湛江移动“小课题”提升网络视频体验感知

近日，广东湛江移动组织人员开展课题攻关，将互联网视频平均卡顿频率降至0.88次/每小时，为用户带来了更优质的网络视频体验，有效提升用户满意度。

据介绍，用户上网观看视频，都需要链接该视频的ICP服务器去获取资源，就好比需要在路上花费一定的时间才能到超市购物。湛江移动的技术人员研究发现，用户访问的很多资源由于路程较远、路由较多或网络拥堵，导致视频卡顿频率超出预定标准。针对这一问题，湛江移动采用本地cache缓存的方法，先将热门和质差资源缓存到本地，用户访问资源可在本地直接获取，大大提升了用户的视频体验。这就好比在用户家附近开一家便利店，备着用户常需购买的东西，这样用户购物的时间就大幅缩短了。

此外，湛江移动技术人员在研究过程中发现，用户上网高峰期，全网带宽利用率超过了70%（用户使用不卡顿上限），为此，湛江移动开展全网链路的扩容工作，同时在网络维护支撑系统中部署链路利用率采集监控功能模块，对全网上千条链路的带宽利用率进行监控，双管齐下解决链路利用拥挤问题。针对用户上网视频业务突发速率低影响到的视频业务稳定性问题，湛江移动技术人员通过正交试验法对各参数值进行重新确认，成功将视频业务突发速率提升了44%，成效显著。

经过上述几大关键优化举措，湛江移动有效将互联网视频平均卡顿频率从1.33次/每小时降低到0.88次/每小时，大大提升了用户视频业务感知。

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