千家视点：为什么智能家居还不够智能？

1999年的迪斯尼电影《Smart House》除了给影迷带来90分钟的搞笑外，实际上对当代智能家居很有先见之明。这部由勒瓦尔·布尔顿（LeVar Burton）执导的家庭、科幻类电影，讲述的是库珀（Coopers）一家在竞赛中赢得完全由AI控制的智能房屋后，这个称之为PAT（Personal Applied Technology）的个人应用技术，可以帮助库珀确保电器和房屋顺利运行，从照明到清洁再到准备饭菜。

为了在母亲去世后阻止父亲约会，Ben将他们的智能家居PAT编程为更加具有母爱。但是PAT开始对家庭进行极端控制。《Smart House》这部电影反映了对家庭自动化的担忧问题，再结合我们当前非常流行的智能语音助手，尤其是当下非常火热的ChatGPT。肯定有人难免会担忧，到底是谁在控制谁？科技，还是人？

看过这部电影的小伙伴都知道，起初一切都很顺利。但PAT最终变得越来越无赖，在库珀家诱捕并恐吓他们。这种从智能住宅到噩梦般的游乐场式的转变，与困扰当代智能家居技术的许多问题如出一辙。

智能家居的普及仍然面临着巨大的障碍

根据软件即服务公司Plume的一份报告，到2022年，美国平均每户家庭拥有约20台智能设备。与此同时，据ResearchAndMarkets的数据，到2027年，全球物联网(IoT)产品市场（连接物理设备的总称）预计将超过3130亿美。但智能家居技术的持续问题可能减缓采用的步伐。

与电影《Smart House》中虚构的PAT不同，目前在家庭中使用的技术是非常零碎的，依赖于一系列连接的设备来执行不同的功能。这些设备可以控制家庭的不同方面，例如恒温器、车库门或安全摄像头。

许多智能家居企业承诺物联网产品将为我们的家庭生活带来轻松、便利和集成功能。但这种价值主张，以及美好的自动化家居的愿景，往往达不到消费者的预期目标。例如，最常见的产品售价高、故障率高、安装调试复杂、发热严重等等，直接全退了大量潜在的普通消费者。

智能家居设备存在互操作性问题

在理想情况下，消费者可以根据需求购买智能设备，启动它，然后让它与家中的其他智能家居设备无缝协作。不幸的是，由于行业缺乏统一的标准，今天的产品往往无法实现这样操作。而且在未来很长一段时间，不同品牌、不同品类之间的产品完全自由、无功能阉割的互联互通基本上也是很难实现的，这其中有很多故事，尤其是商用竞争利益关系，大家懂就好。

当今的设备使用各种不同的网络协议，例如 WiFi、蓝牙、Zigbee 和 Z-wave，这意味着它们无法直接相互连接或通信。采用新设备可能需要下载新的应用程序进行控制，从而造成“遥控器太多”。

不过，问题也正在解决中。市场上的一些领先公司，包括亚马逊、苹果和谷歌、三星等消费电子巨头，在连接标准联盟（CSA）的推动下，在2019年推出了一种名为 Matter 的标准通信协议，旨在成为业界新的无线标准。具体效果如何，还需要市场检验，目前也有很多不同的声音，比如：

不过，毕竟出发点是好的，在统一标准之下，大家专心做产品做服务，共同把市场蛋糕做大，好过行业内卷，消费者就是不买单。

科技市场研究公司ABI Research表示，新标准的采用势必会成为未来智能家居行业的主流。在2022年预测，在未来五年内，全球一半的“关键”智能设备将与Matter兼容。

智能家居设备容易受到网络攻击

其实，世界上任何地方只要有互联网连接，任何人都可以利用软件中的漏洞侵入一个家庭。根据捷克安全公司Avast的一份报告，近41%的智能家居至少有一个可能使整个家庭处于危险之中的潜在可破解设备。

安全性差始于制造阶段。许多设备不对数据进行加密，从而使信息可以被第三方获取。设备也可能缺少或很少有软件更新，这意味着它们的设计和安全性很快就会过时。另一个问题是经常缺少强密码，或使用出厂默认密码，如admin，123456等等。

2016年，美国东海岸发生的大规模网络攻击表明智能设备不仅危及个人家庭，而且危及更广泛的网络。黑客在家中使用不安全的设备（如路由器和婴儿监视器）来生成僵尸网络，造成一堆感染恶意软件的个人电脑摧毁了包括Twitter、Reddit 和 CNN.com在内的整个网站。

