”应用优秀成果奖金奖。
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