节日不打烊、服务不停歇--保定移动圆满完成国庆期间通信保障

国庆期间，我市迎来大批的返乡客流与来访游客，为保障国庆期间全市移动网络运行的安全、稳定、畅通，保定移动提前启动国庆通信保障工作，节日不打烊，服务不停歇，一线服务窗口正常营业，各专业值班人员坚守岗位，保障全市人民假日狂欢季的通信服务需求。

提早优化保通信稳定畅通

组建专业保障团队，全力做好各项通信保障。节日前期，保定移动就提前摸排各区县重要庆祝活动，组织人员排查网络设备运行情况；开展网管账户清查，杜绝非法接入，确保网络安全。针对重点景区、交通枢纽、高铁、普铁、高速沿线共计3728个小区进行网络负荷评估，刷入大话务保障参数2871条，新建和扩容71个小区；优化完善景区、高铁、高速等重点场景小区网络基础信息。同时，做好备品备件的统计准备、可用性检查和油机检修工作，以备随时紧急调用。保障期间，保定移动严格落实应急保障预案及7x24小时值班制度，对网络负荷、基站告警实时监控，负荷均衡参数调整涉及135个小区共计529条，通报处理告警57例。

坚守岗位保服务贴心到位

节日期间,为更好地服务广大客户,保定移动营业厅服务人员依然坚守岗位,为客户带去贴心的服务。

假期期间，保定移动工作人员不忘辛劳耕作的劳动者、大山深处的农民百姓，走上街头，走进大山深处，推荐介绍最新的惠民的套餐政策，回答村民的疑问。图为白沟移动工作人员走街串巷介绍惠民政策。

阜平移动工作人员深入阜平葛老村宣传最新政策。

定州移动营销人员到定州东庞村现场营销活动。

快速响应保故障及时抢通

10月1日，工作人员对满城收费站OLT业务故障进行紧急抢修。

10月3日，装维人员对唐县马家峪村宽带故障进行紧急抢修。

10月4日，工作人员对涞源至易县传输网络故障进行抢修。

据悉，国庆期间，在全区移动流量同比增长超过240%的情况下，保定移动通信网络未发生大范围拥塞，未出现重大投诉，整体运行平稳畅通，保定移动圆满完成国庆期间通信保障工作。

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