打通城市治理“神经末梢”助力数字中国建设:上海联通以数字社区切实改善居民生活

4月21日下午消息(舒允文)“加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字社会建设步伐,提高数字政府建设水平,营造良好数字生态,建设数字中国”,作为全社会关注的热点,“数字化”一词今年两会期间频频出现在政府工作报告和代表们的提案中。

伴随城市数字化转型不断深入,如何依托数字化技术优化社区服务,成为政府、物业乃至企业的一大发力点,由此,数字社区渐渐走进人们的视野,并逐渐改变居民的社区生活。它不仅满足社区居民更高水平的生活需求,更助力街道基层治理新模式的探索,为智慧城市乃至数字中国的建设不断赋能。

在数字社区领域有着诸多实践经验的中国联通上海市分公司(以下简称“上海联通”),历经多年探索,打造了面向政府、物业、居民的社区管理平台与服务类应用。目前,已落地元丰天山花园智慧安防小区、云间名门一标六实社区、复元坊非机动车管理等数字社区经典场景,并有多个智慧应用上线,涵盖智能门禁、高空抛物监测、非机动车智慧充电站、智能化垃圾分类厢房等。

数字化赋能,让城市治理更精细

上海市当下正积极、全面推进数字化转型,不少城区和街道正拥抱治理数字化,着力提升共建、共治、共享的社区治理,以满足人民对美好生活的向往。

为更好的助推社区精细化治理,近年来,上海联通不断夯实社区云网基座,打造社区视频智能中枢和社区物联中枢,在保障信息安全管理的基础上,通过提供有效的智能视频监测数据、物联感知智能终端等各类社区数据,推动“智慧社区”发展。让城市治理更精细。

据了解,通过集成云、大、物、智、5G等新一代信息技术,上海联通为社区打造了1+1+N(一套智慧社区运营管理平台+一个微信小程序+N个社区应用场景)的智慧社区新形态,实现整合资源、统筹规划、全面布控、多样采集、智能应用、分级管理、多方互动、数据互联,全面提升了社区的安全性、便捷性、智慧性、共享性和居民的获得感、幸福感。

1+1助力闭环处置,让社区末梢管理更高效

社区里面各分类垃圾桶是否及时收运?是否造成周边环境影响?小区消防应急设备是否保持运作正常?小区内是否发生诸如高空抛物、电动车私拉电线等危害安全的不文明行为?管理单位如何借助科技手段实现及时发现感知,快速响应处置,全方位改善社区环境、提升安全保障、优化管理服务等一系列问题,推动社区居民生活质量提升,是将服务于民落到实处的最好体现。

上海联通打造智慧社区运营管理平台和网上社区服务。满足街道网格、物业单位、社区业主等多方需求。

智慧社区运营管理平台是社区的大脑,通过社区里部署的感知神经元——各类传感器,获悉正在发生的各种变化。它不知疲倦,时刻注意着社区各机能的正常运作;时刻警惕着各类潜在危害行为的发生;实时守护着社区的安宁与和谐。当需要人力介入时,它会将待办任务准确地推送到相关保障人员的终端上,协同各处置力量,督办任务有序推进。既减少了管理工作的复杂繁琐,也提升了管理的效率。

网上社区服务是将原线下的社区服务同步复制到了线上,手机即可访问,方便并简化使用。朝九晚五的上班族不用掐着物业上班时间报事报修和缴纳停车费;亲戚朋友来访不必被小区保安拦着测体温和填表格;物业也无需再张贴停水抄表等通知;居委和业委会也不再担心开会未通知到人和投票不满人数。通过这个线上入口,拉近了社区各类人群之间的距离。信息的公开透明有助于减少误会冲突,流程的简洁高效有助于提升生活体验。

N个应用场景接入,让居民生活更美好

当前,还有很多社区存在设备老旧、社区数据依靠基层人工收集、缺乏高效管理手段等问题,上海联通打造多个经典应用场景,让社区生活更安全、便捷、清洁。

社区生活更安全:在数字社区的建设过程中,安全是必须要牢守的底线,然而,近年来因高空抛物、电动车进电梯引发的伤亡、火灾等社区安全事件时有发生。上海联通充分发挥智能视频监控的作用,实现高空抛物行为全天候高清监测、电动车进电梯智能识别等,物业反映“现在电梯里监测到电动车就不关门,高空抛物现象也明显下降了很多,社区更安全了,工作管理轻松了。”

以前芷江西路社区的复元坊,传统充电桩设备老旧,停车难、充电难、防盗难,火灾安全隐患极高。上海联通采用充满自停、过载保护、短路保护等技术,为其打造非机动车智慧充电解决方案,保障充电安全性的同时,还安装了智能烟感检测装置和简易灭火装置,出现异常情况会及时预警,及时处理,避免造成重大火灾导致人员和财产损失。

社区体验更便捷:位于长宁区北新泾街道的元丰天山社区,居民可选择手机、二维码、门禁卡、人脸等多种方式开门。“之前进社区要登记,又要电话客户开门,自己麻烦客户也蛮烦,现在扫码登记就能进出,减少了配送时间”,常进出社区的外卖小哥说道。社区出入口门禁管理系统的应用,满足了各类人群的使用需求,大大提升了访客管理的安全性和便捷性。

社区环境更美好:为改善社区垃圾房蚊虫肆虐、污水遍地的环境现状,上海联通助力云间名门小区打造了智能垃圾分类厢房。人靠近或离开,垃圾投放口自动感应开合,垃圾房内的湿度、温度、硫化氢含量,垃圾桶的满溢程度等数据都通过5G技术实时回传,当垃圾桶内的垃圾量超过80%时,后台发出指令,垃圾房将实现自动翻桶操作。

可以看到,为助力提升社区治理能力,上海联通近年来积极参与和推进数字化转型,在数字社区领域展开了诸多卓有成效的实践和探索。我们相信,随着数字化的不断赋能,未来在此基础上还将延伸出更多智慧应用场景,进一步推进社区治理创新,从而切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。


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2021-04-21
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