唐山移动实名登记出新招：上门服务农忙村民

日前，家住滦南县长宁东大马庄的张大爷手机上收到一条中国移动发来的短信：“【重要通知】尊敬的客户，您的手机号码登记的信息不完善或不准确，根据工信部《关于落实<中华人民共和国反恐怖主义法>进一步做好电话用户实名登记工作的通知》要求将于10月15日被限制通信（只能接听），10天后仍未实名登记的将进行停机，停机65天后仍未实名登记的将被销户。请您尽快携带本人身份证和手机卡到附近移动营业厅或通过自助方式（关注“中国移动10086”官方微信，点击“我要办理->实名认证”）进行实名登记。如果您近期已登记请忽略此短信。【中国移动】”

收到短信后，张大爷有些着急，他现在用的手机号是前几年儿子买老人机时随便买的号，已经用了好几年，自己和亲朋好友都记住这个号了，停机或销号可就太不方便了。而现在正是玉米和旱稻收割的农忙季节，没空去营业厅办理实名补登记手续。

为解决像张大爷这样村民的不便，唐山移动组织开展了下乡营销宣传服务活动，主动上门为村民办理实名补登记业务。在滦南县，滦南移动的工作人员通过布放海报、外呼、群发短信的方式向非实名制客户进行告知，并利用中午村民的休息时间走进乡间地头，借助村委会的广播通知村民到指定地点办理。

听到广播后，村民们有的拿着移动座机，有的拿着老年机纷纷赶到村委会门口进行咨询。他们中很多人不理解什么是实名制，尤其是村里的老人。移动工作人员便耐心向村民们解释，列举村民用一代身份证办理的话，证件号码信息不全，就需要进行实名补登记；如果从代理商处买的卡是代理商名称的，也属于非实名，是国家法律不允许的，如果不及时补录真实信息，将于10月15号被单项停机，只能接不能打电话。

听了工作人员通俗易懂的讲解，村民们一时就着急了，纷纷询问怎么办理。工作人员热情的告诉：“实名补登记并不麻烦，只要提供您的身份证件和本月拨打过的3个号码就行，而且我们还给未办理此业务的用户准备了一份非常实用的小礼品。”

张大爷站在队伍中第一个前来办理，并欣然领取了一袋洗衣液。随后一位上了年纪的老人拿着手里的老年机问：“我也记不得电话号码了，该怎么办啊？”工作人员亲切的告知他：“没事儿，大爷！我帮您办！”，说着接过老人的手机，请老人提供身份证，并帮他找到这个月拨打的号码，顺利的将大爷移动卡的信息转为他自己的名字。

业务办好后，老大爷特别高兴，逢人就说：“移动的服务就是好，在家跟前就把名字改好了，手机也不必担心停机了，还有免费送了小礼物礼品，服务真好！”优质热情的服务赢得了当地村民的好口碑，很多村民纷纷前往办理，目前滦南县长宁东大马庄村大部分非实名制用户都完成了实名补登记工作。

生成海报

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