10月21日中午，今年第22号台风“海马”在广东汕尾市门镇沿海登陆，中心附近最大风力14级，造成深圳、东莞、惠州、汕尾等地的通信设施受损，通信受到影响。中国电信广东公司全省各单位组织防风抗灾工作，干线及核心网、重要通信均正常，乡镇村未发生全阻故障。
面对超强台风“海马”，中国电信广东公司密切注意台风动向，在10月19日下午召开抢险救灾专题布置会，明确相关装备和梯队部署、电路及后勤物资准备工作。部署3个抢险救灾梯队、4台应急通信车、4台海事卫星及相关后勤物资和防护装备。同时，提前在珠三角及粤东预置192台应急油机、250件救生衣、10台抽水机，并在其他各分公司预置181部卫星电话，满足市、县需求，特别是出现极端情况下的通信孤岛时，可紧急联络使用。公司提高灾情响应效率，要求各单位及人员全力做好通信保障工作。提前对重要机房、重要线路等进行安全检查，安排应急物资储备中心做好对油机、救生衣等应急物资的检查。
10月21日上午，中国电信广东公司总经理钟平、副总经理徐丛在抢险救灾指挥部与惠州、汕尾、深圳、揭阳分公司的值守负责人进行视频通话，详细指导防御部署，抗击台风“海马”。在确保安全生产的前提下，公司抢修人员克服困难，发扬艰苦奋斗精神，全力以赴复通受灾基站。各受灾市公司也与当地政府密切配合，加强与地市防指、水利、气象等重要部门和重要客户的联动，积极开展抗击台风保障通信工作，为各地的抢险救灾工作和重要客户通信提供了高质量的通信网络保障。
据统计，在防御台风“海马”工作中，中国电信广东公司已经投入抢险救灾人员1417人，车辆250台，油机162台，抽水机10台，救生衣250件，已发送应急短信1379万条。
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