赋能新时代：从2018通信展看中国移动“智慧政企”如何布局未来

9月29日专稿（蒋均牧）中国信息通信研究院公布的数据显示，2017年，中国数字经济规模达27.2万亿元，占国内GDP比重达到32.9%；数字经济领域就业人数达到1.71亿人，占当年总就业人数的22.1%。

在数字经济快速发展、行业数字化转型进入关键期的当下，全社会对数字化智能化服务的诉求正空前高涨。而作为世界最大电信运营商、行业数字化赋能者和产业生态的领导者，中国移动在这一轮新的历史变革中肩负着必然使命，其所发挥的作用亦日益凸显。

2018中国国际信息通信展览会上，中国移动“智慧政企”再次重磅出击，藉由占据主展区的政企区域和首次设立的近800平米的独立专区，以充满趣味性、互动性与科技感的展现形式，全面展示了汇聚各行各业智慧信息化创新成果的全业务产品及解决方案，充分体现其政企市场综合智慧信息服务主力军的实力及地位。而从现场的人头攒动即可得知，中国移动“智慧政企”的品牌形象已经逐渐深入人心。

“智慧政企”：中国移动新时代使命

日新月异的数字化技术为新时代经济发展提供了新动能，习近平总书记在党的十九大报告中作出重大判断，“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期”。而为了激发创新、确保不被市场淘汰，越来越多的传统行业从业者也已经行动起来，拥抱数字化转型。

时代在变，但敢于担当的使命感不变。为国人创造更普惠便捷的智慧美好生活，让企业、组织在数字经济和信息社会发展中拥有更多获得感，中国移动“智慧政企”的蓝图正徐徐展开——作为中国移动“大连接”战略落地的重要驱动力之一，中国移动政企客户分公司利用在其移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等前沿领域的深厚积累及鲜明优势，开放精品能力，积极打造“智慧政企”品牌，为ICT产业注入新活力、为新时代赋能。

经过近年来的不断扩展与深化，中国移动“智慧政企”业已形成“视频+、办公+、安全+、通信+、云+”五大关键信息化服务能力、与诸多重点垂直行业 融合的定制化解决方案与智慧应用，以及一流的ICT与服务支撑能力，营造出一个不断成长的共生共赢共荣的产业生态圈，持续为政企客户提供转型动力、创造更多价值。

在此过程中，中国移动“智慧政企”的市场版图也不断扩大，成为众多企业、组织的首选。截至2018年上半年，其所服务的政企客户超过670万家，集团通信和信息化收入同比增长21.2%，市场份额超过38%。

今年通信展上，在以“和你一起，智连未来”的中国移动主展区，“智慧政企”通过“智慧城市”、“智能硬件岛”2个综合展示模块以及5个分行业模块营造独特的沉浸式场景，彰显了其赋能智慧化未来的实力。首次设立的以“智慧政企，共创未来“为主题的中国移动政企独立专区更是成为一大亮点，通过“设备+平台+视频”的联合呈现、51个行业应用的集中展示、连续4天的宣讲发布、实时的接洽互动，全方位解析了“智慧政企”的能力与平台、创新与实践；通信展期间，政企专区还重磅发布了智能ETC、P1后视镜、林业巡检通等智能产品并安排了16类业务的巡讲活动。通过这些展示与活动，奏出推动数字经济发展的最强音，强化了各界对“智慧政企”前沿科技的 感知。

“五+”篇：刷新极致体验定义

作为中国移动“智慧政企”精品能力开放形成的主要产品体系，其“云+、视频+、通信+、办公+、安全+”五大关键信息化能力这些年来始终在演进与优化，在挖掘并满足政企客户需求的同时，不断刷新着业界对极致体验的定义。结合多款终端和外景接入视频，“智慧政企”独立专区在中心区域对此进行了系统 的阐释。

