智慧城市如何让每个人受益？

By Simon Wilson

我们的城市地区转变为完全智能的城市、城镇或村庄的承诺已经实现了很长时间。许多地区在提供许多人认为是数字基础设施的基础知识方面仍然落后，例如无线连接。

然而，我们的城市地区不必盲目地这样做。大学、体育场和其他大型公共场所在过去几年里取得了重大进展，为游客提供了真正的智能体验。在很多方面，这些都类似于我们的城市地区，为城镇和城市规划者提供了如何实施自己的智能基础设施的蓝图。这些技术有几个好处。以下是一些城市地区如何实施的例子，其已经奠定了正确的基础，并已经在建设自己的智能中心。科技有可能重振废弃的商业街在COVID-19大流行之后，许多地方的大街小巷都在挣扎。根据PowertoChange的一份报告，英国商业街上16%的商店空无一人，创下了历史新高。然而，通过智能技术提供的机会是数不胜数的。它们的实施可能是这些地方重振雄风所需的生命线。提高游客和居民的体验对游客和居民体验的好处可能是最明显的。以旅行计划为例，通过使用智能物联网(IoT)传感器和警报，以及相关应用程序，居民和游客可以随时了解停车位的可用性，或停车并乘车到城镇或市中心。类似地，这些原则也可以扩展为通过位置服务提供其他情境信息。智能传感器可以实时识别个人的位置，并可能突出显示当地发生的事件，或链接当地交通、天气、空气质量或花粉计数数据等。长期以来，体育场馆和音乐场所一直在使用定位服务来增强粉丝体验。2019年，托特纳姆热刺足球俱乐部与Aruba合作，在新球场推出之前开发了一款移动应用程序。该应用程序使用了近700个BLE信标，为不同区域的座位或朋友提供导航、餐饮信息、厕所位置以及最新的新闻和统计数据。为了进一步开发和突破定位服务的界限，Aruba最近宣布了OpenLocate计划。这是我们开发的一个新的行业标准，用于从室内AP到移动设备共享位置数据。借助这个基础设施，用户设备能够更好地支持寻路等应用程序。这项技术的目标是在室内提供GPS的准确性，并在任何有Wi-Fi的地方与熟悉的应用程序连接，如Google或AppleMaps。改善当地工作条件关注市民和游客的体验是很好的，但那些幕后工作人员呢?大流行的教训之一是，员工体验与任何客户或用户一样重要——这里的员工指的是普通员工和IT团队。随着数字化成为每个组织的首要任务，IT员工的需求量很大，因此工作满意度是一个至关重要的基准。高技能的工程师不希望执行那些浪费时间和资源，并降低其工作满意度的繁琐任务。因此，智慧城市应该寻求发展自我维持的网络，就像TexasRangersBaseballClub那样，为忙碌而紧张的IT团队腾出时间。正如该俱乐部信息技术副总裁MichaelBullock解释的那样:“随着技术高超的工程师较少地执行繁琐的任务，我们不仅更明智地使用资源，而且通过让他们从事更关键的项目，也证明了我们重视他们的技能。”在智慧城市中，还需要让员工流动起来，让他们能够走上街头，以便更好地为公众服务。物联网传感器可以安装在公园或公共厕所等地点，并用于在问题发生时向地方当局发出警报。拥有一个无所不在的网络，可以让员工在公共建筑和更广阔的区域漫游时保持与网络的连接，从而使他们更有效和高效。数据的附加价值也许智能转型的最大好处是其产生的数据。Aruba与剑桥大学和剑桥市合作，在全市部署了4500个接入点，使学生、居民和游客都能使用覆盖全城的Wi-Fi。对于当地政府来说，这完全改变了他们满足居民和游客需求的方式。这让他们能够积极地看到他们的城市是如何被利用的，并据此计划投资。例如，他们可能会发现，居民们正在避开某条街道，却发现这是由于坑洼破坏或水管爆裂造成的。此外，这也为增加收入提供了机会。再回到托特纳姆热刺，通过应用程序，俱乐部可以根据不同的位置，让每个球迷的体验不同。借助类似的智能基础设施，地方政府可以复制这一点，并与当地企业或广告商合作，根据每个居民和游客的兴趣定制体验，更好地满足他们的需求。

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