我和金砖有个约定——厦门电信多网络优质保驾峰会全程

9月5日，举世瞩目的金砖峰会在厦门成功落下帷幕，厦门电信亦以语音接通率100%、天翼沟通0障碍、视频0卡顿、安保对讲360度畅通的优质服务出色的完成了本次神圣保障使命，向各级政府部门递交了一份满意的答卷。

在这份气势昂扬的答卷背后，隐藏的是每一个保障人员无数的心血和艰辛。

不负使命，践行誓言

作为本次会晤通信保障的主力军，确保峰会期间通信畅通、提供优质安保服务是一项不容有失的政治任务，更是每一个天翼人心中光荣而神圣的使命。厦门电信无线网络中心提早介入，早在1月份便与保障领域经验成熟的华为公司联合成立了厦门会晤保障专项小组，并立下军令状。从此，我们与金砖峰会之间多了一个不可违背约定。

这次保障工作，除了与其他运营商一样需要保障语音通信、无线数据服务外，应各级政府部门要求，厦门电信还有幸承担了安保对讲、WIFI应用等多项重要保障任务。

如此艰巨的任务，电信人是如何在短时间内做到的？

攻坚克难，成就天翼优质服务

为成功打造天翼优质网络，确保保障万无一失，专项工作小组从点、线、面三维度在全网范围全方位铺开网络质量改造和提升优化。累计新增投入500余套设备，进行网络补盲疏忙。使得厦门天翼4G网络达成覆盖率高于99%，平均速率大于38Mbps的优质水平。

而针对重要场所，团队则采用“一户一案”制，大力新增投入300余套设备，针对36条主要道路、75个重要场馆/酒店、15个重要交通枢纽/医院进行了全新优化改造，实现了核心保障区域以及主要干道等重要区域全覆盖，场馆峰值速率达200Mbps。同时针对热点区域开通4G+载波聚合服务，并将4.5G技术运用于重点区域，使得感知速率再上新台阶；采用"双BBU、双DAS路由、双覆盖系统"的三双覆盖方式确保各重要场所安全覆盖；峰会期间，重保区域日均吞吐量高达5TB以上，天翼服务用户超5万人，天翼语音接通率100%，4G每用户下行感知速率高达20Mbps。

在800M网络缩容的大背景下，满足各级单位的安保对讲业务需求亦是一项艰巨的任务，团队进行了多次800M频点的规整、扩容与网络优化，最终实现了重要区域3+4(语音3载波，DO 4载波承载方式)全覆盖。为省、市各级政府及安保和服务支撑30余家单位提供了优质的集群通信服务。整个峰会期间，参与峰会保障的天翼对讲终端达1万余部，成功应答人/次数超过50万。

任何一项成绩的获得都凝聚着团队成员无数的血汗，我们在短短的半年时间里，累计进行了1.2万多公里的路测和500多栋楼次的测试，输出近200份分析报告。1.2万多公里有多长？长到足以沿着直径穿过地球。500多栋楼次测试一共需要测试多少个楼层？多到可以在层高101的上海环球金融中心上下走50多个来回。200多份分析报告有多细致，细致到凯宾斯基的测试分析报告长达227页。

精益求精，打造WIFI精品网络

针对本次峰会保障，WIFI团队部署新型高密AP设备。全网部署业务AP近3000台，可满足6万以上终端同时接入的需要，其中新闻中心部署业务AP 208台，可同时支持3500台用户终端的高速承载；并同时开放2.4GHz、5.2GHz、5.8GHz频段12个信道，经过合理信道优化和功率调整，各场馆WiFi业务吞吐率超1200Mbps。

9月3日至5日保障期间，接入峰值用户数达5108，峰值日吞吐量达5.2T，整个保障期间专网AP可用率100%，非专网可用率99.83%，关联成功率优于98%。

严密监控，严谨作战，打赢金砖保卫战

在应急处理方面，团队就各类应急突发事件发生时的总体调度和各专业协同流程制定了详尽的预案。并成立专项监控小组，针对峰会期间各个重要场所、场馆的各张网络指标进行7*24小时严密监控和资源调度，累计启动包含话务、故障、应急车等50多次预警和调度，确保了峰会期间各张网络的健康、平稳运行。

苦尽甘来，我们的约定如期履行

金砖峰会圆满闭幕，专项团队亦出色的完成使命，厦门电信以语音接通率100%、天翼沟通0障碍、4G视频0卡顿、天翼对讲360畅通、全程0投诉的优异成绩，赢得了厦门金砖峰会组委会和各界保障单位的高度认可和赞许。厦门电信再次在大型活动保障服务中打造了又一成功范例，向世界展示了电信的卓越品质和优质服务。

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