腾讯云AI核心是服务：不过也有Google“无聊”之美

相比百度全身心投入到将自己定义为人工智能公司，以及阿里连续不断的发布会（医疗大脑、工业大脑、环境大脑），腾讯在人工智能的步伐显得有些缓慢。

雷锋网(公众号：雷锋网)消息，在21日的腾讯云+未来峰会上，腾讯副总裁邱跃鹏终于正式发布腾讯云“AI即服务”的智能云，向外界全面展示了公司的AI实力。

其实腾讯的AI产品对外界来说早已不陌生。去年初腾讯成立AI Lab人工智能实验室，并在约一年后先后任命AI领域顶尖科学家张潼与俞栋博士担任实验室主任及副主任，还成立了硅谷实验室。而在更早前，腾讯的优图实验室已经崭露头角，将AI用于公司内部产品，并交技术实力向外部输送。再加上微信团队智能语音实验室，这三者可以说是腾讯AI的三驾马车。

不出所料，腾讯云开放的AI能力主要分为三个部分：视觉、语音及自然语言处理。也基本可以对应以上的三个团队。

在计算机视觉方面，腾讯云联合优图实验室，开放了人脸合声、OCR识别、图片识别、鉴黄等多项服务；在语音识别服务上，提供可直接接入的应用的语音转文字、声音合成、声纹识别、关键词检索、音频鉴黄等能力；在NLP自然语言处理上，则为电商、金融、泛娱乐领域提供聊天机器人、智能客服、广告精准投放、智能推荐等服务。

邱跃鹏表示，这次将所有的AI能力一起发布出来，是“相信AI即服务的云时代即将来临，所有的企业、所有的产品都需要AI这样的能力植入在自己的产品中”。

雷锋网了解到，围绕计算机视觉、智能语音识别和自然语言处理，腾讯目前提供25种不同类型的人工智能服务，其中有偏重场景的应用服务8种，更加侧重平台的服务15种，以及能够支持多种算法的机器学习和 学习框架2种。所有的开发者都可以使用API来使用腾讯的AI服务，而资深的用户可以使用提供的AI框架和AI基础设施的部署和运维自服务。

老实说，这些服务都没有超出外界对AI的一般期待。腾讯只是重申了不少公司都提出过的一个主题：人工智能很重要，未来会无处不在。无论是视觉、语音还是自然语言处理，都有大小公司投入其中。

但另一方面，从以往谈人工智能必谈计算力、算法（或人才）与数据三要素，到现在又加入场景这一环，可以看出只要能找到适当的应用环境，再加上好的体验，即使没有独特的技术或产品也能进一步发展。

不能说腾讯云没有推出什么新东西，而应该说这就是AI目前所能带来的，更重要的是在部分领域它已经逐渐具备了大规模应用于行业的前景。

人工智能领域的世界级泰斗迈克尔·欧文·乔丹（Michael I.Jordan）在腾讯云峰会上也做了主题演讲，作为开山祖师级的人物，他给AI划了一个界线，区分什么是它现在能做的，什么是不能做的。

“我相信在未来，短期内不会出现太多的像人这样的灵活性和可变化性。也许机器可以了解一些事实，看上去非常有知识，但是它们没法真正得到人这样一种高级智能，甚至是像小孩一样的高级智能。”

但他认为，大批次的处理数据，通过数据了解未来一些事件的走向，同时保证我们的数据结果不断地提高，发现一些人类发现不了的事情，这些是AI能做到的。

邱跃鹏例举了不少AI的应用场景，比如视觉方面的通过人脸识别找到走失人口，以及快递单的手写字体识别；自然语言处理方面的，通过智能客服节约企业的成本，让服务标准化和更高效。这些都属于能做到的范畴。

他认为，“随着大数据技术和计算能力的发展，AI技术已经发展到了规模化、工业化的阶段，AI已经成为了一种高级的生产力。”

AI技术发展到工业化阶段，也可以从它的介绍方式也与基础设施的介绍逐渐呈现相似之处看出来。

比如，腾讯云这次提到了AI服务中，图像处理达到日调用量超过2亿，OCR名片识别准确率达到91.4%；某公司97.9%的咨询信息被智能客服所处理，标注的语音数据多达数十万小时等等。这种风格与腾讯云基础设施的介绍一样，如CPU与GPU计算性能提升，用到FPGA服务器；数据存储已经超过了1000PB；数据中心网络进入25G时代，性能提升100%，同时还建立了100G高性能的网络。

没有新意反而代表AI技术逐渐成熟了。这种情况下，更应该担忧的反而是AI初创公司。

雷锋网的一篇文章曾指出，Google今年的I/O开发者大会虽然是老调重谈的让人工智能主题，但却让外界看到，它确实通过Assistant将服务扩展到了更多领域，通过Photos带来了更好的用户体验，通过Lens把自己的能力扩展到了物理世界当中。

Google I/O有一种“无聊”之美，腾讯云这次的发布也一样。

还有一个问题是，AI真的以及为什么会这么快成熟呢，这个结果是不是下得太快了？若是从AlphaGo算起，这趟AI运动从进入公众视野到普及不过才两年。

优图实验室的杰出科技学家贾佳亚教授在会上做了一个很好的比喻，他将AI的发展比作隐形斗逢。

“AI这个词从进入大家的视野，到变得巷闻皆知只用了两年时间，有点像突然被发现的东西。我会用哈利波特的隐形斗篷来比喻它，当你穿上它的时候，你会发现空无一人，但当把隐形斗篷取下来时，你会发现里面躲了一个庞然大物。”

他认为，其实AI技术就是这样一个过程，它的发展从最开始到现在经历了几十年，这个规模绝对不是一朝一夕能够形成的。

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