数智化转型：企业管理创新利器，中兴通讯在行动

9月5日消息（刘定洲）8月18日，由中国通信企业协会主办，中兴通讯承办的“企业管理提升专项行动”创新经验推广暨2022走进中兴系列活动在北京、深圳和南京三地，通过直播方式同步召开，邀请通信企业协会代表、业界专家、通信运营商、高科技企业及各领域合作伙伴，就数智化转型下的企业生产经营管理创新理念、实践及趋势进行了深入探讨和交流。

近年来，数字化转型的理念开始被各行各业接受。数智化转型顾名思义，进一步引入智能化技术，大大扩展了数字化转型的内涵，为行业企业提供了新的基础生产力。我国在“十四五”规划和2035年远景目标纲要中，均将行业智能化作为重要的发展方向。

据C114了解，本次大会召开的目的，是贯彻落实工信部、国家发改委、财政部等11部委印发的《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》，切实引导企业创新管理、提质增效。会后，中国通信企业协会副会长赵中新、中兴通讯高级副总裁孙方平接受媒体采访，对数智化转型的价值与实践进行了解读。

企业数字化进度过半

查阅资料显示，《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》发布于2016年8月，距今已有6年。过去几年来，企业取得了怎样的管理创新成效？

赵中新介绍，埃森哲2021年抽样调查了九大行业560余家中国企业的数字化转型进程，报告显示转型成效显著的企业比例持续上升，由2020年的11%跃升至16%，更多的企业将数字化投入转化为出色的经营绩效。

基于埃森哲报告可以看到，《意见》发布后中国各行业企业整体数字化进程稳步推进，数字化能力建设整体行程已然过半。同时在这个过程中，受市场环境、行业特征以及数字化基础等因素的影响，不同行业的数字化成熟度存在显著差异，企业间数字化能力的差距进一步显现。例如部分企业对其供应链信息和数据的协同、多渠道高效协同运营表示不满意；部分企业不能针对新需求，快速研发并推出新产品和新服务。

这是本次活动举办的初衷。“当前以数字化、网络化、智能化为特征的数智化转型浪潮正在席卷全球，数智化转型已经成为企业转型的关键命题。”赵中新强调，数智化是在数字化的基础上通过引入先进技术而对企业的创新和发展提出的更高诉求，需要企业管理者观念变革、思维转型、知识重构，需要打造创新型管理技能和领导力，需要从企业战略、组织文化和人才等维度持续完成系统的变革与创新。

“数据驱动是企业生存发展的必备能力。”孙方平补充，数智化通过变革和创新来推进企业的转型升级，实现数字驱动的智能决策，建设企业的可持续发展能力，持续提高企业运营效率和获得全新的“代际”竞争能力。企业面临的挑战，是如何明确转型的战略和可行性方案，如何建设能力并快速验证可行性，如何确保组织具备持续发展的能力。

中兴通讯的数智化转型实践

本次大会的“C位”中兴通讯，作为ICT领域的大型工业企业，既是数智化转型的赋能者，也是践行者。据悉，中兴通讯此前已经提出对内要打造“极致的云公司”，对外定位“数字经济的筑路者”，基于自身技术能力和实践成果对千行百业赋能。中兴通讯今年推出了数字星云平台，是其数字化能力对外赋能的集大成之作。

中兴通讯自身已经受益良多。孙方平介绍，在数字化研发领域，一站式研发云实现跨地在线协同，产品上线周期从周缩短为天。在2020年疫情期间，中兴通讯数字研发系统支撑了3万多名研发人员远程办公，远程办公效率到达所内办公效率的95%。在10月份，公司又组织1.5万名研发人员远程办公演练，研发效率提升到98%。

在数字化运营领域，中兴通讯全面云化，使得运营效率年均提升15%，实现了高效敏捷的运营管理。在数字化生产领域，全方位向数字化、智能化转型升级。在南京滨江智能制造基地，中兴通讯“用5G技术制造5G设备”，实现数字化生产，装配实现零漏检率，生产线操作人员减少49%，物流周转效率提升50%。

“中兴通讯数智化转型的愿景是做‘高效、敏捷、数字化’的极致云公司。要通过数智化转型，把公司打造成一个在研发、运营、办公、生产等领域全云化、智能化、轻量化的云公司，能够更灵活敏捷的应对未来的不确定性。”孙方平表示。

对外赋能方面，中兴通讯积累了丰富的项目管理经验。自主研发的项目管理iEPMS系统平台，可对全球超过4万个项目的在线实时管理，日活跃用户数超过2万。此外，电子工勘、质量AI、文档结构化等一系列数字化能力，支撑了交付及验收周期每年保持15%的提效。

通过应用数字化、自动化、智能化等手段，让网络部署化繁为简、高效智能。孙方平透露，自2020年初疫情以来，中兴通讯向全球超过300张通信网络提供了“零接触”、“即时满足”的在线网络交付和智能运维服务，最大程度地保障了全球网络部署进度，有效降低了网络运营管理人员的感染风险。这一能力，正在向各行各业全面输出，助推行业数智化转型。

增强行业企业的信心

赵中新评价，中兴通讯从一家来料加工的外贸型企业，成长为全球领先的通信设备制造商，在通信行业这一高科技领域默默耕耘持续创新，从追赶者变为领跑者，市场占有率逐年提升。其成功经验不仅对通信企业，同时对行业外的其它企业也有着借鉴意义。

“本次活动邀请了各领域嘉宾共同探讨行业的管理创新经验，能够引导企业对标学习，查找出各企业数智化转型进程中管理创新的差距和薄弱环节，不断加以改进和提升，可加快整个行业的数智化转型进程，从而推动我国产业转型升级和结构调整，重塑国际竞争新优势，提高我国经济发展的质量和效益。”赵中新总结，中国通信企业协会希望通过多举办这样的活动，与标杆示范企业交流推广，引导更多企业提升管理创新能力。

通过采访我们可以感受到，5G等高端通信产品的研发和制造等环节具有很高的技术密度，中兴通讯通过自身和对客户服务的数智化转型实现了管理创新能力的跃升，这将增强更多行业企业转型的信心，并付诸切实的行动。

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