中国移动首个AI平台——九天实现运营、连接、服务智能化

12月13日消息（张海龙）在不久前结束的中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动发布了首个人工智能平台——“九天”。

据中国移动研究院大数据与IT研究所所长助理邓超介绍， “九天”由国家千人计划专家冯俊兰博士带领人工智能专业团队，历经4年自主研发，孕育而生。“九天”面向运营商的智慧连接、智慧运营、智慧服务场景，提供 学习平台等基础服务，智能语音、自然语言理解、人脸图像等核心能力，以及智能客服、智慧网络、智能营销机器人等应用产品，并聚焦垂直行业，提供场景驱动的端到端AI应用解决方案及实施保障。

目前， 九天平台已经应用于中移在线智能客服、浙江移动 学习平台、上海移动智能营销机器人、江苏移动网络智能化等。

与互联网厂商AI平台不同，九天平台的定位，第一是深入电信行业，聚焦于运营商的市场运营、网络还有服务等应用领域，同时，面向垂直行业，以应用场景驱动的方式提供端到端的AI应用解决方案和实施；第二是面向AI应用研发人员、企业等提供开放AI能力的服务，用户可以通过远程API形式服务，也可以通过本地部署SDK方式使用AI能力。九天平台愿景是，希望以流水般润物无声的方式，深入行业、渗透行业，将AI技术赋能行业，进而改变行业和社会。

据邓超介绍，在AI时代，中国移动作为运营商天然扮演着三重角色，可以说是与生俱来的三位一体的重要角色，邓超表示。

第一个角色，中国移动是AI技术的使用者，下一代网络离不开智能化；第二个角色，运营商是AI产业的核心驱动者，未来的智能化时代离不开5G和物联网；第三重角色，运营商是AI服务的提供者，数字化转型以后的中国移动必将提供AI服务和AI产品。

九天平台正是以这样的战略目标作为指导，确定了聚焦于智慧市场运营，智慧连接和智慧服务三大应用领域作为平台重点服务应用领域。

邓超表示， 九天平台自上而下由三层构成，最上面一层是产品应用层，即智慧运营、智慧连接、智慧服务领域，分别涵盖了智能营销、智能决策；智慧网络、智能物联；智能客服、互动娱乐。

中间层是AI核心能力层，按照其所处理的输入数据的类型分为三大类，第一大类是语音语言类型，包括智能语音分析以及自然语言理解语义分析；第二类是图像视频类，如人脸识别、物体识别；第三类是对大规模结构化数据，如网络、市场、客服和IT产生的大规模数据，进行深层次的分析，提供网维、网优、用户画像、推荐等智能化模型，数据可视化等。

基础服务层是以 学习的开放平台对外提供的。邓超介绍，九天的 学习平台可以说是中国移动首款基于GPU集群的 学习训练平台，其具有三大技术优点。第一大优点， 学习平台除了支持GPU还支持GPU和CPU混合的异构计算集群。第二大优点，支持多训练任务在多GPU节点和多GPU卡上的智能调度。第三大优点，支持业界主流的多款开源 学习框架，如tensorflow、kaldi、caffe等。

从用户的角度来看，九天的 学习平台也有三大优势，即简洁用户交互、安全资源隔离、快速模型迭代。用户只需要经过三步，第一步，上传数据。第二步，提交模型。第三步，下载结果，就可以完成他的训练任务。

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