NEC与阿里巴巴合作 开设天猫未来小店

2017年8月28日，“阿里巴巴零售通战略发布会”在阿里杭州西溪总部举行，标志着阿里巴巴集团正式大举进军线下小店，也体现了其在“新零售”领域的重要布局。NEC作为阿里巴巴的战略合作伙伴之一，应邀出席此次发布会并做了重要演讲。同时，“NECtheWISE”作为NEC最先进的AI技术群，全面支持阿里巴巴店铺的布局，帮助门店实现稳定高效运营。活动当天搭载“NECtheWISE”技术群的天猫便利智能体验店（天猫未来小店）引发了与会者及媒体的广泛关注。

天猫未来小店成发布会当天焦点

“NECtheWISE”技术群助力“天猫未来小店”

发布会现场的天猫便利智能体验店（天猫未来小店），凭借智能的体验、灵活便捷的操作吸引了众多参会嘉宾的眼球，成为当天的焦点。而默默支持体验店成功落地的是NEC的“NECtheWISE”技术群。值得一提的是，天猫便利智能体验店由店面专区、墙面专区、休闲专区、货架专区、收银专区、数据化专区6大区域、12项解决方案构成，NEC为专属权益、餐桌购、专属价格、货架导购、自动收银、数字化货架－热力图、数字化货架－补货图7项解决方案提供了核心技术的支持。

天猫未来小店吸引众多参会嘉宾前来参观体验

作为最贴近终端消费者的线下场所，小店是线上商品和服务触达目标用户的最有效的渠道之一。

NEC的人脸识别技术能够对入店时的消费人群进行人脸表情识别，有针对性地发放权益，为门店顾客提供更多的会员关怀，增加会员与门店的粘性，使门店和消费者之间的关系更为亲密。

天猫未来小店的智能货柜体验区

另外，在现场体验店，可以通过餐桌购的方案，让消费者在普通餐桌上浏览投影出的商品页面，并将其感兴趣的商品用手势操作拖入到桌面的虚拟购物车中，最后扫描二维码即可添加到淘宝／天猫的购物车中，操作体验更加丰趣。

消费者亲身体验餐桌购

在实际门店应用中，可将小店货架上无法陈列的潮品热品、电器家具、众筹商品、周边游戏等虚拟商品的页面投放普通餐桌上，既增加购物趣味性，又可促进门店销售业绩。

天猫未来小店的餐桌购体验区

除此之外，还有使用NEC图像识别技术实现的自动收银，在实际门店应用中，提高门店效率的同时节省了消费者等待的时间，有效避免了门店因排队导致业务流失的现象，达到了提升消费者购物体验的目的。

天猫未来小店的自动收银体验区

传统小店由于货物积压、进货渠道众多等诸多问题，导致店主无法及时了解热销产品和滞销产品，也进一步导致品牌商及渠道商无法了解线下销售的实际情况。NEC可对货架进行数字化监控，通过NEC视线识别技术采集消费者在货架前的视线范围，生成货架热力图，帮助店主了解消费者最关注的商品；NEC图像识别技术随时监控货架货品陈列状况，生成陈列缺货图，系统提示店主即时掌控商品补货需求。此外，货架信息可被回传至品牌商工作台，帮助品牌商了解货架占有率及消费者关注度。NEC的数字化货架，在帮助门店进行货架精细化运营的同时，也进一步帮助品牌商更了解线下门店的实际销售情况，达到双赢目标。

天猫未来小店的数据化B端体验区

此外，通过NECAR技术扫描货架方案，可实现推荐导购和会员专属价格，根据不同消费者的需求进行精准营销，并根据会员级别做到“千人千价”。可以说NEC的技术让“天猫未来小店”数据更透明、操作更便捷、运营更高效、消费者体验更丰富有趣。

体验智能货柜前的人群

除现场展示的天猫未来小店外，另据透露，零售通将成立联合实验室，NEC将携手阿里巴巴零售通团队共同研发门店升级方案，并通过零售通服务市场，提供给小店。

NEC零售行业全渠道解决方案助力“中国新零售”

伴随着需求个性化，业界全渠道化的发展趋势，零售行业正面临颠覆性的变革。NEC作为一家在全球零售领域深耕多年、有着丰富行业经验的技术创新型企业，一直关注着全球及中国零售行业的变化，并以先进的AI及IoT技术助力零售行业腾飞。

日电信息系统（中国）有限公司董事长兼总经理大原浩一郎和日电信息系统（中国）有限公司流通服务解决方案事业部总经理董岩应邀出席，并在会上发表演讲。

“阿里巴巴零售通战略发布会”NEC演讲环节

大原浩一郎首先对NEC成为阿里巴巴的战略合作伙伴之一，参与本次“天猫便利智能体验店”的技术搭建表示非常荣幸。NEC集团致力于在全球范围内推进社会解决方案，提供安心、安全、高效、公平的社会价值，将先进的ICT技术与知识相融合，为实现更加光明更加丰富多彩的高效社会尽一份力量。

董岩也分享了NEC对零售行业价值链的理解。他表示，为了能够帮助客户实现“高度智能店铺”的运营，NEC利用AI和IOT技术将POS系统、服务器、货架和各种设备及商品完美的关联在一起，结合以顾客体验为中心的数据驱动，从而实现整个现代店铺网络化。

另外，通过店铺网络，NEC能够助力管理者实现时时掌控每个区域、每个店铺的动态数据，通过对店铺系统运行状况的分析，使店铺能够在故障发生之前检测到异常并预警，真正实现365天x24小时的“无休店铺”。

此外，NEC还根据多年的业务经验，结合天气、温度、店铺活动等信息采集到的大数据，利用NEC独家的AI技术进行高精度的需求预测，实现最优化的商品订货，最大程度上避免商品废弃所带来的损失。

在成功案例方面，NEC在零售行业的IT解决方案每日不间断地支撑着全球数以百万计的门店运营。NEC与全球最大的连锁便利店7-11有近40年的合作历程，支撑着7-11全球6万多家门店全年无休的高效稳定运营。

此次作为阿里巴巴的战略合作伙伴之一，助力零售通“天猫未来小店”项目，充分彰显了NEC以AI及IoT支持数字产业，创造多姿多彩的社会，连接人、物、流程，提供新的社会价值的社会理念。今后，NEC还将积极推进开放式创新，通过各种先进解决方案为客户提供最大的价值。

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