重庆电信：做重庆经济社会发展的重要引擎

党的十八大以来，在全国最大的直辖市——重庆，作为地方信息化建设的中坚力量，中国电信重庆公司始终以党中央建设网络强国战略目标为引领，积极接应重庆市委市政府加快“宽带中国·光网重庆”、“互联网+”、供给侧结构性改革等工作部署，创新信息化建设发展模式，加大信息应用惠民便民力度，倾心服务地方经济社会发展。

改革创新

推进供给侧结构性改革

五年来，中国电信重庆公司以战略转型升级为主线，以改革创新为动力，聚焦经营重点，大力推进供给侧结构性改革。

提速降费，节约社会成本。中国电信重庆公司积极响应政府“加快高速宽带网络建设，推进网络提速降费”号召，百兆普及，千兆推广，不断优化产品品质，降低产品资费。中国电信重庆公司带宽单价下降85%，流量单价下降67%，大幅下调245个国家和地区的漫游资费，全面实施成渝城市群一体化资费。2017年，中国电信重庆公司网络提速降费迈出更大步伐：新增数十亿元投资，打造智能化高速网络；全面取消手机国内长途和漫游费；助力双创，大幅降低中小企业互联网专线接入资费；降低国际及港澳台长途通话资费；加快推广六模全网通手机，让用户得到更多实惠；宽带大提速，百兆起步，千兆领跑。同时，中国电信重庆公司大力提升服务质量，作出“当日装、当日修、慢必赔”承诺，宽带受理“零拒绝”。

全面引入市场机制，划小承包激发动力。中国电信重庆公司通过对末梢服务的划小承包，为员工创业、与企业共创价值搭建了舞台，得到基层的广泛响应。划小单元包括支局、自营厅、开放渠道、行客、商客、校园、电渠、后端装维等，基层员工收入与其创造的价值同步增长，基层员工获得感得到提升。截至今年7月，中国电信重庆公司共有551人注册成立353个社会公司（或个体工商户）承包支局。根据抽样问卷结果，43.9%的支局承包负责人收入同比增长20%及以上。

引入民资，探索末梢混合所有制改革。中国电信重庆公司深入开展接入网民资引入工作，在网络覆盖未达到或薄弱的偏远乡村，与民资开展合作；在业务区域，由中国电信提供网络通道、业务平台及品牌，民资参与有线接入网投资建设等环节，双方风险共担、利益共享。2015年以来，中国电信重庆公司共引入民资3.15亿元，带动821个社会创业经营体开展合作项目1936个。通过民资引入，中国电信重庆公司在实现渠道资源拓展的同时，激发了社会资本活力，繁荣了产业生态。

服务“双创”

践行发展新理念

中国电信积极响应国家“大众创业、万众创新”号召，成立国家首批“双创”示范基地，深入推进“双创”工作。中国电信重庆公司深刻领会“双创”精神内涵，主动转型升级，以战略转型3.0为核心，以“强区行动”为抓手，全面推进企业机制体制改革和制度创新，在企业内部营造浓厚的创新创业氛围。

在具体实施中，中国电信重庆公司除全面引入市场机制，启动划小承包激发企业动力外，还积极构建面向一线的问题响应与督办解决机制，推进倒三角服务支撑体系建设。通过设立多层级综合服务支撑中心，推广使用易问平台，建立一线问题收集督办通报机制，坚持问题导向、一线导向和市场导向，减轻了一线人员事务性工作负担，提升了客户触点人员支持满意率、一线问题解决效率、集约支持效率。

同时，中国电信重庆公司鼓励开发专利，掌握核心运作技术。目前，公司共有3项科研技术正在申请科研专利。这些技术将极大地提高运作效率，减少人工操作，降低错误风险。

除此之外，2014年，中国电信重庆公司成立“金杰创新工作室”， 先后自主开发产品包括“快查手”“爱营销”等数十款IT服务产品，着力解决业务前端痛点，并获得5项软件著作权。该工作室还有效整合IT服务能力，打造基于移动互联网的智能营销服务平台，服务4万多名内部客户以及200余万外部客户，通过“互联网+”的运营方式大幅降低公司日常运营成本，预计每年为公司降本增效1000余万元。

打造“光网重庆”

提升地方信息化水平

近年来，中国电信重庆公司积极推动“宽带中国 光网城市”战略，大力实施FTTH光纤网络建设和改造，加快基础网络设施升级，改善电信网络整体服务性能，全面提升宽带接入能力和宽带化信息应用水平。抓住机遇积极实施光纤到户工作，持续开展“光进铜退”，逐步实现万兆到小区、千兆到楼、百兆到户的发展目标。

2016年7月31日，“光网重庆”全面建成，城市区域FTTH网络覆盖率达98%，乡镇区域FTTH网络覆盖率达99%。同时，中国电信重庆公司在针对城市光网扫盲、补点的基础上，结合引入民资工作进一步加大推进行政村光网建设，完成了国家“宽带乡村工程”、“普遍服务”工程及重庆市行政村通光纤工作，开展行政村光网改造，行政村光缆通达率达97%。

在“全光网重庆”建成的基础上，中国电信重庆公司进一步构建新一代智能光纤宽带，于今年1月17日发布“1000M智能光纤宽带”，面向主城十区用户率先推出1000M速率的智慧光纤宽带和全面升级后的智慧家庭服务，预计到2020年全市城镇家庭将普遍具备1000兆宽带接入能力。

推进三网融合

改善信息消费环境

中国电信重庆公司按照《重庆市全面推广三网融合工作实施方案》的要求，加快推进三网融合工作。结合重庆市光纤覆盖工作的全面推进，将用户的高清电视应用与光纤宽带上网相结合，一方面推出“高清直播免费看”，将基础的高清直播及回看、时移服务免费提供给光纤宽带用户；另一方面不断丰富节目内容，新增多路央视频道，打造超级影院、蓝光杜比、4K超高清影院、3D专区、区县联盟等特色专区，通过引入优质内容合作伙伴，优化丰富教育、游戏和音乐专区内容。拓展电信电视业务应用，改善信息消费环境，服务百姓民生，进一步加快全市信息化产业发展。电信电视引入党建平台，使得IPTV成为党建、学习的阵地；在视频应用方面发布了“渝眼手机电视”产品，实现4G手机和IPTV双屏互动。

坚持普遍服务原则

履行央企责任

电信普遍服务有利于消除通信的贫富不均和地区差异，为绝大多数居民提供最基本的电信服务，实现社会和国民经济的均衡发展。中国电信重庆公司积极响应国家号召，履行央企社会责任，快速承接重庆市政府电信普遍服务的工作要求，相继在潼南、荣昌两区45个行政村开展了电信普遍服务工作，于2016年8月底前完成光纤网络改造，为当地居民提供了百兆宽带及高清4K电信电视业务。截至目前，已在当地发展1951个语音、1627个宽带、1923个电信电视业务，极大地提高了当地居民的生活质量，有效缩小了城乡数字鸿沟。

五年弹指一挥间。随着智能时代的到来，中国电信重庆公司将积极接应集团公司战略转型3.0，持续推进企业转型升级，聚焦网络智能化、业务生态化、运营智慧化，立足综合智能信息服务提供者定位，积极推动互联网与经济社会各领域的广泛和 融合，助力互联网经济成为重庆经济社会发展的重要引擎，为重庆下一个五年发展策马扬鞭再奋蹄。

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