双11销量冠军 天猫精灵的成功并不仅仅只是因为语音购物这么简单

在一年一度的双11购物盛典后，我们发现天猫精灵成为了盛会中最耀眼的产品之一，并登上了天猫平台消费电子行业单品销量冠宝座。在以往我们谈及天猫精灵，第一时间想到的会是天猫精灵独有的语音购物支付黑科技，但当我们仔细分析了阿里巴巴智能实验室公布的天猫精灵详细数据后我们发现，天猫精灵的成功不仅仅只是因为能语音购物这么简单。

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独特功能优势 超过300万人在用天猫精灵购物

在新式的语音购物体验上，也已经有超过了300万用户使用天猫精灵实现语音购物的，而通过天猫精灵给手机充值也已经超过600万人次。安全的声纹支付功能是天猫精灵所独有的黑科技，对于语音购物、支付的方式已经获得了越来越多人的认可，语音交互购物/支付的方式已经成为大家选择的趋势所在。而这样独一份功能是在国内其他的智能音箱上体验不到的，天猫精灵背靠淘宝、天猫，融合金融支付，对优势资源进行整合，而这些对于其他的智能音箱来说基本不可能。但仅仅因为语音购物天猫精灵就能获得这么大的成功么？

产业优势 精灵生活产品狂揽各品类28项第一

天猫精灵为近400家家电品牌、近300个IoT平台提供了语音交互入口。阿里智能家居平台支持飞利浦、美的、海尔、格兰仕、海信、志高、康佳、TCL、方太等品牌的众多家电产品，品类覆盖到生活的方方面面，可连接智能设备超过7500万台。过百家TOP厂商采用天猫蓝牙mesh秒配方案，模组量产后三个月认证注册设备超过300万台。

而在本次双11当天，天猫精灵联合定制的科沃斯智能扫地机器人、美的智能破壁机、格兰仕智能微波炉、美的智能热水器、杜亚智能电动窗帘、雷士LED智能灯带成为所在品类销量和销售额双冠王。

可以说国内没有任何一家智联平台能达到如此大的规模，开放的天猫精灵让自身具有其他智能音箱所没有的产业的优势，而阿里智联生态产品也已经获得了消费者的偏爱。

从全面到入门 降低消费者的入门门槛

去年发布的天猫精灵X1，为淘宝用户开启了语音网购的新世界，安全可靠的声纹支付取代了传统密码和指纹识别，真正打通了语音支付的入口，而一年后发布的天猫精灵方糖携同双十一为消费者带来很多的惊喜。天猫精灵X1可以看成是一个顶配的智能音箱，功能全面，音质上乘，但价格也相对较高，很多消费者在首次选择智能音箱时会犹豫。而天猫精灵方糖这款入门级的智能音箱的出现，则给了消费者一个比较容易接受的价格，降低了入手门槛。而对于竞品，天猫精灵方糖性价比明显会更高，这也是消费者选择天猫精灵的原因之一。

庞大的用户群体+丰富的功能

在双11之前，天猫精灵就已经有超过500万家庭用户基础。这些庞大的用户群体对于天猫精灵来说有巨大的优势，AI智能想要获得“成长”是需要不断训练的，目前天猫精灵具备700多项功能、1000万+的音频内容，在庞大的用户基础上实现了每天得到超过4000万次的训练，每人每天使用天猫精灵一小时以上。这些，是国内友商的竞品远远比不上的数据。

除了家电声控、语音点播、亲子教育和生活信息等完善功能外，在双11活动期间，天猫精灵还增加了“红包闹钟”技能、爆款清单电台”技能、“收蚂蚁森林能量值”等等。天猫精灵庞大的用户群体通过天猫精灵参与双11活动超过2000万次。

这些数据除了说明天猫精灵庞大的用户基础优势以外，还间接说明了语音交互相对于其他的方式更容易受到用户喜欢。相同的功能只要可以通过合适的语音交互实现，用户就会抛弃手机等繁琐的操作而使用更为便捷的语音交互的方式，而天猫精灵不断丰富的功能相对于竞品更具有优势。

各方优势融合+贴近消费者需求 天猫精灵方糖成为销量冠军

官方数据显示，双11当天，消费电子行业冠军首次花落智能音箱行业，而非过去以手机为主的传统消费电子产品。而天猫精灵方糖以相当闪耀的方式登顶智能音箱销量的冠军。 除了上述的优势因素以外，天猫精灵销售策略和产品开发也更贴近消费者。

从消费者购买行为来看，除购买单品品类音箱外，消费者愈来愈倾向于购买IoT套装，其中包括智能插座、智能灯泡、全能语音红外遥控器等智能周边，这表明着消费者对智能家庭生活的尝鲜和接纳程度进一步提高。而因为贴近消费者需求、不断完善的智能生态圈已经让天猫精灵成为消费者选择控制智能家居入口的首选。

总结

天猫精灵的大热让我们知道了已经有越来越多的人开始去接受智能音箱，接受智能家居能带给我们的生活便利。而未来，智能AI增强将会进一步解放我们的双手。更智能、更人性化是消费者所需要的， 学习用户的个人习惯在最终能提供更全面无声的智能服务应该是大家更期望的未来智能家居环境。天猫精灵拥有比其他智能音箱更强大产业优势支撑、更丰富强大的功能、更完善的的生态、更有优势的资源整合，而这些积累的优势将会成为天猫精灵在未来智能AI领域上领先竞争对手的基石。

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