进入“互联网+”时代，中国联通湖北省黄石市分公司紧跟时代步伐，在2I（面向互联网）业务上发力，创新宣传、渠道、运营方式，全面推进公司互联网化运营。
线上线下宣传创新
2018年，黄石联通进一步规范渠道宣传，统一本地门店及专区规范布置，在宣传区域、宣传形式、宣传内容上，统一形象，统一声音。此外，强化传播新媒介宣传手段,用电视、音响、LED屏形式逐步取代传统纸质媒体，宣传形式更加立体、生动、形象。
随着传统业务向创新业务转型，互联网化运营迎来难得的机遇。黄石联通在宣传形式上通过跨界异业合作，与商超、酒店、物流、银行、健身中心、网吧、24小时便利店、影院、餐饮店等商家合作，通过业务置换的形式，对投放相关宣传资源开展场景化营销。针对校园、工厂、部队等市场，通过不同的场景匹配不同的宣传内容，统一宣传版式，形成热点效应。黄石联通将营销融入社会生活场景、融入商业形态，融入生活消费的方方面面，与其他行业开展资源互换、整合、合作，创造了满足不同社会消费需求的宣传形式。在线上，公司借助本地覆盖人群较广的微信、微博“大V”、媒体App进行推广，在热门网站通栏、弹窗、网页链接投放宣传，还利用本地论坛、电视飞字、暂停广告、视频角标广告白卡等宣传方式，尽可能覆盖到每一位用户。
2I触点建设成效显著
为进一步拓宽现有服务覆盖面，有效解决用户互联网卡品办理不方便的现状，黄石联通城区营服中心借助公司开展2I地推的契机，依托现有互联网产品，大力发展2I触点渠道。
营服中心通过科学规划建点位置，使2I触点渠道和营业厅形成区域网格，渠道的业务范围也由以往的简单收费拓展为多业务受理，交替互补最大限度地减少了代理商的投资风险，保证了投资效益。公司安排专人负责，渠道2I地推人员深入店铺洽谈合作内容，向有意向的店主积极宣传营销政策、合作模式以及佣金分成结构，并多次上门沟通，确定后当场签订代理协议等相关内容。对于已经谈妥的2I触点渠道，公司积极做好上门服务工作，及时将新的海报、宣传单页及卡品送给代理商，并做好“码上购”App操作流程培训。下一步，营服中心将对有效性、销售型、销售目标、服务型四个重点指标进行跟踪，持续做好2I触点渠道建设工作，使渠道服务水平和效率进一步提升。
同时，黄石联通城区营服中心积极开展2I营销活动。比如，借三八妇女节消费契机，与黄石万达广场开展联合促销活动，推动了线下2I产品的有效发展。在2I营销活动中，城区营服中心每天早上组织全员召开专题会议，结合新用户办理腾讯王卡等主题，大家群策群力，有针对性地讨论营销话术。在线上，渠道经理通过QQ、微信发布腾讯王卡活动内容；在线下，公司员工在万达中心咨询处摆摊设点，向用户宣传腾讯王卡的特点及优惠政策。为确保腾讯王卡办理的有效性，工作人员引导用户绑定“王卡助手”、下载手机营业厅App，方便用户查询话费、套餐余量等，让每一位办理王卡的用户在微信朋友圈、QQ上主动宣传。
多措推进渠道效能提升
近段时间以来，由于区域内代理商的思想观念没有转变，王卡营销观念根深蒂固，大冶城区公众营服出现王卡发展一枝独秀、“重移轻固”的局面。为有效破除发展障碍，大冶城区营服连续召开渠道效能分析会，点对点进行交流沟通，用数据说话，引导代理商转变思想。
一是分析数据，优化发展结构。整理各渠道收入完成情况，关注净出账收入等数据情况，点对点进行提前预警，并根据目前完成情况，以产品ARPU分月测算后期月度发展数量，合理优化发展结构。
二是双向沟通，破除发展障碍。通过召开效能分析会，加强与代理商及员工的沟通，针对店面团队建设、店面管理、节假日促销方式、灵活运用公司产品政策等进行了深入交流，经营目标更加明确。
三是鼓励晒单，营造赶超氛围。以厅店为单位，遵循“一店一群”原则，让核心代理商及员工加入钉钉群，每天各厅店在群内及时晒单，共享渠道动态，建立及时响应机制。 
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