11月1日（林想）在今日举行的2021年中国移动全球合作伙伴大会暨媒体沟通会上，中国移动通信集团终端有限公司王岱辉表示，泛终端全渠道联盟1.0交出一份靓丽成绩单，其中泛智能终端累计销量超4300万部，同比增长83%；泛全5G手机销量超2000万部，同比增长330%。为继续引领数字经济增长，中国移动开启泛全2.0时代，实现产品生态、产品能力、产品品牌的全升级。
2020年11月20日，中国移动全球合作伙伴大会5G泛智能终端渠 道生态合作峰会上，中国移动简勤副总经理代表中国移动，联合终 端厂商、渠道等合作伙伴，共同成立“泛终端全渠道联盟”。
据王岱辉介绍，泛终端全渠道联盟通过“云货架、云商盟、云平台”成功解决了“卖什么、谁来卖和怎么卖”的难题。云货架丰富产品种类，满足用户“通信+ 终端+应用服务”的一体化需求；云商盟发挥中国移动渠道合作规模 优势，融通“店、网、人”；云平台实现“客流、物流、资金流、 信息流”的汇聚。
王岱辉表示，泛终端全渠道联盟1.0交出一份靓丽的成绩单。数据显示，“泛智能终端累计销量超4300万部，同比增长83%。泛全5G手机销量超2000万部，同比增长330%。云货架SKU数量近2万款，同比增长130% ，其中5G手机1700余款，同比增长240% ；泛智能终端2200余款，同比增长12%。线上5G手机累计销量近200万部，同比增长280%。”
“泛终端全渠道联盟打造的联盟优品已经成为一个新品牌和质优、价廉、物丰的代名词；渠道触达力更强，2021年已经打造3000多家联盟优品店，通过线上线下拉通，实现销售上量的目标。”王岱辉指出，此外，中国移动打造的系统智慧中台，可以实现直销可视、直供可控，实现进销存收银全流程管理，再配备融合销售工具，支撑直销、线上、行销、团购四类场景，为联盟注智赋能。
王岱辉强调，为继续引领数字经济增长，中国移动开启泛全2.0时代，实现产品生态、产品能力、产品品牌的全升级。
在产品生态方面，中国移动将坚持智能终端向“CHBN”四轮全向发力。其中C端移动市场将持续引入5G手机 ，引领终端市场规模发展，智能穿戴已发展至千万至上亿级规模，泛全2.0时代将继续扩大产品款型引入；H端家庭市场将从传统品类向更多智家品类拓展；B端政企市场聚焦5G行业应用 推动行业终端发展；N端新兴市场，将继续拓展创新产品发展，驱动技术创新。
在产品能力方面，泛全2.0时代将实现产品连接升级，700MHz 方面实现5G覆盖更优，低中高频协同组网；VoNR 方面缩短接通时延，提升通话体验；超级上行方面大幅提升上行吞吐量。产品算力也将在泛全2.0时代进一步加强，中国移动将通过云魔百和和云手机以及非智能终端AI化实现“远场算力 + 近场算力”。此外，中国移动还将通过全球首创的5G终端切片中间件、XR互通技术方案和彩振合一 进一步实现产品体验升级。
在产品品牌方面，2021年中国移动开启全新手机品牌NZONE，目前已推出2款 NZONE S7系列5G手机，2022年将持续推出更多新品。此外，中国移动自主品牌产品也将在泛全2.0时代持续发力。据悉，中国移动推出的智能摄像头 V9B、Wi-Fi 6 智能路由器 RAX3000Q、Wi-Fi 6 智能路由器 RAX1800Q的市场表现相当不错。
“泛全2.0时代，中国移动还将打造直销五纵队，逐步扩大直供规模。”王岱辉指出，泛全2.0时代，联盟优品店数量将超过3000+，营业厅数量超2万家；线上直营店实现超5亿活跃客户，掌厅、网厅、微厅、京东、天猫、拼多多；网格行销队实现移动网格1.8万，网格经理超8万，年社区营销超千万场的目标；装维随销队，装维工程师超10万，年入户超亿次的目标； 政企直销队实现客户经理5万，年进驻营销百万次的目标，打造国内覆盖客户数量最多、触点规模最大的泛终端直销体系。此外，为了实现终端与业务的双提升目标，中国移动一方面强化自控物业厅直供，另一方面强化社会渠道直供。
为了实现上述目标，中国移动还升级了新服务。不仅推出积分兑换、信用购、顺差让利、5G金币、权益组合五大购机优惠；还通过敏捷电商交付、柔性仓网服务、数字零售赋能强化供应链服务；并重点打造贴心服务、放心服务、舒心服务、安心服务、暖心服务“五心服务”。
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