“云+”：移动云是中国移动自主研发的云产品品牌，首批通过可信云金牌运维评测，在2018可信云大会大会上活动五项荣誉。可为政企客户10万台虚拟机和超过60PB的云存储资源支持，包括高性能计算、GPU图形计算、SSD高性能硬盘、SDN等产品，以及docker容器服务、大数据分析、 学习等服务。据现场工作人员介绍，目前“云+”已经形成了国务院国家政务云平台、中国工商银行IaaS云、国家教育云平台、港华燃气混合云等标杆案例，并在世界杯期间为咪咕公司提供计算、存储及视频服务，助力咪咕实现“让1亿人秒看世界杯”直播。

“视频+”：中国移动“智慧政企”的高清视频会议系统已经累计接入客户超1000万，高清会场42500余个，包括会议视频、监控视频、直播视频在内的实时视频传输方面的优势能力为行业客户提供诸多便利。其中，专业级的跨国跨省视频会议平台“云视讯”带来了全融合高清视频会议新体验；依托移动高速高清网络开发的“千里眼”产品已经广泛应用于各类行业；高质量直播平台“和商务直播”可支持45万人在线观看；企业级直播解决方案“中国移动·和商务直播”已在全国27个省开展了直播业务，服务用户8500余万人次。

“安全+”：随着《网络安全法》正式出台，网络安全提升为国家级安全战略，移动终端的安全需求更是呈现爆发式增长。为了有针对性地满足客户对网络安全的需求，“智慧政企”推出了智能终端管理安全产品“和管家”、应用国密算法进行语音加密的通信解决方案“和密话”等产品，为各行各业提供了更多安全的通信服务。比如在上海徐家汇街道城市综合管理平台中，为保障数据安全已使用了“和密话”。

“通信+”：短彩信是集团客户内外信息交互的最常用方式之一，借助云化部署、托管服务，云MAS一点建设全网使用，可用于验证码、电子对账单、信息通知、调查问卷（网信）、彩信内刊等场景。这也是行业唯一提供基于接口、Web和APP三类发送能力的集团短彩产品。截至目前，云MAS月均发送量7亿条，最高日发送量超过2亿条。

“办公+”：如今，已经有超过80%的企业认同移动办公的价值，而用户需求也已从交流沟通升级至“业务应用”+“信息处理”的协同执行。“云企信”是中国移动以企业通讯录和即时通信能力为基础，集成多媒体会议及各类企业办公的一项应用，提供即时消息、邮箱、群发短信、电话会议、视频会议和工作圈等服务。除了自用外，中国中车、双汇集团和福建省政府等重量级企业、部门已经成为“云企信”的客户。

在全面发展“五+”能力的基础上，“智慧政企”同时推出了“行业应用使能平台”，通过汇集优质的内外部能力，打造满足不同行业需求的解决方案——政企客户可通过该平台提供的业务接口（API、SDK方式）与自身平台对接，实现产品快速应用，进而实现点对点呼叫类、号码隐私保护类、企业总机类、会议类与消息类的互联互通。

行业篇：赋能传统行业转型

传统行业的转型升级已经成为当下的新常态，正在推动我国供给侧结构性改革取得更大成就。围绕“赋能行业”的主题，中国移动政企分公司致力于为行业发展提供更多样化及更有针对性的服务，为此积极展开自主创新和与合作伙伴的联合创新，打造了一系列产品和解决方案。此次“智慧政企”独立专区重点展示了政务、金融、交通、教育、工业能源、医疗、互联网、农商八大行业的探索成果，分享了相关解决方案和实践案例。

政务行业：针对党务、政务、军务和智慧城市建设形成网络化、智能化、服务化的产业体系，中国移动“智慧政企”为全国253万党政军客户提供了信息化服务，参与了全国202个政务云及355个智慧城市项目的建设。值得一提的是，其自主研发的精准扶贫系统，在瑞士日内瓦2018年联合国信息社会世界峰会上荣获电子政务类项目最高奖项。产品落地11省，服务731万贫困人口，72万余扶贫干部。

