近年来，随着移动互联网的不断渗透和泛娱乐的兴起，场馆的商业化和可持续发展性使得城市内的各类泛场馆加快了成为城市空间运营服务角色的数字化转型。大型商业综合体正在积极探索AR导示/游戏、商业活动直播、餐饮明厨亮灶、VR逛店等各类5G+智慧综合体应用，以期提升用户体验的获得感。体育场馆也已不再纯粹地承载赛事，也承载多元化的健身培训、公共体育、休闲娱乐、体育旅游等多种体育业态服务职能，正不断向全新的体育+商业生态综合体演进。泛场馆的智慧化转型带来周边配合和各类增值服务，成为可以反映城市智能化的中心，体现了智慧城市的先进性和发展水平。智慧场馆在全球各地的重要性和受关注的程度都越来越大，智慧场馆作为城市空间运营服务角色正伴随着娱乐革命和科技化在全球正在成为一种越来越重要的趋势，快速崛起。
数字技术正在给消费者、赛事方、体育产业格局带来深刻变化。华为、阿里、腾讯等大的科技公司都在致力于研究更无感更智能化的IOT技术；让观众更有沉浸感的超高清体验；泛场馆区域高密度、超高上下行带宽的网络连接及边缘媒体处理能力，以提升智慧场馆三大核心能力：用户体验、赛事服务和运营管理。几年前谈到场馆时，讨论的主题主要还是场内的网络连接和场馆广告赞助；如今，主要的话题已经成为了数字技术问题和新媒体能力。这些问题主要涉及到三个方面，第一，移动社交时代，如何在赛前赛中赛后持续的与观众进行场内场外进行赛事互动；第二，如何通过数字媒体创新观看体验，开发新内容创新，吸引用户和提升变现能力；第三，如何低成本敏捷的满足场内媒体、个人的媒体制播和社交直播新需求，扩大场内内容供给和商业机会。
打造第二屏体验，让场内场外消费者360度 参与赛事&活动的互动和消费
移动互联网时代，消费者的观赛行为已经与电视传播时代完全不同。直达消费者模式（D2C）的内容仅仅是基础。实际上，社交媒体已经让现场或非现场的观众在内容获取和参与度提升到了一个全新的水平。调查显示，90%的体育观众在赛事现场都会使用第二屏，进行社交、网红直播、短视频、赛事实时数据、通过手机获取场馆大屏内容、手机投票选举等互动。赛事方正在积极创新场内场外娱乐体验，将观众置于体验的核心，通过应用程序、特殊VIP权益与现场参加者进行互动，拉进观众与赛事之间的距离。
图：观看赛事时第二屏上用户行为分类
比如，美国全国运动汽车竞赛协会（NASCAR）的数字驾驶舱Digital Cockpit，可以通过社交媒体分享车手指标及KPI。NBA通过推特上的球迷投票确定全明星赛阵容。FanBoost、Formula E独创的粉丝互动体验中粉丝们可以通过社交渠道帮助喜爱的车手获得额外的加油。Wolfsburg通过为观众和粉丝提供增强的比赛统计信息和玩家当前和历史表现数据，类似游戏中的形式，加强粉丝的参与。华为利用智慧场馆的监控摄像头为现场观众提供了VLOG功能。观众只需要上传自己的头像，即可通过华为视频AI云服务自动生成个人观赛视频集锦留作纪念，极大增强观众场内的个性化体验。
除了场内运营和互动，体育赛事网络直播已经成为智慧场馆场外运营的重要阵地。推特体育部全球总裁亚历克斯·特里克特表示，在体育直播领域，推特已经变成“全球最大的沙发”，“用户可以坐下来，与裁判员、对手球迷、专家学者、前任球员等一起观看比赛——一场比赛吸引了全世界志同道合的人。”
随着短视频和社交直播的广泛流行，像华为P40 pro等新一代的5G手机都已经配置4000万电影级摄像头，以提升远程、夜间场景下视频拍摄效果和直播特效，满足网络主播进行现场社交直播需求。借助华为云导播云快编，主播们可以在平台上提供媲美专业电视导播效果的现场直播和解说。为了吸引第二屏观众和提升营销传播效果，赛事运营方也纷纷主动策划场外观众跟随现场意见领袖同看赛事直播的活动环节。
与大屏超高清化趋势相同，移动端也在朝着更高清晰度、更高码率方向快速发展。目前以快手为主的视频直播主打码率已达8Mbps，并将20Mbps极清直播视频作为宣传。为5G手机提供的视频已经由1080P升级为4K，超高清是5G带动的消费升级场景之一。尽管大部分手机屏幕本身只有HD或2K，但超高清视频因其携带了更为丰富的细节信息，将能够通过极速放大等功能，来为用户展示出更为精彩的细节，从而带来类似高清晰图片细节缩放的体验。
