日前,中国听力医学发展基金会和vivo共同主办的“声声有息公益计划”交流工作坊在北京顺利举行。工作坊邀请“声声有息公益计划”受益人与vivo工程师会面交流,以创新性的 “吐槽咖啡馆”作为交流反馈的方式,鼓励在场每个人发表独特见解,分享无障碍需求以及产品体验,共同致力于推动无障碍行业发展。中国首位聋人语言学博士、北京师范大学教授郑璇,中国听力医学发展基金会常务副理事长兼秘书长公泽忠,vivo AI解决方案中心总监谢伟钦,科技媒体“差评”代表莫润或,“声声有息公益计划”受益人、vivo无障碍产品经理等30余人到场参与本次交流工作坊。
“声声有息公益计划”交流工作坊合影
面对面交流:科技助力听障关怀
自“声声有息公益计划”启动以来,vivo已陆续上线“无障碍通话”、“vivo听说”、“AI字幕”、“声音识别”等信息无障碍功能,并进行了迭代更新,旨在切实解决听障人群线上沟通、线下面对面交流、音视频体验及环境音感知需求等场景痛点,不断缩小信息“沟通差”。本次交流工作坊的听障参与者均为“声声有息公益计划”受益人,工作坊希望为听障群体与vivo搭建良性沟通平台,推动双方实现有价值的交流链接,持续探索信息无障碍功能,以有温度的科技继续助力听障关怀。
郑璇教授在工作坊现场以“有爱无碍”为主题做了分享,讲述了科技如何助力听障者冲破无声世界。vivo AI解决方案中心总监谢伟钦在工作坊中为大家介绍了vivo无障碍产品发展历史,并对现场用户期待的无障碍功能的研发进度和时间表做了反馈。
vivo AI解决方案中心总监谢伟钦现场发言
在工作坊现场,“声声有息公益计划”受益人与vivo工程师以“手机无障碍功能如何帮助听障人士更好生活”为主题进行了三个回合交流探讨,提出了针对vivo无障碍功能的具体应用场景的挑战和期待。
面对在场听障用户踊跃的“发声”,谢伟钦总监表示,非常感谢听障用户们真实积极的反馈,vivo无障碍团队将根据大家的需求与反馈,持续针对无障碍功能进行优化和迭代,坚守用户导向与产品主义。
活动现场的交流探讨
声声皆有息:持续关爱听障人群
我国听障人群数量庞大,而听障专业服务人群及基础配套设施却远远落后,听障人群在日常生活中存在着不同程度的交流困难,在及时自主获取环境音等非言语信号时也存在障碍,日新月异的时代发展反而为他们与数字世界间,带来了一道不易逾越的鸿沟。
2021年12月,中国听力医学发展基金会携手vivo启动“声声有息公益计划”,旨在通过无障碍功能研发与升级、无障碍设备公益捐赠、联合调研、公益倡导等方式,改善听障人士的沟通现状和生活品质,营造更友好的信息无障碍社会环境。该计划首期完成了向133个听障家庭提供vivo无障碍智能设备捐赠,并发布了首本听障关怀白皮书《vivo人文科技报告》。二期面向500位听障青年发起“就业助力行动”,为其提供vivo无障碍智能设备,同时开展AI技能标注培训等技能培训,并发布了《听障人群就业调研报告》和纪录片《无声的青春》。
本次工作坊是“声声有息公益计划”一期、二期项目的延续,让用户成为主角,我们一起共同倾听他们的心声,了解他们生活中的境遇与真实的需求,促进无障碍产品的不断迭代升级,真正让科技惠及每一个人,也同时倡导更多的社会力量关注到听障群体。正如公泽忠副理事长在总结致辞中表示,很高兴能和vivo一起举办这样一场真正以听障人士为主角的活动,让他们畅所欲言,和无障碍工程师面对面交流,我们也期待在未来有更多科技的力量、更好的产品和更丰富的功能在无障碍领域应用和落地。
中国听力医学发展基金会常务副理事长兼秘书长公泽忠现场致辞
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