金融行业：以金融云平台的形式，“智慧政企”展现了面向行业客户提供的“云-管-端”一体化解决方案和产品。风险防控领域，通过和位士、网址卫士、乾坤大数据、手机SIM盾等产品构建了全面可靠的金融安全保障实力；移动金融领域，金融伴侣、E营销等产品有效解决了传统金融服务痛点。

交通行业：中国移动“飞联网”为机场、无人机、通用航空、运输航空提供了高效的联网通信服务；5G应用为未来的自动驾驶技术实现更安全更可靠的方案；OSCAR平台、智慧园区出行系统、“和车队”管理业务、智能ETC终端设备从各个层面满足了智慧出行的不同需求，在车联网服务面，中国移动4G车联网新增市场占有率高达80%。

教育行业：中国移动全面落实教育信息化2.0，打造终身智慧教育体系产品，建设“和教育”云平台，目前业务覆盖31省15万所学校，覆盖率超过50%；覆盖家长9000万，超过全国学生家长总数的25%；平台题库、课本、课件等资源超过1000万条。保持传统优势的同时，还不断开发教育产品，现已形成了终身智慧教育体系。

工业能源行业：中国移动致力于构建“工业互联网基础平台+N个细分领域应用+区域工业云”的产品体系。其实践包括打造集平台、硬件、应用、数据服务于一体的“智能监测”解决方案；研发SD-WAN产品用于组建工业安全专网；打造“工业云”整合工业企业内外部技术资源，提供综合性解决方案；打造“动力云”实现对工程机械的远程控制；通过5G技术应用助力电网全业务流程的智能化。

医疗行业：依托自有医疗云平台，打造了“和医疗”产品体系。在战略层面，承接国家大型项目，建设医疗大数据国家工程实验室。面向智慧医疗，提供4G云医护、云HIS等服务；在远程医疗领域，推出医疗影像云、远程心电、远程急救、远程教学、远程会诊等系列产品；在基层医疗和区域卫生领域，为各级政府在居民健康服务、信息互联互通等方面提供个性化的解决方案。此外，还正积极布局医疗领域的5G创新应用。

互联网行业：中国移动细分互联网、新闻、传媒、IT软件、电子、通信六大子行业，汇聚“和伙人”能力，构建“和互联”、“和媒体”两大品牌，打造智慧互联、智慧媒体、智慧网络三大方向八大解决方案，为互联网客户提供量身定制的服务。

农商行业：助力国家农业、商贸、旅游信息化突破发展。农业领域，打造智慧乡村综合管理平台、农作物病虫害智能诊断平台、林业“巡检通”等产品；旅游领域，形成全域旅游云平台、逍遥旅游大数据、智慧景区2.0等产品和解决方案；商贸行业，“和视宝”产品广泛引用于餐饮、酒店、零售门店等场景，同时打造面向酒店管理、物业管理、商业管理的综合管理平台，为中小企业提供更丰富的行业化产品。

ICT与支撑服务篇：提供专属优质服务

“智慧政企”独立专区通过案例详细介绍了"智慧政企"ICT能力，同时展示了面向集团大客户的业务支撑平台和集客业务拨测系统，提高客户服务质量。

一直以来，集客业务都面临着流程长、涉及专业多、责任界面多的服务管理短板。为了解决这个问题，中国移动建设了集客业务服务质量监控平台与集客业务拨测平台，采用软硬件结合的方式、端到端管理、7*24小时监控、专属贴身服务、业务仿真拨测等支撑手段，提供专属优质服务。

现场工作人员举例称，比如某银行客户总部以及全国分支机构订购了短彩业务，为帮助客户以及各省公司实现有效管理，中国移动政企分公司以集团客户为单位整合业务信息，集成端到端监控、故障投诉处理跟踪、业务质量分析、服务记录等功能，实现1对1贴身管家式服务。再比如行业WLAN业务落地全国分散门店、网络条件参差不齐，出现质量投诉难以快速定位，处理流程长，政企公司的拨测平台不仅支持日常网络质量拨测，同时支持对各类应用客户端及平台的测试，利用部署在31省的探针可实现自动化分布式拨测，提供性能预警及优化建议。

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