从中国移动的这些新动向中，大家可以得到什么

12月10日消息（特约作者 杜建民）热闹的中国移动2018年全球合作伙伴大会已经结束。各种新奇应用应接不暇。不过对用户和产业界来说，这个大会集中透露的中国移动即将发生的变化或许才是大家更关心的。无论是中国移动的用户，还是其各种代理商、供应商，甚至合作商，大家可以从中国移动的新动向中得到什么呢？

一、检验“以客户为中心”的标准，就是提升客户获得感

中国移动拥有最大的规模手机用户、4G用户和宽带用户，其手机用户超过9亿户，4G用户超过7.2亿户，宽带用户超过1.5亿户。中国移动公布的政企用户数量超过600万家，虽然我们暂为得知友商的政企用户数量，但是我们相信其规模也应该是最大的。怎么才能让这些客户得到实惠，从用户的角度看，就是提升自己的获得感。用现在时髦的标准划分，根据中国移动的说法，我们认为B端和C端用户都将有利可图。

中国移动的官方消息称，为了满足C端客户多元化通信需求，中国移动不断推动全业务业务融合发展，中国移动将围绕客户需求，全面推动全业务发展。全面做强4G、布局5G；全面推进家庭市场、拓展新业务等。这其中最大的料，莫过于终端优惠了。中国移动宣布，2019年将进一步加大对战略型手机终端的补贴和优惠力度，而且最高可以优惠70%。这就是明年大家可以三折购买4G手机，特别是大折扣尝鲜5G手机了。另外，中国移动还宣布，为了优先让优质用户使用5G手机，中国移动还特别向全球通用户开放特殊购买政策，也就是“0元购”权益。除此之外，中国移动还给大家准备了“以旧换新”活动，虽然没有“0元购”那么吸引人，不过也还是可以降低大家的购机支出的。

作为政企用户的B端用户可以得到什么实惠呢？目前中国移动的政企客户规模突破600万家，覆盖ICT、IOT、IDC、专线、云服务、大数据等业务应用用户。以“锦江”酒店为例子，中国移动通过为锦江酒店提供了专线、话音、电视、会务等解决方案，减少了运营成本。另外中国移动通过为锦江酒店宾客提供旅游、购物等便捷消费查询，帮助其拓展了业务来源，扩大了业务收入。类似的案例还包括为三一重工提供互联网设备解决方案，帮助其实现经营模式从“买设备”到“租设备”的转变。

二、不断壮大自己的前提，就是通过红包扩大朋友圈并让大家得利

“一个好汉三个帮”，无论是个人还是企业，做大做强就必须有帮手，而且必须通过互利合作，才能相互成就彼此。中国移动从成立至今二十来年的经验无不说明与合作伙伴互利共赢的重要意义。在此次全球合作伙伴大会上，中国移动的高层管理者宣布，2019年将从原来139合作计划的“单领域独立发展”，向大平台、泛合作、互为客户、融通发展的合作模式转变，不断扩大朋友圈规模。为此，中国移动表示将向包括5G技术、终端厂商，以及AI和云计算厂商的各条线、各专业、各层级的合作伙伴提供上百亿元的红包。

首先为了支持5G发展，中国移动表示其一直致力于为行业构建更好的专利生态环境，自身并不以多收专利费为目标，更不以专利作为壁垒。这个专利红包有多大？大家可以以中国移动为支持4G发展而发放的专利红包为例进行估算，我们认为这个红包将有上百亿元的规模。为推动中国的TD-LTE专利和国外的LTE-FDD专利等值交换，中国移动对29家总部在中国大陆之外的企业实现专利许可，影响国际4G专利池许可费率从每支手机6美元下降至2美元，针对中国市场还另有5折优惠。其次将向包括客户和终端厂商，提供100亿元规模的终端补贴，并通过与终端厂商的联合促销、联合宣传、联合炒点、联合激励等“四个联合”发放终端补贴红包。再次中国移动将从“连接”向“连接+应用”延伸；从“硬件”向“硬件+运营”扩展。合作伙伴可与中国移动一起联合运营，并分享增值收益的70%。这个红包少说也得几十亿的规模。另外，中国移动还将发挥其专业投资公司作用，通过直接投资入股等多形式支持合作伙伴做大做强。中国移动出资30亿元并通过引入战略合作伙伴成立首期规模100亿元，总规模300亿元的5G发展基金，重点支持5G、AI、云计算等产业发展。当然，中国移动还将通过“跨界合作，互为客户”，在不同的行业客户之间，分享商机，为“共同的客户增值、共同为客户增值”。

三、集聚未来持续发展能力，创新是出路也是第一驱动力

创新，既包括了技术创新，更加强调商业模式的创新。当前，技术的创新只要集中在5G、AI、云计算等领域。商用模式的创新，主要包括与合作伙伴关系的维系，中国移动自身盈利模式的转变等。5G既是技术的变革，更将催生新的领域、新的商业模式。另外，在产业互联网、智慧城市管理等方面，必将迎来更多合作模式的变革。现在已经成熟的案例或许将为未来提供非常好的借鉴。

在技术创新方面，类比曾经的4G技术创新模式，中国移动可以借助5G联创中心，开展技术支持和业务孵化，通过倡导5G终端先行者计划，为合作伙伴提供5G终端标准和测试支持，从而支持5G技术创新发展；可以借助家庭开放平台，汇聚更多开发者，以为客户提供家庭安防、家庭教育、家庭娱乐、多屏通信等丰富多彩的智能家庭应用为目的技术创新。在商用模式方面的创新，比如三一重工与中国移动以及解决方案厂家合作的案例。因为建筑行业买设备门槛很高，所以三一重工通过物联网加强设备管理，实现了 从“卖设备”到“租设备”这一经营模式的革新。通过物联网监控和管理系统，可实现在全球进行设备租赁，了解设备所在的位置，实时调配设备在全球各点的分布，先于客户知道故障，让商业门槛变低，让运营成本降低。这个案例中，中国移动提供了传输通道、合作伙伴提供了产品平台，双方共同为三一重工提供了增值服务，满足了客户需求。

随着5G中低频段试验许可的发放，5G已经箭在弦上。中国移动如果想持续保持通信行业领先地位，就必须通过持续创新不断强化自身实力，并通持续加强与各领域伙伴的合作关系，从而达到服务好用户的目的。大家都得到了实惠，通信行业的头把交椅，中国移动才能坐得更稳。（杜建民为C114特约作者）

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