中国移动李慧镝：“135”故障管理框架，数智结合赋能高质量网络运维

2月25日消息（九九）刚刚过去的2020年是极不平凡的一年，新冠肺炎疫情突如其来，数字经济高速发展，5G网络加速建设，数智化转型迫在眉睫。

作为疫情以来全球首场电信盛会，2021年MWC上海展正在举行，中国移动副总经理李慧镝在“人工智能峰会”上表示，中国移动迎难而上，积极落实“新基建”战略部署，实现“5G引领”的历史性跨越，移动网络质量始终保持领先。

新技术、新标准助力网络能力演进，自动化、智能化加速网络体验升级

李慧镝预计，到2025年，中国数字经济规模将达到65万亿元，信息服务业规模超过20万亿元。面向广阔的“数字蓝海”，亟需加强新型基础设施的高水平供给，构建以5G、云计算、大数据、人工智能等为代表的连接场景泛在化、部署形态软件化、运维方式智能化的新一代信息网络。

在网络演进方面，中国移动新技术、新标准助力网络能力迈上新台阶。5G R16标准冻结并即将商用，应用场景延伸到制造、交通、教育、医疗和商业等领域。R17进一步拓展高容量URLLC高可靠、低时延场景，形成空、天、地一体化智能泛在网络能力。

与此同时，核心网从虚拟化向云原生演进，网络功能将基于“研运一体、持续交付、微服务、容器化”等云原生特征，实现即用即销、按需迁移，敏捷交付、持续迭代。承载网方面，以IPv6、SRv6为核心的新一代IP技术推进云网业务“一跳入云”，全光交换网络、软硬切片兼容的SPN网络，以超大带宽、超低时延的特性，赋能千行百业数字化转型。

在网络运维方面，中国移动自动化、智能化助力网络体验迈上新台阶。为了运营好全球网络规模最大、结构最复杂、设备厂商最多的移动网络，中国移动拥有5.9万网络运维人员，年投入约1400亿网络运维费用。

李慧镝指出，面对提升网络质量和压降运营成本的双重压力，必须进一步加快推进网络运维数智化转型，全面采用自动化、智能化的技术实现面向客户感知的端到端运维支撑能力，实现业务敏捷开通和网络高效运维。

“135”故障管理框架，构建智慧网络运维能力

李慧镝进一步指出，数据与人工智能的结合，对网络运维发展提供了突破性技术和全新力量。从对运维专家已有经验的IT固化，转变为完全自动的机器学习、 学习，已成为可能和趋势。

面对快速发展变化的业务和网络，采用基于数据标注、AI算法，进行模型训练的新方式，能够比运维专家更加迅速、更加准确地发现和解决网络运行问题和隐患。中国移动主导完成的“AI使能5G智慧运维”项目，实现无线参数智能优化、故障根因智能定位等能力，获评TM Forum“数字展示”和“杰出贡献”双奖。

李慧镝介绍，中国移动全网日均告警量超过1亿条，涉及网络专业多、协同链条长、依赖关系复杂。中国移动因此构筑了全面实时感知、跨域精准定位、AI辅助决策、无代码低代码敏捷编排、灵活开放的“135”故障管理框架。

“1”是一个故障管理体系，实现海量告警、预警的实时闭环管理。“3”是三个告警知识规则库，实现规则与功能解耦，积淀全网专家经验，并引入AI算法模型，快速定位网络故障根因。“5”是五个核心能力，支持多场景监控的丰富多样的开放能力；可配置可开发的编排能力，上线时间由周、月缩短至天；全程可视的告警质量监控能力；每秒2000条告警的大容量告警风暴处理能力；云化核心网和业务平台的智能运维能力，实现20余类故障场景自动定界。实现全网运行故障的可视、可控、可溯源。

李慧镝表示，5G 融入数字化经济生活，离不开产业的通力合作，中国移动正在从构建生态合作体系、构建行业赋能平台、构建新型运维服务模式等方面进行积极的探索和尝试。未来，中国移动将会持续深化与产业合作，共同推进行业发展与进步！

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