在日前举行的2017年全国实施用户满意工程推进大会上，盐城移动被中国质量协会、全国用户委员会授予“全国用户满意工程企业”荣誉称号。
近年来，盐城移动大力实施用户满意工程，坚定不移地倡导以用户满意为标准的质量观，把实施用户满意工程活动当做是质量领域的“民生工程”，下大力气认真研究，积极开展企业质量提升工作。
盐城移动持续开展“优质服务，满意10分”等主题活动，聚焦“网络、宽带、资费、不知情定制”等客户日常通信消费中关注的焦点，不断加强居民区等重点区域的网络覆盖，率先实现盐城沿海网络覆盖，为用户提供优质的4G网络服务；积极推动宽带覆盖及宽带普遍服务建设，加快盐城“光纤入户”进程，通过质量提升攻坚专项活动，全面提升宽带装维质量；积极响应国家“提速降费”号召，全面践行对外服务承诺，营造消费更公正、资费更透明、服务更便捷的消费环境；快速响应客户咨询和投诉，有效缩短投诉处理流程，协同支撑快速解决，维护客户权益。
通过持续坚持与创新推动，盐城移动客户满意度得到稳步提升，营造了和谐共赢的企业和客户氛围。 
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