美国FCC计划施行宽带服务“营养标签” 提高套餐透明度

11月21日消息（章葭）你所在地区的宽带服务是否缺乏透明度？据报道，为了解决这个问题，美国联邦通信委员会(FCC)正在采取措施，在用户冒险签订合同之前，向消费者提供大量有关互联网服务提供商(ISP)的信息。

近日，美国联邦通信委员会公布了名为“宽带事实（Broadband Facts）”的易于理解的标签，其概念类似于美国食品杂货店包装食品上的营养标签。客户可以查看有关宽带服务的相关细节，包括服务定价、超额费用、数据节流限制等。

美国联邦通信委员会要求将这些标签放置在“靠近相关广告”的位置，以确保最大程度的可见度。此外，完整的标签必须全面展示，互联网服务供应商将不能简单地在其网站上放置一个链接，客户必须点击才能阅读完整的细节。

这一新举措还包括向第三方提供数据，以便消费者在比较购物时作出更明智的决定。在线登录时，还必须能够从客户的帐户访问宽带套餐标签。

FCC表示，这些标签将出现在销售点，这意味着它们将在康卡斯特(Comcast)、光谱公司(Spectrum)和Verizon等互联网服务提供商的实体店里醒目地展示。

标签中有一些章节介绍该套餐的每月费用，以及它是否代表特别促销价格，会在规定的月份/年份后到期。还有一些条款描述了所有激活费用、一次性或每月设备费用、相关的提前终止费用(如果有的话)以及对应每月账单的政府税收。

互联网服务提供商通常喜欢在广告中宣传他们的下载速度，然后把他们的上传速度放在小字体上。同时，在美国家庭宽带计划中，真正的无限制数据正在变得罕见，所以还有一个章节详细说明了你每月分配多少数据（以千兆字节为单位），以及超过这个限制，每千兆字节你将被收取多少费用。

“宽带是一项必不可少的服务，对每个人、每个地方都是如此。正因为如此，消费者需要知道他们所支付的费用，以及与其他服务产品相比如何,”FCC 主席杰西卡·罗森沃塞尔(Jessica Rosenworcel)表示。“过去二十五年，消费者一直享受食物上附有营养标签带来的便利。我们现在要求互联网服务供应商展示无线和有线服务的宽带标签。消费者有权事先获得有关价格、速度、数据限额和其它服务条款的准确信息。”

总的来说，这似乎是一个期待已久的改变，以帮助消费者在比较和选择新的宽带服务时做出更明智的决定——即使这个标签看起来有点俗气。如果你可以在你所在的地区选择一个以上的宽带供应商的话。

事实上，大多数美国人只能使用一个固定的宽带供应商，尽管Verizon和T-Mobile等互联网服务供应商的无线网络服务也开始在美国各地扩大其覆盖范围。

一份超过22000份美国宽带账单调查显示，大多数美国家庭每月花在宽带服务上的费用在65美元到75美元之间，作为对比，伦敦的平均费用是40美元，巴黎是31美元。

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