科技无处不在，影响着所有的环境，尤其是建筑。智能空间解决方案的一个独特市场是智能公寓和MDU（多用户居住单元）。智能公寓为居民提供智能设施、社区管理解决方案和楼宇自动化解决方案。这些解决方案在美国和欧洲的MDU物业经理和业主中越来越受欢迎。在欧洲，这一点体现在对物业管理软件的投资上，比如Plentific，其从BrookfieldAssetmanagement、HighlandEurope和TargetGlobal等企业筹集了1亿美元的资金。此外，一家位于伦敦拉旺达的房地产技术企业在近期获得了725万美元的融资。
国际公认的市场研究企业ParksAssociates透露，57%的MDU经理报告称，在其最大的物业中有照明控制系统;26%的拥有能源管理/监控系统；13%的拥有智能家居设备或物联网平台/枢纽。此外，44%的拥有能源管理系统的物业将联网设备，如智能恒温器和智能照明纳入系统，用于远程监控和控制。针对智能公寓空间的用例和部署与针对酒店空间的解决方案有许多相似之处。然而，MDU市场的一些独特因素带来了额外的复杂性和挑战。双重视角:住户与物业管理者许多智能家居解决方案供应商认为MDU是一个潜在的利润丰厚的新业务渠道，而传统的MDU技术供应商正在通过收购和IPO等方式进行投资，以迅速扩展其服务产品。这个市场确实存在独特的挑战:与其他垂直行业不同，智能公寓的解决方案提供商服务的是两种不同的客户，即住户与物业管理者。这些群体的愿望和需求可能不同，最适合的解决方案也可能不同。安装了智能家居解决方案的物业经理和业主都报告了这些解决方案的显著好处。最大的好处包括租金收入的增加、运营效率的提高，以及吸引和留住居民的能力的提高。该研究企业报告称，超过三分之一的MDU居民愿意为智能设施每月额外支付15%的租金。目前，MDU业主和管理者不太可能将较低的财产保险成本视为一种收益。但随着市场的发展和成熟，这可能会增加。据《华尔街日报》报道，仅在2020年，美国公寓社区的保险费就增长了33%。智能家居平台供应商可以与更多的保险企业合作，在智能家居设备实施相关安全风险较低的基础上，向物业管理企业提供较低的保险费。这也将为物业管理企业带来更高的智能家居设备投资回报，并提高设备和平台供应商的采用率。可靠、高速宽带的重要性虽然大多数MDU居民通过零售服务模式直接通过供应商为其单位获取宽带服务，但越来越多的物业提供托管高速互联网接入(HSIA)作为一种便利设施。然而，鉴于FCC最近对MDU环境中居民选择的裁决，MDU不再能够与ISP签订独家或分级收入分成协议，也不再能够参与售后回租协议。致力于将物联网解决方案部署到MDU的供应商必须准备好支持混合部署模型，包括多个互联网服务提供商甚至租户拥有的设备。使用物业提供的设备的MDU居民对与安全和保障，以及能源管理相关的用例非常感兴趣。ParksAssociates发现，43%的美国MDU居民报告使用智能家居设备，包括物业提供的设备和居民从零售渠道购买的设备。消费者更喜欢通过单一用户界面监视和控制其设备，顶级解决方案将支持BYOD方法。由于数据安全和隐私仍然是智能家居用户关注的重要问题，应用程序和语音控制在使用上存在不同的利弊。建议希望获得更高采用率的制造商最好将注意力集中在以隐私为重点的政策、功能和产品设计上，尤其是在配备摄像头的设备上。此外，60%的物业经理表示，可以监控安装在各个单元中的智能家居设备的数据；38%的物业经理还表示，可以随时调整任何设备。提供智能家居设备的平台供应商通常会限制物业管理企业的这些功能，以防止侵犯居民的隐私和权利。MDU居民比独栋住宅的居民更有可能拥有智能家居产品，公寓或联排别墅的居民尤其有可能使用智能家居技术。超过42%的MDU户主表示，其物业至少预装了一款智能家居设备。然而，相比之下，大多数租客的BYOD和自行安装选择较少。MDU居民如果想要获得更完整的智能家居体验，必须选择预装智能家居设备的单元，但只有10%以上居住在MDU的租户报告称，其目前居住的单元预装了物业提供的智能家居设备。MDU居民报告称，在选择新公寓时，智能家居设备的预安装是一个重要因素。超过一半的MDU租客愿意为一套配备智能功能和便利设施的公寓支付额外费用，这套公寓还将包括一个系统，允许其在不受限制或不需要批准的情况下添加自己的设备。鉴于MDU家庭的技术积极趋势，智能空间解决方案在MDU租赁市场有相当大的发展空间。
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