如何自主打造移动互联网时代的产品—双创流量大富翁APP产生记

一、缘起双创，相约和创

伴随着“大众创业、万众创新”的时代浪潮滚滚而来，2016年6月，中国移动李跃总裁在杭州发布《中国移动推进“大众创业、万众创新”行动计划（2016-2020年）》。至此，中国移动“双创”工作开启新征途。

彼时，4G已经扑面而来，流量成为用户谈及最多的焦点。能否打造一款能够实时查流量、便捷办流量、轻松赚流量的APP，一开始我们心里并没底，抱着值得一试的态度，我们成功入驻杭州和创空间，开始了自己的双创之旅。

二、明确定位，轻装上阵

1 把握用户刚需，明确产品定位

在产品设计过程中，我们主要从以下四个方面考虑：

面向用户的核心行为诉求

产品形态的高频能力

与同类产品的差异

实现的难易程度

查流量和办流量是用户刚需，掌上营业厅可以实现。但问题在于，掌上营业厅并非高频应用，要培育用户日常使用习惯非常困难。那么什么才是用户的高频刚需呢？游戏无疑算是其中一种。如果我们以游戏为载体，反向去融合流量的相关功能，是不是可以以较低成本获得用户持续关注呢？类似产品在市场上还没有，而且H5游戏的开发难度相对较低，所以我们决定试一试。

2 根据原型设计，快速开发MVP（最小化可行产品）

产品形态基本明确之后，我们的UI人员很快做出DEMO，然后团队成员提出修改意见，之后迅速开始MVP的开发。

在程序猿没日没夜的突击下，我们的产品流量大富翁APP的Beta版本很快面世。用户登录APP后，在首页C位可以看到流量的使用情况以及赠送情况，通过首页Banner可以跳转到网厅业务办理页面。APP的主体功能是一款扔骰子游戏，用户摇骰子走到特定的位置之后，可以获得流量的赠送，但在获赠之前需要观看3秒到业务宣传广告（时间太短，用户对广告内容没有印象，时间太长，则影响客户感知）。

在苏研研发云的支持下，产品很快上线，一周之内用户规模突破4万，次日留存在60%以上。在“友盟+”监测的150万个APP中，流量大富翁APP的日活跃用户、日启动次数、上周活跃用户、上周活跃率、上月活跃用户、上月活跃率的指标均在同规模APP中名列前5%，效果超出我们预料。

三、根据反馈，快速迭代

产品上线后，我们通过APP平台、现场调研、电话访问、QQ客服群等多种方式，先后收集5万余条用户反馈，基于敏捷开发又进行了5次大版本更新：

版本V1.8.3：

新增宝箱功能。通过对Beat版本运营数据进行分析，我们发现日活不错，但在“用户留存时长”上与同规模APP相比存在明显劣势。于是借鉴“皇室战争”，上线“挖宝藏赢流量”功能，通过流量宝箱机制，满足用户通过自身努力获得流量奖励的需求。产品上线后，“用户留存时长”等指标得到明显提升。

版本V2.1.2：

新增优惠信息展示，实现了关于流量及话费优惠活动的聚合展示。

版本V3.0.2：

增加轻社交功能。借鉴“农场偷菜”、“蚂蚁森林”的设计理念，增加了分享、邀请好友、好友加油、好友卡位赛等轻社交功能。通过将游戏形态与产品资源进一步整合，为用户打造了一个互动社交的休闲场景。

版本V3.3.4：

增加流量小金库，用户多赚的流量可以积攒到小金库中并且可以互相转赠。

版本V3.4.0：

增加流量预言帝，用户可以用小金库的流量对某个话题进行预测并押注，最终获胜的一方赢得流量，提升产品粘性。

图1：流量大富翁APP不同版本功能截图

四、结合数据，用心运营

在产品的推广过程中，运营人员起到了至关重要的作用，主要工作如下：

接入友盟U-APP分析平台，监控每日的APP发展情况；

收集用户使用反馈，对产品提出完善意见；

在各大APP商城发布产品；

在微厅进行产品宣传；

策划产品推广活动等。

图2：友盟+APP监测排名

此外，运营人员也全程参与到产品的设计及优化过程中。从2017年4月Beat版上线至今，经过多次迭代和不断运营，流量大富翁APP的用户规模超过50W，日活用户9W+，月活用户近20W，核心功能累计使用次数超过1.2亿次，每日的广告位曝光量近百万次。

五、小结

在一年多双创产品的打造过程中，我们感触颇多：

1. 目标要统一，团队所有人员要围绕最终目标工作。

APP的核心指标是用户，因此团队所有人的工作就是围绕如何更好地吸引用户使用。有了这个共识，所有的争论才有了基础和评判标准。产品经理不是只提出需求就完成任务，研发人员也不是开发完产品就一切OK。运维人员更不是系统不出故障就万事大吉。整个团队都要为最终目标而工作。

2. 管理要灵活，要想做好产品，产品经理、工程师和运营人员需要经常死磕，团队负责人要做好协调。

在双创的过程中，感触最深的就是双创团队和移动工作的模式完全不同。在移动，所有的工作都是流水式的，每个人只从事某项工作的某一部分，大家要做的就是清晰分工，做好自己的事情，避免职责不清和无效争吵。而在双创团队，人员较少，分工没有那么明晰，大家都需要主动补位，因此争论不可避免，但没有那么可怕，只有在不断讨论中才能打造出较为完善的产品。

当然，在产品的打造过程中，我们也存在许多不足。最大的遗憾是

我们没能打造出基于流量的精准营销生态体系。尽管产品后期，我们上线了流量兑换码功能，可以与合作伙伴一起开展联合营销，取得了一些效果。但由于局限在山西,联合营销的规模非常有限。如果我们的APP定位在全国，那么市场将非常广阔。以中国电信的流量宝为例，其核心功能就是以流量为奖励进行各类业务宣传。目前注册用户接近2亿，合作商家近千家。

在不限量资费迅速推广的现在，如何利用公司的用户优势、渠道优势以及大数据优势，建立良好的合作生态，为特定客户提供精准营销服务，打造后向收费的模式，变得更加迫在眉睫,真心希望有更多互联网化的产品突围而出。

团队介绍如下

双创一期“和锁屏”的项目团队由中国移动山西公司信息技术部秦晓飞、李杰、范磊，市场部渠道运营中心张强以及中移信息技术公司李悦猛组成。其中队长兼DBA为秦晓飞，UI及前端工程师为李杰，产品经理兼系统运维人员为范磊，运营人员为张强，后端工程师为李悦猛。

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