北京电信三大便民举措促进未实名用户补登

倒计时！10月15日起，未实名登记的手机将会被暂停服务！

自7月15日发布《关于进一步落实电话用户真实身份信息登记规定的公告》以来，中国电信北京公司已经在各种渠道张贴4500张相关公告海报；短信通知未实名用户40万人； 客服10000号外呼通知未实名用户1.5万户； 客户经理上门补登3500人次，覆盖单位用户1.3万户。

目前，为确保10月15日未实名用户停机的顺利执行，中国电信北京公司针对前期工作中发现的用户需求，推出三大举措，从渠道多样性、补登服务主动性和加强线下营业厅用户感知三个方面，为用户提供便利，促进未实名用户补登。

一、在渠道多样性方面，开发网厅自助实名功能。经过前期多批次的宣传，已有不少异地用户因不在北京，无法到厅实名进行咨询，希望能够有更加便利的实名方式。为了增加实名制便利性，中国电信北京公司在9月推出在线实名功能系统。该系统将对符合条件的未实名用户，发送补登提醒短信；用户点击链接自助完成实名登记。

二、在补登服务主动性方面，实行政企客户上门服务。政企客户除了短信宣传实名补登外，重点客户会以函件的方式进行告知。100%上门通知，确保实名率达到100%。

三、在线下营业厅专项服务方面，为确保实名用户的服务感知，所有营业实体渠道根据办理人数调整工作时长，增加实名补登专席数量，满足客户实名需求。

除以上三大举措外，针对部分未实名用户对实名制不重视、不紧迫、不主动的现象，中国电信北京公司从9月19日开始，每日对未实名用户发送停机提醒短信。同时，公司将在国庆节前后，通过平面媒体、电波媒体等不同媒介形式加大宣传引导，营造社会对实名制正确认识的良好氛围，引导广大用户加速完成实名工作。

中国电信北京公司表示，贯彻落实《工信部网安【2016】182号》文件精神，和《关于加强网络信息保护的决定》和《反恐怖主义法》的有关要求，实现电话实名制，对维护人民群众合法权益、防范恐怖活动、提升网络信息安全保障能力、促进电信行业健康发展具有重要意义。中国电信北京公司作为首都的一家电信运营商，有社会责任和义务推动、落实好电话实名工作。

生成海报

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