Omdia观察：NTT押注网络服务和SD-WAN，以实现未来的增长

5月22日消息（艾斯）来自市场研究公司Omdia的最新报告显示，自NTT Ltd.通过将31家公司（包括NTT Com和Dimension Data）进行合并与整合而成为一个单一的全球品牌后，至今已有18个月时间。如今，它拥有一个单一的NTT服务台，其中包含来自这31家公司的完整产品组合，以及一个允许用户访问托管服务、混合云、数据中心、网络、云通信和安全的门户。这种规模的整合对于任何公司来说都绝非易事，并且还伴随着一场将全球经济推向边缘的疫情爆发。

Omdia一直认为，一个包含所有NTT实体广泛能力的单一品牌是发展的最佳方式。这将产生全球协同效应和规模经济，并且整合行为消除了任何内部竞争。Omdia数字企业服务业务负责人Adrian Ho表示，NTT Ltd.的综合能力将使其能够在大规模数字化转型交易中与全球系统集成商展开竞争。NTT Ltd.管理层于2021年3月向分析师提供了最新进展。以下是一些要点和Omdia的观点。

回到其网络核心

NTT Ltd.的高管强调，该公司将专注于其传统网络业务，以实现未来的增长。从常理上来说，押注网络业务带来增长是讲得通的。毫无疑问，网络将是企业构建其数字化计划的基础。这一战略利用了NTT Ltd.的全球影响力和广泛的网络能力，并且增强了其在云和安全性方面的相邻服务。虚拟化、边缘网络和SD-WAN也带来了许多网络现代化项目。SD-WAN是NTT Ltd.希望主导、颠覆和领导全球市场的领域。

Omdia认为，网络服务正在走向两条截然不同的道路。总体而言，像MPLS、以太网和业务宽带这样的传统网络服务在全球范围内均呈现下降趋势——甚至在跨国公司（MNC）领域也是如此。随着企业继续要求合同续签大打折扣，并从MPLS迁移至具有SD-WAN的混合模式，下降的步伐正在加快。对传统网络服务的大量投资不会为NTT Ltd.带来增长。这里的策略应该是巩固和防御而非采取进攻，这也正是NTT Ltd.选择采取的道路。该公司在全球范围内拥有有限的MPLS网络，因此需要大量投资才能在头部竞争中进行抗衡。

专业网络服务和托管网络服务，特别是SD-WAN的实施，将带来更大的和不断增长的机会。在全球范围内，这一领域将为NTT Ltd.提供未开发市场（greenfield）机会。鉴于NTT缺乏全球MPLS覆盖，随着企业因SD-WAN转向混合模式而从MPLS进行的迁移，将不会对NTT Ltd.产生负面影响。这将帮助该公司对市场进行份额掠夺，并且它已计划采取攻势。拥有广泛WAN解决方案的企业发现，由于技能差距、互操作性问题和其他因素，SD-WAN运行支持和实施具有挑战性。许多企业希望从托管的角度与服务提供商进行合作。他们还寻求与拥有深厚的应用和网络专业能力的实体合作，这将能够发挥NTT Ltd.的优势。

Omdia注意到对网络现代化项目的需求有所增长，这些项目通常以咨询为主导，最终目的是SD-WAN。边缘将是另一个实现增长的杠杆。这些是预期将会出现增长和投资应该集中的领域。尽管大型银行和零售商整合了实体门店，但网络外包仍有望继续增长。2021年，专业网络服务和托管网络服务的全球整体增长预计将接近5%。

围绕云的强大基础设施能力

随着企业努力构建具有高度适应性和敏捷性的IT基础设施，云是另一高增长的服务领域。这将成为企业事实上采用的模式，许多企业正加速将工作负载向云端进行迁移。混合模式和多云机会代表了长期的增长机会，因为该行业还处于云迁移的早期阶段。这是另一个竞争激烈的领域。

云迁移通常从应用程序现代化开始。为了更有效地与全球系统集成竞争，NTT Ltd.需要在微软和SAP之外拓宽其应用能力。Omdia认为，这应该是NTT Ltd.进行投资的一个领域，并且也是与NTT Data进行更好契合的机会。NTT Ltd.还应专注于与跨国公司寻求的托管和专业云服务，并具备关键能力。其中包括SAP工作负载迁移至云端、多云集成、云安全工具、应用程序生命周期管理和相关服务。Omdia指出，在这一不断增长的市场中，这一聚焦将进一步加剧NTT Ltd.与系统集成商之间的竞争激烈度。其他服务还需要包括多云架构、功能和工具（如支持网络的数据和工作负载在云之间的迁移，以及关键工作负载的整体服务管理）。

NTT Ltd.将继续投资以扩大其在全球关键增长市场的数据中心业务。该公司拥有全球最大的数据中心资产之一。Omdia认为，主机托管和托管服务市场的需求将继续保持强劲态势。这种需求将不是来自于企业，而是来自于云提供商，包括云服务巨头和SaaS提供商，因为它们正在全球范围内扩展业务。

数字化转型的核心

Omdia认为，NTT Ltd.的基础设施和云服务能力相对是比较全面的。然而，围绕关键的数字主题的一些能力存在技能差距，包括客户体验（包括全渠道）、智能自动化、数据管理、业务流程/工作流和应用。数字化转型本质上是应用和集成。应用将成为关键的差异化因素，因为它们可以转变并且在客户交互、业务流程转换和运营效率方面提供竞争优势。将这些应用集成到传统平台和数据库中也很重要。这些应用中丰富的数据需要被挖掘和整理，从而使企业能够为客户提供高度个性化的服务和产品，并进一步提高运营效率。对于许多企业而言，这些主题仍然是关键的，许多企业正在加速新冠疫情之前的数字化转型计划。

大多数这些能力都在NTT Data的掌握之中，目前，从进入市场或客户计划的角度来看，几乎没有迹象表明这两个实体之间存在紧密的一致性。Omdia认为，这是一个可以进一步加强的领域，从而使NTT Ltd.能够有机地构建这些能力。

NTT Ltd.还提到，其进入市场的方式在很大程度上是横向的。所有的全球系统集成商都采取了垂直化的方式，并且许多集成商都增强了他们的垂直领域能力和解决方案，因为这代表了主要的竞争差异化优势。这些能力可以使我们更深入地理解复杂的业务流程和垂直领域的工作流程，以及各种服务如何对其进行转换。Omdia认为，要想使NTT Ltd.与全球系统集成商处于同一水平，拥有垂直领域的专业知识至关重要。

大型IT服务交易在2020年末开始恢复，随着经济体的重新开放，可能会在2021年下半年复苏。预计2021年全球企业服务增长将接近9%。总体而言，Omdia认为NTT Ltd.在许多关键领域都处于有利地位，可以利用企业服务支出的复苏。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部门（Ovum、Heavy Reading和Tractica）与收购的IHS Markit技术研究部门合并而成，是一家全球领先的技术研究机构。】

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