5月18日消息（南山）昨日“517”电信日，中国联通发布5G新通信产品，宣布中国联通基于全球最大5G共建共享商用网络，携手中国电信在全国125个城市正式开通5G VoNR（超高清音视频通话）服务。
通过将5G VoNR与AI、XR技术相结合，中国联通推出首批高清视频会议、5G视频名片、AI秘书、5G视频客服、AI语音识别、远程协作、屏幕共享和5G XR通话八大应用，为用户带来语音与视频一体、现实与虚拟互动、通信与AI融合的全新体验。
此前4月26日，中国联通宣布联合中国电信在深圳、杭州、郑州、天津等城市基于双方共建共享5G网络，率先实现5G新通信互联互通。也就是说，中国联通已经在5G网络层面为5G新通信做好了准备，本次发布意味着中国联通5G新通信开始面向用户提供各类创新应用。
通话是电信网络的基础应用，至今依然为运营商每年贡献数百亿元的营收，以中国联通为例，2021年语音通话业务收入达到345.8亿元。同时，通话由于功能较为单一，在移动互联网爆发的时代，往往容易被用户忽视。5G新通信，如何让用户感受到通话的新功能、新魅力？
5G新通信条件成熟
中国联通推出5G新通信的大背景，是运营商全行业都面临的严峻挑战：语音业务受到OTT的强烈冲击。OTT利用运营商的优质通信网络，正在抢走传统语音业务的市场份额。
5G新通信的价值，在于大幅提升传统通话的用户体验，增加用户黏性，从而通过构建音视频服务生态，为运营商带来收益。中国联通选在当前这个时间节点推出5G新通信，原因在于产业链各项条件均已成熟，5G新通信一经推出，竞争力十分明显。
首先，中国联通和中国电信已共建共享69万个5G基站，预计到2022年底，可用5G基站数量将超过99万站，基本完成全国5G网络覆盖。与此同时，中国联通积极推动全行业跨运营商间异网漫游，进一步扩大用户的5G网络使用范围，5G新通信依托5G大带宽、低时延、高可靠三大特性，具备坚实的网络基础。
其次，主流5G芯片厂商和重点5G手机厂商均支持中国联通5G新通信。到目前为止，包括vivo、荣耀、OPPO、华为、三星、小米等手机品牌的多款机型均已支持5G新通信。
最后，产业链给了强力支持。例如将AI语音技术与中国联通的优质5G网络结合，催生了多个新通信服务，大大提升了5G新通信对企业客户、对用户的吸引力。
典型创新应用解析
可以看到，本次中国联通推出的5G新通信八大创新应用，一类是传统通话的超清视频和AI语音强化，如5G XR通话、AI语音识别、AI秘书；一部分是B2C服务创新，如5G视频名片、5G视频客服；还有一类是赋能线上办公的新应用，如5G高清视频会议、屏幕共享、远程协作。上述创新应用，大大丰富了通话的内涵。
以5G XR通话为例，在视频通话中还可以实现实时语音及图像识别，可叠加虚拟形象+AR特效，提升了通话的娱乐功能。AI语音识别能够在通话中智能识别语音流，实时进行多语种、方言的转写、互译、同声传译等功能，可显著提升沟通效率，有效解决沟通障碍。
再如5G视频客服，作为典型的B2C应用，相较于传统语音客服线上排队时间长、语音菜单播报易混淆、服务体验差等缺陷，5G视频热线拨通后，菜单一目了然，可通过观看菜单选项选择对应的服务操作，轻松搞定业务办理需求。同时5G视频热线支持人工智能对话，可高效传达业务，提升服务的便捷性和用户体验。
针对新形势下远程办公的兴起，中国联通推出了5G高清视频会议，能实现3方及以上同时进行稳定、安全的高清视频会议通话，可覆盖家庭群聊、商务会议等高频通话场景。发起人召集会议，多方用户接入，无需安装客户端；会议过程中支持实时字幕展示、显示实时定位，会议结束后还支持5G消息推送。
可见相比传统语音，5G新通信的功能大大强化和丰富，用户体验肉眼可见地提升。用中国联通的话说，5G新通信“新”在技术，“新”在体验，“新”在服务。中国联通拥有3亿移动用户，加上其他运营商对5G新通信的支持，5G新通信具有相当大的发展潜力。
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