3月25日消息（特约作者 杜建民）近期，三大运营商都公布了其2019年财报。在关注经营成果的同时，我们也从单纯的数据方面来了解一下三大运营商员工工资（薪酬和福利）到底的问题。受限于各地经济发展水平、公司经营业绩等差异，文本只能从全量、占比、平均等有限几个维度进行比较。
一、中国移动总量最大，但是人均却非最高
公开发布的2019年财报显示，中国移动雇员薪酬和福利总额2019年和2018年分别为1025.18亿元和939.39亿元，2019年同比增长9.1%。同时期，中国联通的雇员薪酬和福利总额分别为505.2亿元和481.4亿元，2019年同比增长4.9%；中国电信的雇员薪酬和福利总额分别为635.67亿元和597.36亿元，2019年同比增长6.4%。三者比较之后就发现，中国移动的薪酬和福利总额最大。
三大运营商公布的员工总数分别为：中国移动员工总数为45.9152万、中国联通的员工总数为24.379万、中国电信的员工总数为28.4206万。根据薪酬和福利总额和员工总数，经计算可以得出中国移动、中国联通和中国电信的员工平均薪酬分别为22.33万元、20.72万元和22.37万元。经过平均之后，中国移动的人均薪酬福利低于中国电信。
如果仅仅从薪酬福利的同比增长速度看，中国移动无疑是最高的。然而即便如此，中国移动的薪酬福利人均额度还是低于中国电信。虽然中国移动的主营业务收入超过中国联通和中国电信之和，但是其员工薪酬福利却低于两者之和。因此从这个角度来看，中国移动的薪酬福利总额还有进一步增长的空间。
二、中国联通人均最低，但是占主营收比最高
2019年财报公布的数据显示，中国移动2019年和2018年的主营服务收入分别为6743.92亿元和6709.07亿元，2019年同比增长0.5%；中国联通2019年和2018年的主营服务收入分别为2644亿元和2637亿元，2019年同比增长0.3%；中国电信2019年和2018年的主营服务收入分别为3576亿元和3504.34亿元，2019年同比增长2%。
根据三者的雇员薪酬和福利总额以及相应的主营业务收入规模，经过计算得出，中国移动、中国联通和中国电信的员工工资占主营业务收入比分别为15.2%、19.1%和17.8%。中国移动的薪酬福利虽然总额高，但是占主营业务收入比却是三家中最低的，并且不但与最高的中国联通有将近4个点的差距，而且与中国电信的差距还有2.6个点的差距。
混改后的中国联通不断加大对组织架构的调整和内部人员分流力度，并取得了不少成效。然而即便如此，中国联通改善之后的效果或许尚未到达行业平均水平。不断加大混改力度，或将成为中国联通的一个重大课题。
三、中国电信笑而不语，早已成为最大赢家
无论是用户规模，还是收入规模，甚至员工总量规模，中国电信都是处于三者中间的老二位置。这样以来，中国电信既可以避免类似中国移动那样树大招风的关注，也可以避免如同中国联通那样求全责备的挑剔。因此，上下左右的游刃有余早已成为中国电信拿手好戏。
在通信行业内部，有时候还用员工劳动生产效率来衡量企业的人员素质、职工贡献和发展能力。经过汇总对比，数据显示，中国移动的员工劳动生产效率最高，中国电信次之，中国联通最低。因此，即便从员工劳动生产效率这个角度看，中国电信的员工也是最沾光的。不过这也进一步从侧面证明，中国移动的雇员薪酬福利总额还有进一步增加的空间。
实际上，劳动生产效率背后也体现了员工幸福感的高低。中国电信的人均劳动生产贡献居中，但是其人均薪酬福利却行业最高，这背后反映出其员工幸福感、获得感也是最高的。当然，具体到某个人或许会有差异，但是中国电信员工的整体幸福感应该是行业内最高的。我们既佩服中国电信高层领导的高超能力，也羡慕中国电信员工超强幸福感。
四、行业内虽有排名之分，但早落后于时代潮流
我们在关注通信行业内部雇员薪酬和福利高低的同时，还需要放眼全行业，了解到其他行业，特别是互联网、金融、电力、高铁、烟草等行业的工资情况。实际上，不但BATJ等互联网大佬的员工待遇远高于运营商，银行、保险、证券、发电、电网、高铁（京沪高铁就是代表）、烟草等行业的薪酬福利也同样如此。
公开的报道显示，2019年5大国有银行的员工平均薪酬为28万元，其中平均薪酬最高的交通银行为32.4万元，平均薪酬最低的农业银行为25.1万元。即便是中国农业银行的员工平均薪酬也远高于运营商员工平均薪酬最高的中国电信。
作为互联网头部企业代表，最新公布2019年财报的腾讯数据显示，其派发的总薪酬成本高达531.23亿元，腾讯集团员工人数6.2885万名，以此计算，腾讯员工平均年薪高达84万元，平均月薪更是高达7万元。面对腾讯如此之高的人均薪酬福利待遇，我们只能自我安慰，运营商与以腾讯为代表的BATJ等互联网企业的薪酬福利没有可不比性。
五、运营商人的价值，亟需重新定位
为抗击肆虐全国的新冠疫情，到处都有运营商人的影子，除了备受关注的火神山、雷神山等各种通信和服务保障之外，全国各地的通信服务保障工作也都是如此紧张高效，当然还有减免并赠送援鄂医护人员话费、为偏远地区孩子解决远程上课问题等各种实实在在的助力抗疫报道。
对比同样的疫情影响，包括美国、英国、德国等在内的发达国家人民群众要么被断网、要么被容量不足，安生的上网、打电话都成了问题。在中国早已习以为常、即便疫情期间，在家刷抖音、看电影、逛淘宝，玩王者荣耀，远程办公、在线课题等，现在都成了国外用户的奢侈操作。相对来说，我们国内完全可以用高速顺畅来形容。这背后的努力，既有大多数国人的支持，更是运营商人不计辛劳换来的。
干爬山涉水既脏又累的施工维护、搞既摆地摊又扫楼宇的服务营销，运营商人遭受来自社会上的误解、白眼和责难只有自己人最清楚。即便遇到蛮横无理的刁难，运营商人还是抹干眼泪，并笑脸相迎。毕竟，大家还要面对各种不近人情的考核。
这里需要特别提醒大家关注的是，中国移动在2020年工作报告中旗帜鲜明地提出——“让员工工作更有尊严更有价值，不断提高员工归属感、获得感、成就感”。正式的官方文件中提及“员工尊严”，这或许既反映了中国移动员工的工作尊严和工作价值未受应有重视，也体现了中国移动在维护员工尊严、价值方面的决心。5G已经来了，我们真心希望中国移动带来的“让员工更有尊严和价值”这股清流，能够被友商效仿并真正泽被广大员工。（杜建民为C114特约作者）
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