安徽蚌埠移动开展“双11”购物节通信保障工作

“双十一”网购节日开启的同时，线下各大型商场也卯足劲头备战“双11”购物节，举办优惠大酬宾活动，届时各大商圈人流量激增。面对节日期间高话务量需求，安徽蚌埠移动成立通信保障组，针对上网流量大、满负荷上网的电商提前预警，深入银泰城、万达、百大等大型商场开展通信保障工作。蚌埠移动通信保障组以“零重大故障、零重要投诉、零重大安全事件”为保障目标，围绕“重要时段、重点区域、核心网元、关键业务”，重点关注网络安全事件和突发事件处置，确保“人员到位、流程到位、手段到位”，多举措保障网络正常运行。

蚌埠移动通信保障组重点开展网络覆盖优化工作，针对大型商场提前开展测试优化，保障网络覆盖，目前蚌埠市银泰城、万达、百大等大型商场MR覆盖率已达98.5%以上，已较好满足通信足球。同时开展网络负荷评估，根据各大商场活动现场每天5万人次的网络需求，科学预测网络负荷，目前已经完成4G扩容16处、2G扩容29处、参数优化101处，打造精品4G网络，保障活动现场用户感知。针对“双11”当天举办的文艺表演活动，蚌埠移动现场开通应急通信车，确保活动现场高用户场景下用户的网络使用感知。

此外，蚌埠移动还安排多名后台值班人员，24小时进行跟踪重点区域网络情况，做好重点区域基站状态、网络指标监控工作。针对热门购物网站点的质量变化情况，通过系统自动测试+人工测试的方法实时监测电商、网银业务质量，保障用户网银支付安全。在各大商圈的活动现场，安排网络优化人员值守，对可能出现的网络故障等突发情况做到第一时间处理，切时保障“双11”期间网络的稳定通畅，让广大网友尽情享受“双11”购物盛宴。

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