江苏省第三季度电信用户百万申诉率为7.5人次

10月17日消息（林想）江苏省通信管理局日前正式发布2022年第三季度全省电信服务质量通告。

通告显示，2022年第三季度，江苏省电信用户百万申诉率为7.5人次。其中，涉及服务争议的百万用户申诉率为3.8人次，占比50.8%；涉及资费争议、营销争议的百万用户申诉率为2.2人次，占比30.2%；涉及网络质量、收费争议、信息安全的百万用户申诉率为1.4人次，占比19.0%。

江苏省电信用户申诉受理中心按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了电信用户合法权益，申诉案件办结率100%，满意率97.3%，收到用户感谢4057件。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。