你的智能家居可能正在监视你

智能设备收集个人数据，不仅因为它可能需要执行功能，还因为数据也是企业的经常性价值来源。例如，科技巨头谷歌和Meta可能会否认他们向第三方“出售”数据，但这并不意味着他们不会将你的信息分享给竞争广告位的广告商。这个不需要解释了，不然那些所谓的个性化内容和广告投喂怎么实现的。

伦敦帝国理工学院联合美国东北大学于2019年开展的一项研究检查了81种不同物联网设备的隐私。在进行了超过3.45万项对照实验后，该机构发现，包括智能扬声器、电视和家电在内的大多数设备都会收集个人信息，并与第三方共享。

想象一下，你让你的语音助手Alexa在你家附近找一个吃披萨的地方。这些信息可以被记录下来并发送到亚马逊拥有的中央服务器。反过来，这些信息可能会显示给寻找下一个目标客户的广告商。简而言之，一个充满智能设备的家庭也成为企业收集可货币化数据的场所，进一步模糊了隐私和私营企业之间的界限。

没有办法取得个人数据的所有权

即使消费者愿意分享数据，他们仍然是免费提供数据。目前，消费者还没有办法将个人数据货币化，尽管有一些建议的解决方案。

学术界讨论了一种称为“感知即服务”(“sensing as a service”， S2aaS) 的商业模式，作为对人们的信息进行补偿的一种方式。这个想法是数据消费者（即科技公司）将为数据生产者（即智能设备用户）生成的信息付费。但是，目前咋们就想想就好了。

智能家居设备可能会出现故障、不可靠且不必要

很多智能家居设备都是披着高科技外衣的低科技产品，例如可以识别毛躁的智能发刷、跟踪保质期的智能蛋盘，以及售价100美元的可以向你发送推送通知的智能烤面包机。咋们先不要想太远，就未来十年吧，有多消费者会愿意为这些“伪智能”买单呢？

现在许多消费者家里的空调、冰箱、烤箱、洗衣机，甚至电饭煲、水壶都是智能的，但是又有多少真正去使用这些智能的功能呢？可能10%都不到，就是多花了“智能”的钱，买回去也是摆设而已。那么，为什么大家都不怎么用？值得行业思考，我们有必要在一些家居产品里面堆料吗？功能不是越多越好。

以智能开关为例，许多智能开关的售价是普通开关的十倍，甚至几十倍，买回去可能新鲜几天，新鲜感过后，其实用的最多的还是跟原来的机械开关没什么两样，都是走过去按一下来得更爽快，尤其是目前有点傻逼逼的语音助手，谁用谁知道，还有上面提到的发热问题，夏天煎个蛋肯定是没问题的，谁家的就不说了。

当然，如果只是将目标市场对准高端场所，服务高端人群也没什么大问题，不坑穷人。

另外，如果互联网出现故障，智能房屋也可能变得比没有这些小工具的房屋更“笨拙”：灯将不再亮起，您可能无法更改恒温器设置，甚至无法打开或关闭您的家庭安全警报，例如2018 年在英国家庭中造成严重破坏的事件。

即使一切正常，许多拥有所谓智能家居的人也吐槽了一些奇怪的现象，例如Alexa发出令人毛骨悚然的笑声和由某些无线电频率触发的智能水槽水龙头。又如，在美国，由于软件问题，一位马萨诸塞州的房主一年多来无法关闭他的7000 盏智能灯。用过智能音箱的小伙伴一定有这样的经历，就是家里的智能音箱经常莫名其妙的说一些奇奇怪怪的话。

上图是国外一用户对智能家居的吐槽，意思是：家里有台冰箱，可以连接互联网，然后这货每天就干一件事，就是不停地给我推送冰箱开门或关门的通知，我们现在就用高科技来干这事吗？难以置信……

虽然有点矫情，关闭通知功能就好了，但是也反映了一些问题，值得行业思考。尤其是看看消费者的真实评论之后，更加要认真思考这个问题。例如其中一个评论：smart fridge will close it's own door.

智能冰箱会自动关门，这个功能不是更好吗？消费者到底是更需要知道冰箱门的打开状态，还是更需要冰箱门能够自动关上。

尽管现代智能家居与《Smart House》中的恐怖PAT相去甚远，但它们仍然令人头疼。一个拥有多个连接设备的家庭通常意味着需要兼顾通信协议、浏览不透明的隐私规则，并让一个人的家庭面对许多安全漏洞。最后，也许目前坚持“愚蠢”的家可能才是更为明智的选择。

当所有手机都变成智能手机了，功能机就没有多少存在的价值了，至少市场空间狭小。智能家居会不会也迎来这么一天呢，当所有的家居产品都智能化了，消费者就没得选了，比如现在的电视……还是先把价格干下来，体验稳定性搞上去，用不用是我的事，有没有是你的事！

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