专访北体大李岭涛:以用户为中心,推进科技与人文共舞

7月12日消息(水易)当前大数据、人工智能、5G等前沿技术为传统行业带来了深刻的变革和影响。而如何行之有效地将这些新技术用好、用精是所有行业需要率先考虑的关键问题,毕竟合适的才是最好的,而不是一味的应用所有的新技术。

正如北京体育大学新闻与传播学院院长、教授、博士生导师李岭涛在接受C114专访时所说:“对于新技术的应用,更应该提倡从用户需求的角度,找到解决用户痛点的适用性技术,而不是堆砌所有的新技术,不被技术牵着鼻子走,掌握新技术应用的主动权,真正实现效率的提升。当然,5G、超高清、AR/VR等新技术的应用也为打造体育赛事转播的极致体验提供支撑。”

全现场理念,打造赛事转播极致体验

在李岭涛看来,体育赛事转播是最能够体现超高清、5G能力的应用场景。如何更好的利用5G等新技术,打造极致的转播体验,需要强化现场意识,树立全现场的理念,通过全现场化的场景转移,分别从听觉、视觉、嗅觉和触觉等基本生理需求和喜、怒、哀、乐等心理需求两个方面,对用户形成刺激和满足,逐步消解传统场景转移的缺点和不足,让用户对场景转移的感知具有整体感、全面感。

至于如何构建全现场的理念,李岭涛认为需要从五个维度来考量。一是全视角观看,使用户可以在现场随心所欲地移动,每一个细节、每一个角落都尽收眼底,无论大小、不分远近都一览无余。 VR、自由时间等技术的应用,使得场景转移越来越接近全视角观看。

二是全空间收听,使用户在场景转移中的体验逐渐被改变,从作为局外人简单地看和听,变成沉浸在叙事世界中,将声场还原为三维空间,更接近真实世界,强化沉浸式感受。

三是全方位接触,使用户能够做到场景和现场接触的全方位,包括里里外外、事前事后、上下左右等各方面、各层次的场景要素。

四是全流程参与,使用户不但能够随心所欲地实现观看场景转移,而且开始能够方便地参与到场景转移的过程中来,能够对场景转移在各个环节施加自己的影响。

五是全感官体验,使用户在场景转移中获得的局部真实,逐步并且以越来越快的速度和质量向全部真实靠近,消除原来屏幕给用户带来的内外有别的割裂感,缩小场景转移感觉、体验上的差距,创造强烈的临场感,给用户带来身临其境的体验。

基于这样的思考,李岭涛认为未来体育赛事转播的发展有七大趋势,一是个性化,满足差异化需求;二是陪伴式,全程感受赛事的方方面面;三是延伸性,不仅仅关注赛事本身,还需向赛场外延伸;四是沉浸式,树立全现场理念;五是参与性,让用户参与到赛事转播决策,转播效果评价等流程;六是垂直化,为专业人士提供更多信息;七是轻量级,对不同的赛事进行分级,从而选择不同的直播方式。

以用户为中心,推进科技与人文共舞

为什么要强调以用户为中心推进新技术的应用?李岭涛以体育赛事转播为例,用户的痛点主要集中在信息流动不通畅,信息传输不及时,连接点位不够多,画面反应不真实,声音还原不到位五方面。通过分析梳理,前三个主要是传输通道问题,通过引入5G等新技术解决;画面反映是技术视频问题,通过超高清解决;而声音还原不到位是音频技术,通过三维声技术就能解决。

可见,每一个痛点问题都有其特定的技术解决方案,并不是说有多少新技术就全部用上。李岭涛指出,“我们对新技术的应用,不提倡只从纯技术的角度出发,过多的技术堆砌,容易手忙脚乱,反而造成效率低下。”

当然,新技术的应用成果并非一蹴而就。以超高清为例,作为全新的视频显示技术,已经在远程医疗、在线教育、互联网办公等场景得到应用,而最能够触达用户的仍是电视领域。在李岭涛看来,一个技术的发展,首先要让普通老百姓知道,电视领域恰恰是可以让每一个普通用户都能够直观接触到超高清产业发展的有效途径。

李岭涛指出,目前超高清产业还存在诸多挑战和痛点。首先是用户体验感、获得感低,虽然现在有部分超高清节目,但是由于配套设备跟不上,无法体验;其次成本高,以最后的接入终端为例,目前超高清电视的成本较高;此外内容少,超高清节目短缺。

如何应对这些挑战和痛点,李岭涛从4个方面阐述了应对之策。第一,超高清的发展要结合5G等技术,形成技术集群,达到最优的应用效果;第二,增加普通用户体验超高清的渠道,激发市场需求;第三,寻找新的应用场景,例如通过虚实结合提升观看体验;第四,加快基础设施建设,形成从信号采集端、信号制作端、信号传输端、用户接收端的端到端超高清链条。

“科技的发展,至始至终都是为了促进人类文明的进步,满足人民对美好生活的向往。” 李岭涛表示,因此需要更多的从用户的角度来思考技术的发展,就好比人文与科技是一对孪生兄弟,尤其科技的发展离不开人文,如果科技的发展离开了人文,科技就缺少一种想象,科技也就很难取得较大的突破。

“当然这也是我希望在今年的世界5G大会上看到的,不要仅仅局限于技术层面,多一点人文关怀,拉近与用户的距离,促进我国5G的发展。” 李岭涛如是说。


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2021-07-12
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