奋战“双11” 江苏移动全力出击保障网络畅通

11月11日零点过后，天猫、京东等各大电商平台的成交额屡创新高，连破往年记录。购物狂潮不仅挑逗着“剁手党”们的神经，也考验着网络速度与质量。为满足电商企业、网络卖家、线下商圈等不同群体的网络需求，江苏移动全力出击，提前进行4G及宽带网络优化、扩容，并组织核心技术人员24小时监控网络情况，确保消费者线上购得爽、线下买得欢。

移动保障人员入驻点商圈，为网络卖家提供现场服务

24小时保电商平台无忧

为充分满足“双11”期间电商企业的突增流量需求，江苏移动结合以往经验，提前对淘宝、京东等电商入驻的互联网数据中心机房的出口带宽进行扩容。其中，京东的出口带宽由40G扩容至210G。此外，江苏移动还派遣维护人员24小时值守现场，确保问题及时沟通、解决。

11日，京东商城的累计下单金额达1598亿元，再创历史新高。而在京东商城全国客服中心所在地的宿迁，移动保障人员再一次协助京东顺利完成“双11”网络保障任务。“服务京东的互联网数据中心11日凌晨忙时峰值流速达53.4Gbps，是去年同期的2.5倍，较平时增长148%，但我们的网络经受住了考验。”提起刚刚结束的“双11”，移动保障人员沈斌颇为自豪。

全力护航京东“双11”通信保障

早在一个月前，移动保障人员就提前对网络进行巡检， 排查设备、路由、供电等安全隐患。11月1日起，数名资深网管监控人员就开始7*24小时跟踪京东流量变化。活动当天，移动技术人员入驻京东进行现场保障，巡线人员一天3次对光缆进行巡视与看护。此外，宿迁移动还抽调两台500KW通信发电车，以防京东客服中心大楼出现断电的情况。正如京东商城全国客服中心（宿迁分中心）相关负责人所说，“我们的骄人成绩离不开移动人的强力支撑”。

在确保电商企业网络无忧的同时，江苏移动还对“双11”大促相关的15条跨省专线进行重点保障，涉及浦发、光大、中行、建行和网联清算5家重要金融企业。

移动保障人员在扬州阿里巴巴CDN机房现场监控，确保网络万无一失

随时随地为网络卖家解难

对于很多以网店为业的卖家来说，江苏移动覆盖全省的高品质智慧光网正为他们带来致富的福音。尤其是“双11”期间，移动人高效率的宽带网络保障，更为他们的网络销售提供了强大支撑。

11月11日15点，正在值班的移动保障人员李清突然接到报障电话，原来是开淘宝店的袁老板来电求助。去年“双11”，他店铺的订单量达到7000多，所以今年他又储备了大量的货。可这节骨眼上，网络突然出现了故障，袁老板心急如焚。10分钟后，李清就赶到了现场。经过测试勘查，李清预测是皮线光缆故障，由于时间紧，他没有多考虑，果断重新布放户线，只短短15分钟就解决了问题。网络接通的一瞬间，订单一个接一个地跳了出来，喜得袁老板连声道谢。

在拥有6000多家电商、年销售额超过40亿的中国淘宝第一镇--徐州睢宁沙集镇，淘宝卖家夏磊也是移动网络的受益人之一。从2010年开店至今，夏磊的家具店生意一年比一年好。今年“双11”，店铺的营业额近10万元，比去年提升了10%。“今年，我提前新增了两条宽带，移动公司又免费帮我提了网速,所以网络方面毫无压力，生意火得很。”看着今年的订单，夏磊抑制不住内心的欣喜。

为迎接即将到来的大客流量，移动保障人员提前在商场做好网络优化

精准发力护线下活动体验

当“双11”走进第10个年头，江苏的各大商圈也比往常更加热闹，各类促销活动吸引了大量人气。为保障用户线下购物的体验，江苏移动针对南京水游城、德基广场、苏州中心等热点商圈7*24小时监控设备运行情况，实时掌握网络性能。

“双11”当天，南京水游城是阿里巴巴集团在线下的活动会场之一，红包雨、送折扣优惠等活动人气爆棚，商场人流如织。面对汹涌而来的客流，移动4G网络承载压力迅速飙升，流量峰值数据不断刷新。为此，移动保障人员紧急启用备用小推车应急设备进行网络扩容，全力保障现场顾客参加线上抢购“手到擒来”。“今天真是太high了，4G网络杠杠的，我抢到了好多红包。”在现场参加活动的南京市民李女士开心道。

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