图：乒乓球4K全景视频呈现与细节放大画面对比
用户如对画面中的任何局部感兴趣，均可随时像放大图片一样，将对应位置放大以进一步获取细节信息。就像用户获得了摄影机的控制权，想看远景就看远景，想拉近景就拉近景。从而为用户带来“想看哪儿就看哪儿”的奇妙体验。这种业务尤其适合像音乐会、体育比赛、综艺节目等具有较多细节的直播场景。
明星演唱会直播场景下，华为在自由缩放的基础上提供了追星模式的AI观看体验，放大的画面细节自动随某爱豆播放，并让其处于屏幕中心焦点。这种观看体验极大的满足了追星粉丝的观看心理。
图：《音乐之声》颁奖典礼演唱会多视角直播
随着大众生活中赛事和活动的渗透越来越多，尽管智慧场馆在整个体育产业链条中既不是IP，也不是中间方，但作为体育赛事的载体和终端，是体育行业价值链的起点，智慧场馆在观众与赛事或活动形成良好的互动关系中，起着越来越关键性的作用。
提供更丰富的视觉细节，空间升维观看体验，开辟第二现场
在多元化的媒体环境下，技术快速迭代的赋能，视频的呈现形式和内容正呈现出多样化。在剧院、电影、电视还在探索如何打破“第四堵墙”消除观众与表演者之间距离的时候，智慧场馆已经通过8K VR直播、全景拍摄、多视角、自由视角、XR等沉浸式技术，尝试为观众开辟第二现场，提供线上观赛和虚拟现场体验。现场体验是场馆的核心价值，现场的真人、气氛、感官感受使得无需太多视觉细节就能充分调动现场观众的激动情绪，带来深刻感受。非现场观看时，主播或导演需要展示更多的现场细节和更丰富的音视频内容，来加深临场气氛，调动观看者的情绪。因此，第二现场并非是替代现场体验，而是一种结合现场体验的新的衍生体验。
现代竞技体育媒体竞争激烈，传统由导播来切换的电视画面已经无法满足电视、OTT用户观看需求。北美Verizon Media调研显示，超过30%的用户希望能自主选择不同的摄像角度。为了提升转播效果、争取更多的观众和提升用户付费意愿，各种新颖的视角被陆续引入到直播之中。ESPN APP为比较提供了多种视角的观看形式，例如“All-22”提供了鸟瞰视角，让22名球员在任何时刻都在镜头内；“Techcast”者提供了多达12个不同的摄像角度。为了提供多视角的内容，场馆内部设置了100个摄像头。
国内，中国体育、联通、华为共同合作，在场馆现场环绕部署了数十台摄像机，为观众提供了自由视角观看方式，观众可以随意手势操作，以“绕着乒乓球台360度自由旋转”的优异体验来观看赛手间对决的每一招、每一式的不同角度展现，达到“超越亲临比赛现场”的惊艳效果。
图：用户可在手机端随意旋转视角观看比赛
自由视角技术则是多机位多视角技术再次进化的产物。在赛事直播中应用这种技术时，相当于将过去直播中导播的视角选择权利，完全交给了观众本身，你喜欢哪个球星，就可以在看球时全程追踪他，实时切换任意观看他的视角。当发生判罚纠纷时，现场多达数十个的视角机位可以从不同角度看清每一个有争议的细节，用户需要做的只是用手指滑动来选择不同的视角即可。多视角和自由视角正在成为赛事直播平台争取高端付费用户、形成差异化竞争的重要手段。
VR是另一个被高度关注的直播技术。当前全球范围的卫生事件让大量发布会活动从线下转到线上，其中令人影响深刻的是HTC以完全虚拟的VR交互形式举办的了VIVE虚拟生态大会，来自55个国家的千余名观众共同相聚虚拟空间，不仅可以临湖观云喝咖啡、拥抱问候，还可以cosplay成柏拉图与主持人互动。巴塞罗那主场诺坎普球场则是欧洲第一个部署5G VR的足球场馆，场馆在门框附近等场地各处装配多个360度无线摄像头，球迷可以使用VR眼镜在家体验浸入式比赛。在当前体育直播、短视频还是以平面内容为主的情况下，用户还可以借助华为实时2D转3D的云服务，随时通过VR Glass体验2D变3D的观赛效果
