安康铁塔创业记：一切为了信号满格

“待到秋来九月八，隧道交付信号佳。”日前，陕西省安康市境内3条高速公路（G5、G65、G7011）200多个隧道内，移动4G 网络实现100%无缝覆盖，满格手机信号穿透深山。这是因为国庆前后，中国铁塔陕西安康市分公司正式向安康移动交付了253个高速隧道新建站。据悉，今年第三季度安康铁塔共计交付项目516个，其中新建站356个，比同期猛增了200%，确保了客户考核指标的完成。

安康旬阳歪头山景区、白河寨垭景区、紫阳文笔山景区等8处新开发景区，由铁塔公司在第三季度同步建成了美化树、灯杆塔，让满格的4G信号随桂花清香飘散在景区的各个角落，为广大游客服务。高校开学前，铁塔公司千方百计完成了基站选址、建设，使得随处可用的4G信号在校园内扎根，安康学院、安康职业技术学院的新生，踏入校门就享受了飞速的手机上网。这些只是第三季度安康铁塔交付“产品”的几个缩影，为了这份责任、这份满意，他们付出了很多……

百折不挠建高速

陕西安康境内4条高速1000余公里分属陕西高速、陕西交建两大集团，从2015年10月接到移动公司的规划需求开始，铁塔公司就积极通过各种方式与两家产权单位洽谈，争取早日获取建站审批，但是由于两家高速管理公司的运营模式不同，协议签订遇到阻力，铁塔公司通过发函件、领导带队上门协调、利用社会关系多方斡旋等办法，仍是进展缓慢。

网络建设需求不等人，铁塔人耳边时刻传来客户的催促声和不能快速启动建设的焦急，这是安康铁塔成立以来最为煎熬的一段时间。2016年年初，安康铁塔深刻领会“大服务”理念的内涵，充分解放思想、开拓创新，洽谈终于取得了实质性突破，工程开始进场施工。但是高速有关各方力量角逐，工程进展“时断时续”，安康铁塔积极应对并确定了三个原则：一是以交付为目标，暂时规避资源占用费争议，通过预付担保等方式，争取施工时间；二是充分利用各方优势资源，因势利导，合力加快施工进度；三是公司领导亲自督战，确保各专业施工的同步进行和按期完工。在此过程中，陕西铁塔省市公司相关领导非常关注工程进展，积极协调问题，调度资源，并到现场检查指导。正是以交付为己任的铁塔人，历经上下同心、不折不挠的努力，才使得高速隧道内满格的4G信号早一天到来。

千方百计入校园

校园市场历来是通信业的“兵家”必争之地，每当新生入学前，提升校园覆盖就成为三家运营商建维部门的头等大事。

8月份，安康铁塔接到移动、联通在两所高校的6个站点的紧急建设需求，其中3个为两家共享的新建站。校园建站的协调难度之大众所周知，按照客户要求在开学前交付几乎是不可能完成的任务。而铁塔人没有退缩，安康铁塔公司负责人亲自上门直接与校长洽谈站址，宣讲市政府支持文件和铁塔基站的公共服务属性，化解校方严苛的附加条件；充分尊重业主意愿，融入校园环境制订建设方案；与校长、后勤部门负责人、项目主管等多方沟通，以诚心换理解，合力促成了这6个站点的及时交付。这一切的背后是铁塔人默默承受的煎熬甚至误解。但是每每听到客户不经意地称赞“这个站建得不错”时，他们心底充满激动。

排除万难进景区

安康地处秦巴汉水腹地，旅游业是当地的支柱产业，在“互联网+”时代，景区无线网络建设显得尤为重要。铁塔公司通过与市建设局、县政府积极联系，做到“三同步一提前”，即同步规划、同步施工、同步验收和提前交付开通站点，并且主动承担客户进入景区光缆路由的协调，确保光缆畅通入园，新景区再也看不到各立山头的铁塔，而是不经意间的一颗“松树”、一根“灯杆”，恰如其分地与景区环境融为一体。

在本次8个景区新建站的交付中，旬阳歪头山、平利龙洞河（平利正阳大草原景区，也是贫困村）交付最为艰难。9月末连续4天中到大雨吞噬了最后的工期，为了能确保尽早交付，区域经理冒雨、赤脚、在泥泞的山路徒步3个多小时勘察临时便道，以便搬运塔件；在平利龙洞河基站建设过程中，工期紧，没办法使用机械，安康铁塔建设人员通过当地村委会，发动全村在家劳力30多人，挑灯夜战，硬是抢回了一天工期，确保了客户网络及时开通，村支书代表全村送来一面锦旗。因为在他们的心里，有了塔就有了致富的希望。

在交付过程中，一个个鲜活的安康铁塔人让我们温暖而感动，他们习惯了拼命加班加点、持续燃烧热情、超限透支身体，但仍坚守一个信念：满意交付！9月27日，客户经理郑蕊踝骨骨折，打着石膏、坐着轮椅的她，仍不忘与客户进行沟通以及完成CRM系统的交付；9月29日，区域经理郝思涛在现场督促进度时脚掌被一根钉子穿透，他跛着脚坚持工作，汩汩的鲜血滴在泥泞的山路上，顽强的毅力让在场的合作伙伴叹服……他们默默铸就着“中国铁塔”这个响亮的名字！

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