4月12日消息（特约作者 张运来）又到了一年一度算总账的时候了，2019年的绩效成绩很快就要公布了。在运营商系统内，员工个人的绩效成绩虽然不是公开的，但是大家还是能相互知道彼此的绩效等级。一般情况下，在评定完绩效的前两个月内，领导与员工、员工与员工之间容易出现对立情绪。原因也非常简单，很多员工认为存在着绩效不公。
在运营商内部员工的绩效等级一般分为5级，从A到E，A最好、E最差，中间依次排列。绩效等级有比例限制，A的占比为20%、B的占比为20%、C的占比为40%、D的占比为15%、E的占比为5%，有的单位还允许D+E的占比为20%。
对于得到1个A的员工可以直接升岗涨工资，连续得到2个B的员工也可以升岗涨工资，得到C的员工基本保持不动或者涨个工龄工资，得到1个D的员工能就要降大概10%的工资，连续得到2个D就要降岗30%降工资，得到1个E的员工就直接降岗30%降工资。
辛辛苦苦干一年，大家都希望能拿到好的绩效，这不但意味着这是单位对过去一年自己工作的认可，而且也意味着自己今年可以拿到更多的工资，也可能会让自己在未来的竞聘考试中占据优势。大家出来工作，除了各种情怀之外，拿到工资养家也是非常重要的目标。
每个单位都有几个人任劳任怨的老黄牛，这种员工一般来说人缘比较好，干事也比较踏实，大部分的工作质量也非常高，但是这些人基本上很少能得到最好的绩效。因为经常会被各种无视，毕竟老黄牛一般都与世无争。干活的时候一般会首先想到老黄牛，分利益的时候一般都被有意无意遗忘。多数情况下，老黄牛会被评定为B，毕竟领导也需要有人替自己干活。
在工作中独当一面而且气场比较强的员工一般会得到最好的绩效。这种员工可能人缘没有那么好，但是能力确实超强，工作中的各种疑难杂症可以自己解决，有时候还可以帮助一把手解决单位遇到的困难。这种员工有强烈的求胜欲望，干活努力、干事认真，多数是单位一把手的左膀右臂，是重点培养对象。
干活质量非常一般或者较差，但是气场比较强或者背景关系比较硬的员工，一般绩效也不会差。这些基本上属于一把手惹不起的员工。只要不给单位、不给自己找麻烦，一把手就已经谢天谢地了。因此，在评定绩效的时候，这些人的绩效可能不是最好，但是也不会太差，最少是C，得到B的几率非常大。
干工作能力较差而且个人气场又比较弱，这些员工基本上就承担了单位的D或者E。一般情况下，一把手宁愿多要几个D，也不愿意要一个E，毕竟很少有一个员工会连续得到两个D绩效。这种领导也是体恤员工的难处，尽量照顾大家，追求利益最大化。
很多情况下，长期请假或者年度内怀孕休产假的员工比较容易被评定为D。从一把手的角度考虑，毕竟这些员工没有为单位创造效益，那些在单位干活的员工即便工作质量不高，也在为公司创造效益。这种情况下，被评定为D的员工也是敢怒不敢言，而且很多时候这种操作都是惯例。
有的单位还存在调皮捣蛋的员工，这些人基本上不干活，能够按时来单位打卡上班就不错了。这些人大多数是有自己的第二职业的，这些人本质上是有能力干好工作的，过去也曾经为单位付出过，但或是被单位寒心、或是看不惯某些人或者事，就开始撒泼打诨了。这些人的绩效一般会被评定为C，毕竟任何一把手都不想给自己惹麻烦，维持现状就好了。
如果单位内部有犯了错误的员工，那么按照规定这些人的绩效也不会好，这种情况下，无论被评定为什么样的绩效，员工也有苦难言。现在运营商对内部员工的管控非常严格，受到处分的员工也大有人在。
以上几种情况虽然有不尽人意的地方，但是大多数员工还能够接受。因为有一般情况，就必然出现二般情况。很多一把手可能总体上说得过去，但是也会有私心照顾某些有特别背景的员工，比如自己的亲戚、领导的子女、同僚的亲戚等。这种情况毕竟是少数，大家也能接受。
员工们最愤愤不平的是没有规则，或者在惯例之外另搞一套。现在的运营商是“铁打的员工、流水的领导”，善变是运营商各级单位，特别是地市级和县市级基层单位的特色。很多一把手就是通过玩各种新花样实施自己的私心，侵害部分员工的合理利益。
员工对自己的绩效不满意可以申诉，运营商也确实设置了这样的渠道。一般情况下，很少有员工去申诉，即便有不满意，也不会申诉。更多情况是，即便去申诉了，也不会有任何改变或者对自己有任何好处。很多无言的打击报复都是指向了各种异议员工。
即便员工的诉求是合理的，也很少会得到改变。毕竟一级组织更多会维护下一级组织的权威和尊严。如果有员工申诉就改变评定结果，那么下一级单位一把手的权威就没有了，以后的工作也不好开展。
上一级领导不给自己想要的说法，有部分员工就选择了向更高层级投诉，试图通过更高级别的认真公正来为自己主持公道。这种投诉有没有用，我们不好定论，毕竟我们没有听说这样的越级投诉会有什么不一样的结果。
年度绩效影响着员工的工资、晋升等切实利益，是员工普遍关心的重大问题。我们把通过多方了解到的信息汇总梳理后形成此文，希望看到的领导能够更公平公正一些，希望看到的员工能够更全面地谨慎地审视自己的情况。（张运来为C114特约作者）
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