当前业界VR直播呈现的赛场中，用户可以通过转头的方式观看自身四周的环境，却无法自由移动位置。华为将自由视角与VR结合，利用视频AI建模和渲染技术，进一步提升用户观看VR视频的体验，营造出“在视频中自由行走”的超真实现场效果。设想一下拳击比赛场景：拳击手在擂台上展开自由搏击，而你就站在台边。随着他们的扭打，你也不断的移动在擂台边的位置，以便更好的观察比赛中稍纵即逝的细节。这种感觉更胜亲临现场一筹。不仅如此，华为与赛事数据方合作，在数字世界中叠加辅助信息虚拟屏幕（比如球场上球员历史进球等统计信息、舞台上的歌手个人信息、博物馆藏品的介绍信息等），进一步提升第二现场观看赛事、活动的用户体验。
5G时代，开辟第二现场，借助各种多维空间交互方式和沉浸技术，为场外观众提供全新的虚拟场馆观赛体验，让智慧场馆为全球范围内观众共同参与现场赛事、活动提供了巨大的可能性和商业机会。
5G+MEC将成为智慧场馆的新基建和关键竞争资产，运营商正推动智慧场馆生态构建
2019年NFL超级碗赛事期间，现场有69%的观众从赛事开始到结束一直连接着无线网，现场网络传输的数据高达24.05TB，比2018年增加了16.31%。在社交媒体上传输的数据量也比2018年增加了9%，达到2.83TB。观众仅在Instagram媒体平台上就制造了超过1TB的流量。人们越来越离不开移动终端，人们在场馆用手机购票入场和室内导航、用手机进行订购和支付、用手机观看视频和查阅数据，用手机与赛事现场互动，用手机拍摄和直播、用手机社交分享等，这些都需要要高密度的网络连接、超高上下行带宽才能让人们能够自如地使用网络做他们想做的事情；网络已经成为智慧场馆的最重要的基础设施之一。场馆的产品服务、现场体验、场内场外的运营正越来越依赖手机终端，5G已经成为智慧场馆未来发展的极其重要的竞争资产。
根据去年IDC全球智慧城市预测到，2023年1/3的智慧城市场景将被5G影响，70%一二线城市将使用5G技术实现城市安全、车联网（V2X）连接和智慧场馆等规模化服务。运营商作为新基建的重要角色，三大运营商都将智慧场馆作为关键的5G场景，正紧扣5G、MEC、超高清、数据中心、AI、物联网等应用，主动加速推动体育场馆、文旅园区、商业综合体等关键城市空间的泛场馆生态构建。
从体育场馆行业自身来说，国内传统的电视台转播能力已经明显落后于大众体育赛事的发展，赛事转播资源从数量、成本上都面临本着严峻挑战。一些相对小众的赛事，很难挤进电视台体育频道的转播列表，而这些小众赛事也都拥有自己的“铁杆粉丝”，这些观众实际更有可能为赛事内容付费。新媒体和自媒体等正尝试通过转播这类专业性更强、受众更为集中的赛事，获取内容转播及广告收入、粉丝用户。
Ovum在18年10月发布报告称，未来10年5G将给全球传媒和娱乐产业带来1.3万亿美元的新收入增长机会，到2028年，5G网络和终端所创造的无线媒体营收比例将接近80%，约3350亿美元。作为赛事行业的终端，智慧场馆也将在赛事和活动行业和赛事媒体制播领域承担更多的责任，并从中获益。
从智慧场馆角度看，如何充分挖掘媒商业机会的关键点在于场馆是否能高效地提供使能各类超高清业务的云服务，从而扩大现场超高清内容规模生产供给能力，主要体现在新连接、新架构、新服务三个方面。
利用5G上下行大带宽、低延时和广连接的新连接特性，场馆可满足现场无人机、5G背包等各类移动采集、多视角&VR拍摄、超高清回传等连接要求，无需转播车协同、专线部署，极大的降低了超高清内容制播和媒资传输成本。
通过部署媒体边缘计算（MEC）新设施，智慧场馆可低成本打造超强能力的实时编导、就近渲染的超级演播现场和全功能在线制作中心，不仅能满足各类媒体、工作室、自媒体的赛事内容制播和渲染计算需求，还可通过5G网络切片管理，为不同直播服务提供差异化的上下行带宽服务和低延时保障。基于MEC新架构，可支持现场便捷开通所需的媒体直播云服务，即买即通，实时导播、非编、合成拼接（VR、多视角等）、渲染、2D转3D、视频AI处理等，按需使用。通过这些云端的新服务，形成以智慧场馆为中心的新服务业态。
图：基于5G和媒体边缘云的智慧场馆新业态
牵手5G，对于场馆、运营商、媒体、赛事运营方来说，都孕育着巨大的商业机会。如何更好的顺应5G潮流，以及更好的与技术公司合作，将是智慧场馆打破运营天花板的关键突破点。
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