泰国AIS将通过构建自智网络，助力公司数字化转型

由TM Forum在丹麦哥本哈根召开的数字化转型峰会上，泰国AIS CTO Kitti Ngarmchatetanarom在自智网络领导力论坛上发表“自智网络构筑迈向认知型技术公司的坚实底座”主题发言。

他表示：“传统运营商目前面临着低收入增长、ARPU不足、利润空间紧缩等困难，为了实现实时的、互动的、定制的服务和网络运营，我们迫切需要技术创新和数字化转型。为此，AIS提出了Cognitive Tech-Co的数字化战略，旨在从一家传统的通信服务运营商逐步向认知型技术公司转型，为我们的每一位用户都带去极致、独特的体验。而为了实现这一目标，自智网络是其过程中必不可少的坚实底座。”

自智网络的概念，一开始由TM Forum联合部分运营商、厂商提出，自提出以来，产业已逐步形成成熟的标准体系和优秀实践案例。在TM Forum近期发布的自智网络产业白皮书4.0中，全球50多家会员单位（超20家运营商）参与其中，AIS也是其中的重要贡献运营商，为自智网络产业的发展贡献了自己的一份力量。

AIS目标于2023年实现L3级自智网络

Kitti先生表示：“AIS将参考TM Forum、3GPP等行业标准组织发布的相关标准，围绕意图驱动、自智网络等级评估、控制闭环以及自治域等关键技术开展创新和探索。”

目前，AIS依据TM Forum的分级评估方法，已展开了对无线网、传输网、核心网、服务等领域的自智网络等级和商业价值的全面评估工作，在客诉治理和故障管理两大场景进行了端到端的自智网络等级评估。其中，客诉治理达到L2.2，计划通过AI能力实现智能根因诊断，达到90%+自动诊断率；主动预测识别质差用户，实现预测准确率70%+。故障管理达到L2.1，实现80%自诊断率和CPRI光链路和BBU亚健康主动预测运维，预测准确率达80%以上。

最终，集团设定2023年达到自智网络等级L3水平的阶段性目标。

携手共赢，迈向高阶自智网络

面向未来，Kitti表示AIS将在近期完成自智网络目标架构设计和自智网络能力落地；加快完成全场景的自智网络等级和价值评估；携手友商积极开展自智网络创新实践，为产业贡献更多的高价值资产，力争2025年实现L4级自智网络。

AIS是泰国最大的移动通信运营商，业务覆盖了移动、固网家宽、企业网和数字业务等多个领域，服务于泰国超过76%的人口，约4400万的用户。AIS旨在作为一家Digital life service provider而为用户提供极致体验，赋能数字化，造福社会。

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