由于疫情的影响，美国有线电视网络运营商Comcast发布的最新数据详细表明Comcast电视网络的峰值流量激增了约32％，在西雅图和旧金山等城市则高达60％。
Comcast表示，那些较高的峰值主要在受疫情影响待在家中的早期打击最严重的市场中，仍在其网络的整体容量之内，目前整体网络流量开始趋于平稳。
Comcast技术，产品和经验总裁托尼·沃纳（Tony Werner）在周一的新闻发布会上说：“Comcast网络运行良好，我们每五分钟检查一次网络使用情况，每天在整个网络上运行约700,000个速度测试。沃纳说，尽管随着越来越多的人在家上学和工作，住宅数据的使用量显然正在上升，并且流量模式正在发生变化，但由此产生的激增“都在网络的能力范围内”。
他指出，Comcast一直在增加容量，并根据使用趋势（通常每年约40％的增长）计划提前12到18个月，因此它能够保持近几周的领先水平。至于流量模式的变化，沃纳说，网络的典型高峰时间是晚上9点左右。但在某些城市在线游戏和视频流量的增长使高峰时段滑到了晚上7-8点。
由于在家中工作的人数量增加以及使用视频会议，Comcast的上游流量也有所增加。但是沃纳说，公司相信它将能够领先于需求。他说，一般的宽带使用在很大程度上仍然是不对称的，而且下游流量很大。
沃纳说，在某些情况下，Comcast会在尚未添加的地方增加第4个上游载波，并在其他地区增加第5个上游载波。他指出，Comcast在上周完成了约1,700个网络扩充，大大超过了通常一周的400到500。
沃纳表示，Comstat网络上的视频流增长了38％，VoD增长了25％，VPN使用率增长了40％，游戏下载量增长了50％至80％，具体取决于是否发布了新游戏，以及移动设备Comcast的Wi-Fi网络上的数据使用量增长了24％。
Comcast视频平台上的语音流量每天也超过5000万次查询，免费电影的语音查询也增加了50％。自3月1日以来，线性电视的观看时间每天也增加了四个小时，达到每周约64小时。沃纳还对最近的一份报告表示怀疑，该报告指出，在疫情期间美国一些城市的网络速度正在放缓。
他说：“它们的方式存在很多缺陷。例如，由于Wi-Fi接入点距离用户较远，速度似乎较慢，测试可能会出现偏差。Comcast的速度测试更加孤立，并且在调制解调器级别完成。”
尽管欧洲有一些人要求流媒体服务以降低其比特率以减轻负载，但Comcast并不需要。沃纳说：“到目前为止，我们还没有发现[视频流质量]问题。”Comcast暂时放弃了住宅宽带使用政策，但使用量超过1 TB的客户数量并未出现大幅增长，不同市场的中位数使用量在275 GB到350 GB之间。
沃纳还提到为应对疫情，Comcast的目标是在未来几周内让其呼叫中心员工90％在家办公，而上周末该比例为25％至30％。
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