中国信科多措并举提升5G网络体验

随着5G商用网络的快速发展和5G终端的突飞猛进，如何提升5G用户网络体验，发挥5G网络价值，成为运营商重点工作之一。而提升5G终端的登网率，让5G用户更多地在5G网络发起和完成业务，逐步提升5G分流比，不仅能够有效提升5G用户感知，更可以加速提升5G网络的运营效益。

三大“锦囊”，支招5G分流比

5G分流比是一个综合性指标，主要影响因素包括市场因素、网络因素、终端因素等。中国信科集团旗下的中信科移动依托从用户接入、驻留、使用三个阶段进行深入分析研究，以登网、保持、使用“三步走”策略，为5G有效流量产生开辟了一条分段拆分、精准分析的新思路。

按照“三步走”方案进行拆解划分，5G分流比指标涵盖5G终端占比和5G开关打开比例，5G覆盖率及单用户DOU等多重影响因素，依据分段分析思路，影响5G流量分流比的原因有以下几类：

第一类：有网络无用户：区域内5G有效终端数量和占比较低；部分用户基于流量费用/套餐/终端耗电等因素的考虑，会在统计周期内习惯性关闭5G功能开关；部分用户不会操作或误操作导致5G手机无法使用5G网络；部分用户的终端版本不匹配网络制式（未推送SA版本）或者SA开关默认关闭等因素影响。

第二类：有用户无网络：无网络主要是不连续覆盖、 覆盖不足和个别网络站点故障，一般原因包括：站点规划不合理、5G小区故障或告警、天馈及波束待优化、异厂家边界NCGI配置问题、4/5G网间移动性策略及参数配置问题等，需要针对性的进行解决提升。

第三类：有用户有网络：区域内终端及网络同时满足要求，但是因为驻留时长低、用户产生流量小等导致分流效果不理想，一般原因包括：4/5G互操作参数不合理、邻区漏配等问题，影响用户的驻留时长；边缘用户感知差、调度效率偏低、用户行为习惯待培养等影响用户感知和DOU。

第四类：无用户无网络：5G网络可以根据需求发展趋势进行精准规划，网络适当提前建设，通过网络促进终端发展，端网协同发展。

“兵分三路”，网络体验“飒”起来

5G分流比的全过程涉及多部门业务范畴，需要包括市场、网络（规、建、维、优）、终端等多部门、全行业协同。中信科移动在5G承建区配合各省客户及业务部门，以用户登网比例提升、高倒流覆盖提升作为抓手，从“规划建设、网络维优、市网协同”三个维度出发，全力配合发展5G网络与用户规模，提升网络覆盖广度与 ，持续优化网络感知，提升SA质量。

首先是规划建设。依据5G用户和业务发展需求，通过评估5G/4G站点物理站比例，高价值区域的规划和高倒流小区分析进行精准5G规划。通过增加5G基站，提升5G网络覆盖能力。

其次是网络维优。对已经商用的5G基站，加强运维效率，对影响业务的故障和告警及时处理，恢复网络可用性。通过4/5G互操作参数门限下探分析，权值参数优化、业务体验速率保障、功率调优等手段助力终端“留得住”和“愿意留”。

第三是市网协同。扩大5G终端和套餐营销，提升5G终端打开5G开关的比例，引导用户习惯，推动SA默开等市场关怀手段。

中信科移动5G分流比能力提升方案实施后，有效提升了5G网络质量和5G用户感知，同时进一步提升了5G网络的用户基数和DOU。随着5G登网、分流指标稳步提升，多个省份的5G日均流量大幅度提升，5G分流比指标达到省内中上水平。未来，中信科移动将持续做好网络优化保障，不断提升整体网络服务水平与用户使用感知，为5G用户带来精彩的网络体验。

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