胡炜：线上线下一体，普天技术“激活”养老驿站自我造血功能

12月9日消息（高娟）近年来，社会人口老龄化程度逐渐加深，如何提供优质养老服务、构建和谐的养老环境，是摆在我们面前的一大难题。而随着目前大数据、物联网等“互联网+”技术的快速发展和普及，“智慧养老”已然成为了老龄产业发展的方向之一。

日前，北京首个以养老服务为主、以老年用品为辅的“社区居家养老综合服务平台--怡亲安安体验版”正式上线，并将在首批70家养老驿站开展试点。作为该平台的研发及建设方，普天大健康将积累多年的线上线下一体化发展的经营理念，融入到平台研发过程中，将平台建设与养老业务紧密结合，激活养老驿站自我造血功能。

怡亲安安，以“互联网+”赋能社区养老驿站

北京市老龄产业协会副会长袁芳在会上指出，国内首个居家养老条例《北京市居家养老服务条例》于2015年正式出台后，北京“三边四级”养老服务体系逐步建立，但是，根据我们对市内300多家驿站进行走访、调研后发现，当前社区养老服务驿站面临如何可持续发展的严峻问题。

调研发现，社区养老驿站当前面临四个“不足”，即服务资源不足、整合资源的能力不足、市场化运营不足及老年服务的供需对接不足。

为了解决这些问题，怡亲安安正式上线。在当代社区发展与治理促进中心主任黄启安看来，“怡亲安安”不但对我们孝和居社区养老服务驿站发展带来助力，也必将进一步推进北京养老事业，促进社区养老服务驿站运营可持续发展。

根据《北京市居家养老服务条例》和老年人的实际需求，北京市的社区养老设施是具备提供八大类为老服务项目来满足老年人养老服务需求的。但就目前各社区养老服务设施所能提供的服务现状来看，多数北京市社区养老服务设施提供的服务种类较为单一，大多设施只能勉强提供六项基本服务，很难满足老年人日益多元化、个性化、品质化的消费需求。

黄启安表示，针对上述难题，怡亲安安从为老服务需求为出发点，整合了丰富的优质为老服务资源，包括五大类39种为老服务和五大类40种适老产品，涵盖了老年人日常消费的食、住、行、游、购、娱等各个环节，极大地丰富了社区养老服务驿站的为老服务内容，完善了社区养老服务驿站的为老服务体系。

业内专家指出，传统的养老模式已不能满足现阶段人口老龄化的趋势，要发展智慧健康养老产业，必须依靠“互联网＋”，以社区为基础搭建社区养老平台，提高养老服务水平。

为了让老年人尽享新一轮消费升级的福利，怡亲安安平台充分发挥了“互联网+”的优势，实现了为老服务资源的快速与精准匹配，还与北京市民政局、市场监督管理局和公安局实现了数据对接，对产品和服务提供商和相关服务人员的身份进行校验，做到保障每个产品、每项服务的品质合格合法可追溯；且请专家进行推荐，保障产品和服务都是得到市场公认的优质品牌。黄启安透露，“中商、首农等都是怡亲安安的产品提供商。”

同时，怡亲安安还实现了支付方式多样化，可以通过刷老年卡享受服务，为老年人的消费提供了便捷。因此，怡亲安安不只是丰富了社区养老服务驿站的服务内容，而且还有强大的政府支持，可以确保并提升了社区养老服务驿站的服务品质，这为社区养老服务驿站建立信誉和打造品牌提供了有力的保障。

线上线下一体，激活养老驿站自我造血功能

业内预测，到2020年，国内养老产业市场规模将达到7.7万亿元，CAGR（复合年均增长率）为11.4%，预计2030年超过20万亿。

在众多养老服务企业中，普天大健康依托于普天信息技术有限公司的技术优势，绝对是最有特色的“领头企业”之一。

目前，普天养老服务机构及网络运营平台遍布全国8省26个城市，整合供应商1000余家，服务人员4万余名，服务过的老人有280余万，累计服务工时有5000多万，在养老信息化及线下服务运营方面获取了丰富的经验。

普天技术副总裁、普天大健康公司总裁胡炜表示，作为国资委直属的大型中央企业，中国普天的业务覆盖信息通信与网络安全、智慧城市、低碳绿色能源、创新创业平台、工业自动化装备制造及金融信息化等领域。

据了解，北京普天大健康科技发展有限公司，是以打造普天特色养老生态圈为目标，专注于养老产业与信息化相结合的平台化运营模式。在养老和健康领域不断推动新技术的应用，实现传统养老服务+信息技术手段的结合，建设普天标准的整体服务体系，打造线上线下一体化的全方位服务，实现高效、综合的养老运营管理体系。

胡炜指出，在“怡亲安安”综合养老服务平台项目中，普天大健康承担了平台系统和小程序的研发及建设工作，并且将积累多年的线上线下一体化发展的经营理念，融入到平台研发过程中，将平台建设与养老业务紧密结合，保障该平台能够为广大老年人群体提供便捷、优质、多元的服务。

“社区养老驿站以前只做线下而且都是以自己运营为主，与第三方服务商接触机会少，可盈利空间非常有限。目前许多日间照料中心和社区养老驿站的运营仍以补贴为主，不能形成自我造血的循环。”胡炜指出，怡亲安安的上线给社区养老服务驿站增加了自我造血功能。

胡炜表示，社区养老服务驿站有了“怡亲安安”平台做后盾，不仅可以更好地提供驿站的基本服务功能，还能更加精准地服务社区老人，丰富银发消费供给，深挖银发消费需求，扩大银发消费规模，优化银发消费质量，并获得自身的可持续性的健康发展。

据了解，普天每年在健康养老领域投入千万级的研发费用，普天人坚信，在研发上的大投入才会体现在平台的技术支撑上。

“大健康版块，养老、医疗达到上亿的规模，养老的市场化还处于起步阶段，怡亲安安只是一个全新的开始。”胡炜表示，“未来我们也将充分发挥普天的优势，协同产业界一起不断摸索探索智慧养老之路。”

胡炜：线上线下一体，普天技术“激活”养老驿站自我造血功能

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