8月23日12时50分，第13号台风“天鸽”在广东珠海金湾区登陆，登陆时中心最大风力达14级，是今年以来登陆我国的最强台风。广东移动全省出动超过4500名通信保障人员，全力迎战狂风暴雨，保障通信网络运行。
为应对台风“天鸽”对通信网络所造成的影响，广东移动从8月22日便启动应急响应，当日即有超过2000名通信保障人员进驻可能受台风影响较大的重点区域。随着台风的步步逼近，广东移动不断调配物资，到台风登陆时，全省已累计出动752支保障队伍、4653名保障人员、1379台抢修车辆、1968台移动油机。
在珠海，台风“天鸽”的影响超乎预期，大面积的电力中断给通信网络带来严峻考验，通信机楼、基站需依靠发电维持正常运转。珠海全球通大厦机楼电力中断，海水倒灌涌入大厦负一楼，固定油机和中央空调系统遭遇水浸无法使用，保障人员奋力抢修，在珠海当地电力、消防等部门及企业的支持下，通过应急发电车供电，消防车排水，紧急加装分体式空调，并人工搬运冰块到机房降温，保障了该处机楼通信不中断。此外，中国移动广东公司跨区调度的3台应急通信车、8台应急发电车、30台油机以及30名保障人员到达珠海支援。
广东移动近年来持续加强应急通信保障能力建设，在全省累计建成增强型抗灾基站近1200个、超级基站100个、堡垒基站15个，分别对应保障灾害发生时镇、县、市三级指挥系统通信畅通。比如，超级基站抗台风能力强，在市政电力中断的情况下依靠自身电力可正常运转36小时，如遇传输网络中断还会通过卫星传输信号。面对台风“天鸽”的侵袭，珠海、江门等地的超级基站都经受住了考验，有效发挥了作用。
此外，广东移动近日配合政府部门多批次发送预警提醒等公益短信合计近8000万条，其中向漫游在受台风影响较大地市的外省移动用户发送短信1000多万条。
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