对话德勤中国副主席：5G 2B重要价值已显现 C端潜力尚未爆发

9月29日消息（艾斯）不久前，德勤发布了《中国移动消费者调查》报告。这份报告显示，5G的高传输速度和低延时能力获得了市场认可，用户承认5G是未来必然趋势，但是对5G的新奇感和热度逐渐降低，对5G技术的了解程度仍有待提高。此外，数据限制和连接稳定性仍然是5G进入家庭的阻碍因素，有待解决。

针对5G在中国市场如何提升分流比和用户体验，5G在2C市场如何进一步提升ARPU，在2B市场如何开拓“新蓝海”，以及OTT企业在5G时代应如何把握全新机会，德勤中国副主席林国恩在近日的第30届中国国际信息通信展期间接受了C114通信网的专访，并分享了其观点和看法。

林国恩认为，5G在C端的潜力尚未爆发，爆款应用未出现，流量没有出现爆发性增长，由此导致5G在C端尚未真正实现其价值。同时，5G 2B仍处在发展的初期阶段。当前产业应用还是以部分重点行业的头部企业、部分场景为主，要真正实现5G在各行业的高度渗透，仍需要跨过一些鸿沟。

5G 2C：用户增长与分流比和ARPU增长不同步

毋庸置疑，我国5G用户渗透率的增速远超前几代移动通信技术。根据三大运营商公布的8月运营数据，目前我国5G套餐用户总数达到了5.79亿，仅8月一个月就净增了4094万用户，中国联通的5G用户渗透率甚至超过了40%。林国恩将此归因于5G网络和终端的快速普及、5G套餐逐步优化、运营商持续丰富应用等因素。

但需要看到的是，5G用户数的增长并未推动5G网络的数据分流比例快速增长，很多5G用户还是跑在4G网络上。与此同时，从3G/4G向5G的用户迁移，并没有为电信运营商带来ARPU的显著增长，也就是说，大规模的网络基础设施投资并未在2C市场实现很好的变现回报。

在林国恩看来，提升5G分流比需要运营商、设备厂商和终端厂商合力协作，端到端制定提升措施。这些具体措施包括：提升5G终端渗透率，发展更多的用户；用户画像结合大数据，针对高潜用户密集区域优先进行5G网络建设；通过5G开关识别，营销手段激活5G用户；完善5G网络覆盖，提高5G用户登网率/驻留比；牵引用户升级5G套餐，拓展5G新业务，提高5G用户DOU系数。

至于为何5G用户ARPU增速缓慢，他认为“原因在于三大运营商5G套餐价格昂贵，流量消费太快，5G网络覆盖仍需提升，5G在C端尚未出现爆款应用，因此流量也未出现流量的爆发性增长。”林国恩指出，要想实现5G用户ARPU的提升，首先需要运营商和终端、内容、应用厂商合起来，推出爆炸性平台/APP；同时，5G C端应与B端协同发展，5G支撑起B端应用，从而带动C端用户的使用；此外，由于用户渗透率趋于稳定，运营商竞争策略应从发展新客户到挖掘存量客户。

5G 2B：不断拓展应用 真正解决行业数字化痛点

事实上，行业对于5G寄予厚望，不仅在于该技术将为消费者带来进一步提升的增强型移动宽带体验，更大的原因在于5G在垂直领域的巨大潜力与使能作用。而从当前发展的实际进展来看，5G在2B领域，尤其是对传统行业的赋能方面，已经展现出重要的价值。

数据显示，截至目前，全国已建设5G+工业互联网项目已超过800个，预计年底有望突破1500个。5G+工业互联网融合创新、互促共进、叠加倍增的发展态势初步形成。可以说，当前我国的5G 2B市场已进入高质量规模发展的关键阶段，5G技术凭借大上行、低时延、高可靠、高安全等性能，在制造、钢铁、港口、矿山、电网等工业场景得到了大规模的商用落地，涌现出了许多行业标杆示范项目。

不过，林国恩强调，5G 2B仍处在发展的初期阶段。目前5G 2B产业应用还是以部分重点行业的头部企业、部分场景为主，在应用的 上，当前仍处在基础性、规模性的浅层环节应用上，例如工厂的数据采集、设备监控、移动巡检等场景。他谈到，未来随着数据的不断积累、技术的成熟，应用不断深入，5G将能真正深入应用到各行各业的核心生产环节，与行业生产要素紧密结合，真正解决行业数字化痛点。

而要真正实现5G在各行业的高度渗透，林国恩认为还有几大鸿沟需要跨越：首先，5G核心网需要根据2B行业特性进行优化和增强；其次，5G 2B不是运营商的单打独斗，而是要创建和发展合作伙伴生态系统，通过与垂直行业企业以及硬件设备商等多种角色的 合作，多方共同努力，探索出能够真正满足行业特定需求的5G应用解决方案；此外，在5G时代，简单的“联网”已经无法满足行业需求，“智能”才是各行各业的真正所需。运营商除了通过帮助客户建立5G专线或专网连接来满足需求外，更需要将云计算能力和AI能力与5G核心网结合起来，同时再结合外部生态来形成整体的解决方案。

5G OTT机会：软硬结合构筑一体化视频体验生态体系

4G时代成就了短视频的爆发性增长。对于OTT企业来说，5G代表着一个全新的机会。林国恩亦指出，OTT的市场正处于高速增长状态，根据第三方数据，我国OTT电视用户数在过去几年经历了50%以上的高速年化增长，用户规模已超过传统有线数字电视（DVB）和IPTV用户规模。

他分析称，由于5G的大带宽、低延时、广覆盖、多连接等特性，其对视频行业领域带来的影响是多维度、质变性的，而不单单是我们狭义上理解的视频下载速度上的变化，因此也值得OTT和众多相关的视频创业公司关注和探索：

·首先，从播放体验角度，5G传输下的视频播放体验将不再局限于平面体验，而是会具备超高清、多场景、沉浸式等新特征，构造能够拥有自由视角、自由缩放、观众与场景能够互联互通的全新沉浸式互动试听体验。因此视频行业也将诞生更丰富、更多元的视频内容消费模式以及与之对应的商业模式上的创新。

·其次，从视频内容角度，未来5G时代的视频内容也将会是强交互、沉浸式的内容形式，对于内容制作质量将提出更高的要求，传统平面化、单向传播的视频内容未来或许将难以再满足观众的视听体验需求。

·在技术层面，无论是从软件还是硬件上，5G技术都将倒逼产业底层技术的系统性发展和变革。软件上，视频内容的制作、编码、传输、储存以及播放都需要整体软件升级以适应新的播放体验需求。而在硬件上，VR智能显示设备、全息交互屏幕等新一代显示硬件将在5G视频中得到广泛应用。

·最后，在生态层面，5G将促进视频平台向软硬件结合的模式发展，因此未来无论是大型OTT玩家还是小型创业公司，增强技术驱动力，软硬件耦合，构筑一体化视频体验生态体系，或将成为未来成功的重要条件和发展趋势。

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