LogMeIn收购AI公司：提升自助服务应用

人工智能慢慢改变我们与品牌的进行互动的方式，并且在未来客户将参与扮演着重要的角色。最近一家提供网络认证和连接解决方案的公司打算收购来自以色列的创企Nanorep，希望可以用它来帮助人们时刻浏览自助服务应用。

Nanorep是一家开发聊天机器人和其他基于AI的工具公司，并且LogMeIn想使用5000万美元的基础上来增加CRM系统中打造出模仿人类行为的智能服务。

据说，LogMeIn之所以收购最重要的因素在于，它预测等到了2022年，聊天机器人将会占到所有客户服务交互的30%，而在现在这一数字只有3%。

并且通过收购Nanorep，我们可以获得了用于扩展Bold360服务的成熟技术和AI专业知识，加速了我们对客户参与的愿景，并为我们在整个产品组合中利用这些新兴技术铺平了道路。我们相信，技术能够开发出现代劳动力的潜力。

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