电商大战风云再起线上VS线下 谁是消费者的真爱？

进入6月，你被带入“买买买”的节奏了吗？

一朋友向笔者吐槽，刚进入6月，他就感受到了被电商“支配”的恐惧感。先是莫名其妙 “被宝宝”，相处多年的女朋友都问他要儿童节礼物。接着又陷入各大电商平台的618包围圈，低价、折扣的消息源源不断……

记得国际医学期刊曾有一篇分析称，强迫性购物是一种疾病，患病率达5%，其中，大学生、女性是高危人群。强迫性购物者只重过程，不看结果，买什么不重要，过程才是爽的根源。即便事后肉痛，也无法做到“剁手”。每年的618、双十一等，他/她们就像夸父追日，就像西西弗斯推大石头上坡，将剁手游戏周而复始地玩玩玩。

买买买之后是什么呢？换换换，或者干脆扔扔扔。君不见，由于二手闲杂物品堆积如山，58同城和百姓网已经开发了闲置“免费送”或“廉价卖”的APP。笑得合不拢嘴的姚劲波还亲自代言自家产品的TVC广告片，其中有多少你的贡献？

这个618，消费者难道又要年复一年、节复一节，深陷“买买买 - 换换换 - 扔扔扔”的迷之怪圈吗？

看起来，首次杀入618战团的飞凡商业联盟似乎不能答应。这家以“实体+互联网”为基因的最大的线下实体商业联盟组织，扬言要在全国200多个城市，联合3000+大型购物广场或百货商超的10000余个品牌，发起一场针对传统电商的大决战，让消费者重新回归线下，享受线下智慧购物的乐趣！

15辆奔驰smart只是开胃菜，618飞凡要用“壕气”唤醒人心

如你所知，过去几年来，电商平台们吸引消费者的不二法宝不外乎是这几个关键词--打折、促销、优惠--无一不以低价为武器。经过多年的洗礼，消费者们也逐渐看清了这其中的猫腻，得出了这么一个总结性的关键词--低价不低。而低价不低又与快递不快、退换不便、品牌无牌等关键词一起，成为相当一部分消费者对传统电商难言再爱的主要原因。

也许正是注意到这些传统电商的顽疾，飞凡今年才宣布高调杀入618，试图引领另一种风向。也有人说，这是飞凡在电商之路上毫无进展，所以才开始“唱反调”对飚既得利益的所谓的传统电商平台。不管怎样，有趣的是，笔者注意到，飞凡商业联盟此番杀入618准备充分--特别是在用于补贴用户的“钱”的方面--飞凡很好地展示了霸道总裁王健林一以贯之的“壕气”风格。

笔者随便翻阅了下飞凡618在营销方面的备战情况，最先映入眼帘的是15辆奔驰smart“疯狂抽”，此外还有千部小米5手机“疯狂送”，千万现金“疯狂摇”，9块9看电影大片的“疯狂抢”等--这些都只是飞凡方面排出的砝码，没包括各商超广场自己的优惠策略。这些实打实的补贴，在几大传统电商平台都因业绩压力勒紧裤带的时候放出，震撼度确实不小，很好地竖起了自己的旗帜。

当然，补贴再多，始终都是一种营销噱头，人的满足感是无止境的，这也是传统电商陷入消费者审美疲劳的重要原因之一。不过对首次加入618且“志存高远”的飞凡来说，借助如此“壕气”的大手笔，若能唤醒消费者回归理性，回到线下去享受真正的品质和服务，也是值得的。“乱世用重典”，在注意力极度稀缺的今天，也许也只能如此了。

“买买买”之后“扔扔扔”？ 飞凡想把你的消费落到“实”处

但很明显，飞凡的目的不在于此，也并不希望把优惠补贴像电商那样，作为常态强加给线下实体品牌，这样受伤害的最终还是消费者。掩藏在这些表面动作背后的，是飞凡的真正愿景--希望引导消费者告别“买买买”之后“扔扔扔”的习惯，把消费落到实处。而在飞凡看来，线下实体正是能提供这种实打实好处的消费场景。

因此，此次飞凡商业联盟的3000+实体集体杀入618对飚传统电商，并不是简单的线下对飚线上，而是升级后的“智慧的线下”对飚“疲态的线上”。结合618节日属性和飞凡商业联盟旗下实体的智慧功能，飞凡勾勒了这样的一站式场景化消费画卷：

消费者打开飞凡APP，找到最近的购物中心或百货商超，查看一下各大品牌的优惠信息，根据自己的需求抢购满意的优惠券备用。来到目标购物中心或百货商超，打开飞凡APP，根据室内导航快速找到指定的门店，完成消费；购物之余，打开飞凡APP上的“摇一摇”，参与幸运大抽奖，收获意想不到的惊喜；另外如果还有WiFi上网、找店、停车、排队、看电影等需求，都可以在飞凡一键解决。

如此一来，消费者的每一次购物、每一次消费，都是在实体中亲自完成，且极有可能伴随着父母/爱人/子女/同学/闺蜜等等--这样的消费之旅所凝结的甜蜜记忆是难以磨灭的，也就不太可能会发生狂买狂扔这样的无聊之事了。

所以，细细思量，本身不是电商的飞凡杀入由电商主导的618，其实是想告诉大家--我们升级的智慧型场景化消费场所，不仅能为你提供电商无法保障的品质和服务体验，更能让你走出“宅、基、腐、懒”，回归到光彩斑斓的真实生活。

新消费升级+供给侧改革，飞凡商业联盟想重塑良性供需生态

当然，理是这个理，但消费者到底买不买账，从传统电商经营的虚拟世界中回归现实，最终要看的东西还很多。

如果把从“非典”为节点起势的电商作为第一个消费升级时期（消费者追求效率和低价），那么当前无疑已经进入新的消费升级时期（追求品质和体验）。以智能手机为例，今天从华为到小米，都在倡导要提供品质过硬的“新国货”，以满足新消费升级时期消费者对品质和体验的更高要求。电商也走到了同样的关键节点，消费者对消费品质和体验的追求正与日剧增。线下是能够提供更好品质和体验的一个选择，这正是飞凡商业联盟所倡导和践行的。

从B端来看，电商之所以在中国发展得比世界其他国家都要好，根本原因在于中国的实体商业基础设施太差劲，满足不了消费升级时期用户的更高需求。在美国，eBay根本撼动不了沃尔玛的主导地位。所以，中国的实体商业需要的是“供给侧改革”。在这个过程中，飞凡扮演的其实是“实体+互联网”场景化服务运营商，用科技手段帮助线下实体全方位嫁接互联网，实现智慧化运营，满足新消费升级时期消费者的需求。

作为“实体＋互联网”场景服务运营商，飞凡为实体商业的经营者、商家和消费者搭建一个全方位的互联网开放平台。通过全新的线上线下结合的营销方式，飞凡为购物中心搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基础设施建设，以及提供停车、找店、排队、电影等服务，增强消费者线下购物体验。同时，飞凡还会向购物中心开放共享会员、积分、大数据，以及飞凡更多的互联网资源，以更广阔的互联网发展平台，激活会员活跃度和线下消费力。

一边是新消费升级的大机遇，一边是供给侧改革强运作，飞凡的最终目标是建立良性、健康的商业供需生态。此次飞凡商业联盟3000+实体高调杀入618，可视为飞凡亮明旗帜，朝这个目标迈出了一大步。

改变已经开始，现在的问题是，从线上回归线下，从虚拟落到实处，这个进程会有多快？

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