近日，来南宁出差的林先生来到中国移动桂春路营业厅，焦急地询问能否异地补卡，“我昨天来到南宁，手机弄丢了，能否尽快帮我补办一张深圳的移动SIM卡？”工作人员的回答是可以办理，并在验证了客户手机号码状态、客服密码、实名登记信息，同时通过公安系统验证用户证件有效性、人证一致性后，现场为林先生办理了跨区补卡。
跨区补卡是指通过第二代身份证实名登记的中国移动个人用户，如在异地（异地是指用户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市）遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证到指定营业厅办理补卡。
记者从广西移动获悉，此前由于频现通过异地补卡导致金融诈骗事件，中国移动取消了异地补卡的服务。而近日，中国移动又重新上线了这项服务，跨区补卡服务日前也已在我区开放。“我们非常理解用户在异地丢失手机的心情，所以在每个地市各设置了1个办理点，登录中国移动官网或者拨打10086即可查询可办理营业网点。机主本人带上本人二代身份证就可以办理跨区补卡。”广西移动工作人员说。
根据广西移动提供的办理流程，用户跨区补卡只需本人提供号码实名认证的二代身份证、支付10元跨区补卡费前往指定营业厅即可办理。另外需要注意的是，目前只支持普通SIM卡跨区补办，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种还无法办理该业务；如果手机号码处于非实名制、欠费、停机等特殊状态不能办理。另外，补卡成功后三天内不能办理查询详单、积分兑换、过户三项业务。
据介绍，为确保业务办理的真实性和准确性，补卡必须由机主本人携带第二代身份证进行办理，移动公司将对用户的手机号码状态、客户服务密码、实名登记信息等进行核验，并通过人脸识别等技术手段进行“人证合一”验证。
跨区补卡业务对手机用户来说可谓是一大福音，尤其是广西近几年贸易和旅游快速发展，从外省漫游到我区的用户日益增多，跨区补卡业务的推出将为这类用户提供了极大便利。成功补卡后，用户可以在第一时间内恢复正常通讯，不仅解决了用户的通信需求，还进一步保障了用户的账户和支付安全。（完）
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