广域网络服务化：打通行业数字化的任督二脉

11月16日专稿（蒋均牧）相信不少人对武侠小说中“任督二脉”一词并不陌生，形容高手境界往往就是“打通任督二脉，连接天地桥”。在千行百业的数字化之中也有着任督二脉，那就是广域网络。

广域网络是园区、站点和数据中心之间的连接网络——园区和站点负责产生数据、数据中心负责存储及处理数据，通过广域网络连接起来才能发挥更大的作用，释放数据和算力的潜能。随着行业数字化持续深化、政企上云渐成常态，广域网络的重要性不断提升，同时也亟需与时俱进以匹配日趋复杂的业务环境、提供更高质量的用户体验。

“服务化”，是华为给出的广域网络演进方向，也是其洞见的确定性趋势。

在华为全联接大会2022期间，这家在广域网络领域打拼30余年且长期深耕行业数字化的公司发布了《广域网络服务化白皮书》（下称“《白皮书》”），业界首次提出并详细阐述了广域网络服务化的理念，同时发布了网络驾驶舱产品组合方案，通过华为服务化咨询+NCE智能化能力+伙伴联合打造智能运营运维平台，助力政企网络高效运营。

“通过这本白皮书，我们希望传递广域网络如何更好地支撑行业数字化转型的思考。主要解答了‘why、what、how’的问题，也即是为什么广域网络要走向服务化、什么是服务化和要做什么，以及如何去实现。”华为广域网络军团CEO危峰日前在接受C114采访时表示。

Why：行业数字化迈入深水区

世界著名作家、大思想家斯宾塞·约翰逊曾经说过，“世界上唯一不变的是变化本身”。广域网络亦复如是，这些年来经历了办公互联、业务专网这样的静水潜流的迭代，而新一轮嬗变正蓄势待发。

如今，行业数字化转型加速迈入“深水区”，云计算、大数据、人工智能等数字技术从支撑系统，全面进入生产系统和决策系统。政企业务的云化和集中化趋势，带来了远比传统网络所面对的更为复杂的业务环境。

不同行业的业务对接入方式、传输速率、时延等网络指标有着差异化的要求。例如数字政府“一网统管”需要政务外网打通各委办局、统一调度；电力变电站少人化、无人值守需要稳定可靠的电力通信网；国家“东数西算”工程需要高速率低时延的云间互联，更需要广覆盖的算力网络实现算力像水电一样随时取用。

《白皮书》认为，作为连接生产现场和云资源、输送数据与算力的重要基础设施，广域网络日益成为企业正常生产的关键要素，正面临着三个重要变化。

变化一，从保障SLA到以用户体验为中心。以用户体验为中心是网络可以持续发展的基础，用户除了网络SLA的基本需求外，还提出了更高的服务体验需求，网络需要从能用到好用爱用，满足用户的差异化需求。例如重大视频会议过程中，让用户实时看到自己的网络质量；生产网络可以预测潜在故障并主动优化、保障业务7x24小时不中断；用户可以按照不同时间段定制不同的带宽需求等。

变化二，从烟囱建网到集约化建网。传统的建网模式为每个重要业务系统部署独立的网络，但随着业务系统越来越多，形成了烟囱式的网络架构，各个网络间协作困难、“七国八制”、重复建设，严重制约了政企的数字化发展，集约化建网模式由此成为主流。通过集约化建网，可实现统筹规划，使能网络间高效协同；引导规范化建设，便于高效运营与运维；资源共享，提高网络资源利用率。

变化三，从被动运维到主动运营。传统的广域网络以满足用户网络功能需求为主，从运维角度管理网络。基于上述两种变化，即以用户体验为中心的集约化建网，广域网络的运作模式也必须从运维走向服务体验运营，定义清晰的服务边界、服务标准、服务目录，从被动响应的运维者转型为主动服务的运营者。

令人遗憾的是，由于企业缺乏持续投资的动力，以及对新技术、新产品没有强烈诉求，感觉离业务太远，致使广域网络迄今为止未能形成商业正循环。补上这一环，正是广域网络继续向前发展、充分兑现价值的契机。

为此，华为在业界首次提出了广域网络服务化理念及广域网络飞轮模型。危峰解释说，通过网络服务化，以用户体验为中心为各种业务提供网络服务，用户体验提升了，将吸引越来越多的用户使用，企业才愿意对网络持续的升级，这样又可以提供更多增值服务，为用户提供更好的用户体验，从而形成商业正循环。同时，由于有更多的用户使用网络，网络的平均运营成本降低、服务的性价比更优，又可以吸引更多的用户使用网络，飞轮越转越快。

What：广域网络服务化详解

了解了广域网络走向服务化的时代背景后，那么这个“服务化”又该如何定义、需要做些什么？危峰对此作出了详尽解读。

广域网络服务化围绕着为使用者提供更好的服务，出现了三个最重要的职能角色——管理者、运营者和建设者。通过“管运分离”、“建运分离”等机制，确保三者权责清晰、各司其职，围绕着为使用者提供最佳服务体验，相互协同和推进服务能力提升，高效运营和可持续发展。其中，运营者是最直接的服务提供者，承担的任务尤为关键，既可以是独立的市场经营主体，也可以是企业内部的信息化部门。

所谓广域网络服务化，就是指网络运营者要基于用户与业务的需求提供服务目录。服务目录基于原子化的网络能力，提供“简单易懂、按单点菜”的网络服务，不断基于业务场景，把复杂的网络能力封装成客户容易理解的网络服务，在满足SLA的基础上，还能够让用户直观感受到高品质服务体验。

