CTI论坛(ctiforum.com) ： 提供卓越的客户服务一直是公司的首要任务，而且从未像2022年那样重要。
研究表明，顾客对品牌的信任正在下降，超过50%的人认为顾客服务正在恶化。
因此，许多领导者正在从专家、行业名人和顶级思想家那里寻求如何改进客户服务的灵感。
为了提供帮助，这里有一组最佳的客户服务名言，可以激励、告知和启发客户。
50条引人深思的客户服务名人名言
"你最不开心的客户是你最大的学习来源。"--比尔·盖茨"人们不在乎你知道多少，直到他们知道你在乎多少。"--特迪·罗斯福"人们会忘记你说的话。他们会忘记你做的事。但他们永远不会忘记你给他们的感觉。"--玛雅·安杰洛"总是从'这样我才能更好地为你服务，你介意我问几个问题吗？'"开始--乔迪·肖，另类董事会首席营销官"不要为了成功而奋斗，而是为了有价值。"--阿尔伯特·爱因斯坦"如果不让彼此的生活变得更轻松，我们活着的目的是什么？"乔治·艾略特，小说家"世界不仅被英雄们的大力推动所感动，也被每一位诚实工人的微小推动所感动。"--作家兼演说家海伦·凯勒"礼貌的对待会让顾客成为一个步行广告。"--J.C.Penney Stores创始人詹姆斯·卡什·彭尼"我们将客户视为派对的受邀客人，我们是主人。我们的工作是让客户体验更好。"--杰夫·贝佐斯"在涉及到简单的事实之前面对它。在小问题变大之前解决它。"--哲学家老子"如果你只是为了钱而工作，你永远不会成功，但如果你热爱自己的工作，并且始终把客户放在首位，成功将属于你。"--麦当劳创始人雷·克罗克"良好的客户服务比糟糕的客户服务成本更低。"--Sally Gronow，威尔士水务公司客户经理"你的工作将占据你生活的很大一部分，真正满意的唯一方法就是做你认为伟大的工作。"--史蒂夫·乔布斯"很多人都对客户服务有着奇特的见解，但这只是一种日复一日、持续不断、永无止境、坚持不懈、富有同情心的活动。"--L.L Bean首席执行官克里斯托弗·麦考密克"你再也不会有产品或价格优势了。它们很容易复制，但强大的客户服务文化无法复制。"--威斯康星大学管理学院院长杰里·弗里茨"服务或产品的质量不是你投入了什么，而是客户从中得到了什么。"--彼得·德鲁克，管理顾问、教育家和作家"品牌不再是我们告诉客户的东西--而是客户告诉彼此的东西。"--Intuit联合创始人斯科特·库克"一个完全致力于服务的企业只会有一个关于利润的担忧。它们的规模将令人尴尬。"--福特汽车公司创始人亨利·福特"知道客户想要什么不是客户的工作。"--史蒂夫·乔布斯"人们不会注意到他们快乐的时候是冬天还是夏天。"--剧作家安东·契诃夫"建立声誉需要20年时间，毁掉声誉需要5分钟。如果你这样想，你会做得不同。"--伯克希尔哈撒韦公司首席执行官沃伦·巴菲特"找到自我的最佳方式是在为他人服务中迷失自我。"--圣雄甘地"把你做得很好，让他们想再看一遍，并带上他们的朋友。"--沃尔特·迪斯尼"我们相信客户服务不应该只是一个部门，而应该是整个公司。"--捷步达康创始人兼首席执行官谢东尼"我们开展业务的唯一原因是让客户的生活更轻松。"--律师马修·奥德格斯"任何善意的行为，无论多么微小，都不会被浪费。"--伊索，希腊寓言家和讲故事者"经营公司的唯一正确方式--也是最赚钱的方式--就是让客户的声音充斥你的公司。"--理查德·C·怀特利，作者"如果你不是为客户服务，你的工作就是为客户服务。"--SAS前首席执行官简·卡尔松"客户服务是一种新的营销方式，是一种业务与另一种业务的区别。"--杰伊·贝尔，励志演说家"作为一家公司，我们的目标是提供不仅是最好的而且是传奇的客户服务。"--沃尔玛创始人萨姆·沃尔顿"善意的话语可以简短易懂，但它们的回响却是无穷无尽的。"--特蕾莎修女"客户并不期望你是完美的。他们确实希望你在出现问题时能够解决问题。"--英国航空副总裁唐纳德·波特"如果你不超过员工对管理层的期望，你就不能期望员工超过客户的期望。"--星巴克咖啡首席执行官霍华德·舒尔茨"客户的感知就是你的现实。"--作者凯特·扎布里斯基"客户服务可以是--应该是--一种内在回报的职业。"--佩吉·卡洛；VasudhaK.Deming，《客户服务培训游戏大书》"客户服务的唯一目的是改变感觉。"--作者塞思·戈丁"多跑一英里没有交通堵塞。"--罗杰·斯陶巴赫，美国橄榄球联盟名人堂成员"成功不是由没有抱怨的能力来定义，而是由处理抱怨的能力定义。"--Zendesk创始人兼首席执行官米克尔·斯瓦恩"除非员工首先喜欢一家公司，否则客户永远不会喜欢它。"--作者西蒙·西内克"让你的客户成为解决方案的一部分，不要将他们视为问题的一部分。"--艾伦·韦斯博士、顾问、演说家和作家"在互联网客户服务领域，重要的是要记住，你的竞争对手离你只有一步之遥。"--道格拉斯·A·华纳三世，美国银行家"售后服务比售前协助更重要。虽然这样的服务可以让人获得永久客户。"--松下创始人Kōnosuke Matsushita"打造客户，而不是销售"--K.Barchetti商店前老板凯瑟琳·巴切蒂"如果你对自己的情绪置之不理，你将很难从别人身上解读它们。"--丹尼尔·戈尔曼，博士，作者"你需要先于客户走向未来，并在他们到来时做好迎接他们的准备。"--Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫"客户经常是错的，但我们的工作是帮助他们变得正确。"--CX作者兼培训师杰夫·托伊斯特"满意是一种评价。忠诚是一个品牌。"--谢普·海肯，CX作者"价格被遗忘后，质量才会被铭记。"--古奇家族口号"你的支持者越多，你需要购买的广告就越少。"--HubSpot联合创始人兼首席技术官达尔梅什·沙阿"我们不想把我们的想法强加给客户，我们只是想让他们满意。"--时装设计师兼女商人劳拉·阿什利- 蜜度索骥：以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
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