加快落实实名制,是企业义不容辞的责任,邯郸移动公司对实名制工作高度重视,成立公司“一把手”挂帅的专项工作小组,负责工作的统一领导和协调,部署相关工作的开展;同时设立具体工作小组,细化落实执行方案,从多方开展宣传。
一是第一时间组织在营业厅、代理商、服务站等社会渠道及各个主要街道、路口、村庄、企业门口等地张贴实名制公告,做好正向宣传引导,100%完成所有营业网点的张贴工作,并每周不低于两次的实地检查工作,确保公告张贴的完整性。
二是新增入网必须100%严格按要求实名登记,从严查处违规入网行为。
三是完成部分客户停机,并制订营业厅预案,做好人员排班,要求全台席开设补登记办理,增设补登记专席,必要时延长营业时间。
四是营业厅增配流动服务人员,积极引导现场客户通过10086微信、中国移动手机营业厅等电子渠道进行自助办理。五是进行外呼,开展点对点宣传、触点提醒、促销活动引导,加快补登记等工作,减少停机影响。
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