告别“人挤人”旅游模式 浙江移动大数据能助你一臂之力

哪个景区已经排起了长队？哪个停车场已经饱和？哪些人最爱你家乡的景区？……面对这些问题，管理人员只需扫一眼手机屏幕就能一目了然。而你在做旅游攻略时，也可以随时查看这些数据。

随着智慧旅游的发展，大数据正为管理部门提供各种 “靠谱”的决策依据。

在浙江，凭借自身网络技术和大数据能力优势，浙江移动面向旅游行业推出了旅游大数据、智慧景区、智能监控等丰富的旅游信息化应用，从而让游客可以未出门便知天下事，也充分保障了景区的安全管理。手机刷一下，游客不仅可以顺畅购票入园，还能享受全程电子化导游服务，吃、住、行也能获得全方位引导。这些“智慧”的大数据，帮助爱出游的小伙伴们从此摆脱“人挤人”的痛苦旅游模式，让大家玩得更舒心、更开心。

在第九届中国国际旅游商品博览会上，浙江移动向来自全国各地的旅游业人士展示了在旅游大数据、智慧景区、智能监控等领域的旅游信息化产品。

湖州：大数据精准分析预测吃、住、行、游、购、娱

在湖州，旅游大数据平台按“一个中心，四个体系，三个层级”的系统架构进行设计，即建设一个集中的智慧旅游大数据中心，构建智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧统计四大体系，为地市、区县、景区三级机构提供服务。

浙江移动与湖州市旅游委员会合作开展了全域旅游大数据中心平台建设项目，推动当地旅游业实现科学化、体系化、精准化发展。

利用浙江移动的大数据能力，旅游大数据平台围绕游客的吃、住、行、游、购、娱六大要素，融合移动运营商、政府机构、涉旅企业、互联网企业、银联等多方数据源，可以实现对全域旅游生态的综合性展现、分析及预测。

湖州旅游大数据平台支持全地市、各区县、聚集区、度假区和景区等实时游客流量取数和呈现，并能对景区或旅游区域的游客规模进行预警监测。

除了数字统计、热力图等呈现方式，该平台通过集成浙江移动视频监控千里眼平台功能，还能够调用旅游及相关位置的视频监控信息，让管理人员直接“看到”现场游客情况。

同时，平台还能对历史客流、游客构成、游客驻留时长等进行分析，帮助旅游管理和运营部门施行相应的措施来吸引游客，提升游客服务的质量和效率。

金华山：智慧景区手机扫码进出自如

浙江移动从智慧服务、智慧管理、智慧营销出发，为金华山建设景区指挥中心、景区私有云、景区智能检票系统、景区人流量大数据分析系统、景区视频监控系统、景区车流量监控系统、统一信息展示平台等十余个项目，打造了全方位的智慧旅游系统。

在金华山景区，记者遇到了游客王先生。他说：“我可以手机购票，然后通过扫码、刷身份证或者年卡等方式进出景区。退票、补票也非常方便。”在这里，游客有多种购票方式可以选择。

据悉，金华山智慧景区的售检票系统, 整合了线上线下渠道，实现了PC及移动端的售票、退票、补票、发卡等功能。景点入口闸机可进行线上线下检票功能，游客可通过扫码、刷身份证、年卡等方式进出景区，通行十分方便。

而在金华山智慧景区的指挥中心，记者看到，监控大屏上实时显示着景区视频、广播信息、天气、游客数据分析以及未来趋势等信息。

其中，客流量分析系统可统计核心景区、主要道路及周边区域客流信息，实现对景区内游客信息的在线统计与分析，例如客源地分析、滞留时间等内容，并通过对历史数据各个维度的关联性分析，对后续景区推广提供精准营销依据。

台州府城：服务号就是随身“导游”

在台州府城，景区综合管控平台将相关的信息化应用及控制系统进行系统集成和功能对接，实现了“一张图”管理。所有设备一张图控制、所有事件一张图显示，通过“一张图”可一览景区所有情况，实现对全景区的实时控制管理。

在平台首页，十几个系统分不同色块整齐排列，包括景区旅游大数据平台、旅游产业运行监测平台、旅游应急预案系统、SSO统一身份认证系统、景区微信公众服务系统、旅游公共信息统一发布系统、旅游电子商务系统、旅游商业诚信管理系统、旅游协同办公系统等。

“在府城，逛景点可以看景区的微信号。在微信上有详细的景点讲解，还有主题活动、休闲服务、优惠等信息。”游客小沈说。

通过旅游电子商务系统，台州府城智慧景区也为国内外游客提供了更多、更全、更便捷的电子化服务。比如，游客可以在任意地点、任意时间通过互联网在线订购门票、预订酒店、预约导游、购买商品等，并在线完成支付。

值得一提的是，台州府城智慧景区还建立了景区诚信商户信息库，对诚信商户的信用数据进行采集、评估和建档，实现各类信用相关数据的网上查询。目前，台州府城风景区诚信商户信用评估已经完成，实现了对商户诚信数据的共享，可有效杜绝假鉴定、假证明等欺骗游客等不诚信行为。

记者了解到，台州府城的旅游协同办公系统则针对景区管理单位业务流程进行梳理，建立业务可视化机制，优化核心业务流程，实现了各个职能部门间的业务协同以及跨地域的工作流传递，真正做到无纸化办公，促进了管理效率的提升。

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