如果将服务目录视作餐馆菜单，或许就能有更清晰的认知：“食客去餐厅吃饭，都是先看菜单，根据自己的口味来点菜，而不是自己撸袖子去后厨做；有了服务目录，网络使用者无需自己成为网络专家，就可以根据实际需求‘点菜’，这样带来了极大的便利性。同时，通过设计菜单，餐馆就能知道后厨需要请几个大师傅、做几个灶台、准备哪些食材；基于服务目录，可以有的放矢地指导建网以及运营运维提升，彻底改变了仅由技术来驱动网络升级演进的传统模式。”

危峰进一步指出，政企业务云化后，云原生业务推出速度和迭代更新节奏大为加快，而网络是相对稳定的，但又要能及时、准确、可靠的满足业务承载的诉求，这就要求网络服务具备三大特性。

其一是网络服务与业务解耦。不为每项业务单独定制网络服务，而是根据业务场景对网络的诉求，从服务目录中选取与业务匹配的网络服务，从而实现一网多用，在保持网络稳定性、灵活性、敏捷性的前提下，支撑业务的高速增长。

其二是网络服务模块化。从技术的视角，网络是分层和分段的，不同的网络所采用的技术和方案各有不同；但从服务的视角，服务必须是模块化的，可以根据用户需要进行灵活的组合拼装，从而把不同的“微服务”组合成用户所需的一站式端到端“长服务”。

其三是网络服务标准化。只有标准化的服务，才能够让用户随时、随地、随需地获取到一致性的服务，因此必须定义通用的标准，规范化地提供网络服务。

与此同时，广域网络服务的运营者需要从商业视角、运营视角、运维视角三个维度来构建运营体系，健全的运营体系将帮助运营者有效提升用户服务体验和运营效率。

How：厘清通往服务化的前路

《尚书》有语，“非知之难,行之惟难”。广域网络服务化的落地无疑是难点和重头戏，所幸《白皮书》中提供了设计出让用户觉得既好用又爱用的服务的方法和目标网规划，为我们厘清了前路。

据危峰介绍，广域网络服务化整体设计包括四个模块或者说流程。首先是需求建模，对用户进行深入的调研和访谈，理解用户，从连接类型、带宽、安全、可靠、质量、成本、增值服务等七个维度对需求建模，提前感知和预判用户业务潜在需求，评估需求的价值，为服务设计提供关键输入。其次是服务设计，针对用户需求，按照服务定义、商业模式、体验管理、评价体系四个步骤来进行服务设计。

第三是网络驾驶舱，以用户为中心，通过用户售前、售中、售后全生命周期流程穿透，进行运营运维平台的功能和流程设计。最后是网络设计，构建统一的服务标准、网络建设标准，面向服务进行目标网规划，确保网络架构和技术能够支撑为用户提供优质服务。

危峰强调，网络驾驶舱是服务目录、服务边界、服务指标及评价体系的载体，重要性不言而喻。类似于汽车智能化发展过程中传统驾驶舱演进为智能驾驶舱，网络服务化转型同样需要智能的网络驾驶舱，以提高网络服务智能化和自动化水平，提升服务体验。

此次华为发布的网络驾驶舱产品组合方案包括三大部分，由华为提供的服务化咨询服务、联合伙伴打造的运营和运维服务平台，以及由NCE-IP/T、NCE-Super跨域、NPM性能分析、DDI IPv6地址管理等模块共同组成的网络驾驶舱底座。

在目标网规划方面，危峰建议政企要基于网络服务进行广域网络建设，根据网络服务定义的SLA承诺及服务体验要求，来选取合适的技术与网络产品。SRv6切片、iFIT随流检测、APN6应用识别等IP网络特性，NHP原生硬管道、ASON自动光交换等光网络特性，基于AI的网络故障预测及自愈运维能力等，都是为了满足服务SLA需求及服务体验需求。同时，运营者要主动升级网络，根据领先的网络技术主动设计新的网络服务，持续提升用户体验，形成商业正循环。

《白皮书》中还以政务外网和行业生产网两个典型场景为例，手把手地将服务化设计和目标网过了一遍，为政企广域网络建设提供借鉴。

广域网络服务化理念及《白皮书》的出现既有其时代背景，也是华为的厚积薄发——广域网络由IP+光组成，30多年来的持续研发创新和市场领导者地位，使之拥有为产业指路的底气和能力。

在光领域，华为贡献了全产业60%的核心标准文稿；推出全球首个全光交行的OXC设备P32C、全球首个单纤96T设备E9612及全球首款端到端OSU产品组合E9600+E6600；提出F5G、F5.5G演进方向建议，加大光技术在各行各业应用，使能产业繁荣。

在IP领域，华为IPv6+标准贡献度位居行业第一；推出业界最紧凑的全业务设备NE8000 M4、业界最高密GE/10G的汇聚路由器NE8000 F8及最大容量的全业务智能路由器NE8000 X4；提出未来十年IP网发展方向Net5.5G，推动“IP on Everything（打造无处不在的智能IP联接），让IP网络成为数字化发展基石。

“要致富，先修路”，面对广域网络重要性与日俱增和传统网络逐渐难以跟上行业数字化发展的矛盾，《白皮书》的发布吹响了广域网络演进的号角，开启了全新的产业征程。

当前，摆在所有人面前的是一个快速变化且充满不确定性的时代，机会稍纵即逝、挑战扑面而来。越是如此，广大政企越是需要有一家专业领先的数字化转型伙伴，保驾护航、奋楫笃行、逆势出新。与华为同行，以广域网络服务化打通行业数字化的任督二脉，支撑更丰富的数字化、智能化业务，更辉煌的未来将变得触手可及。

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